我国企业社会责任绩效综合评价指标体系的构建研究

叶 彬

（湖南大学金融与统计学院，湖南 长沙 410000）

随着近几年产品质量问题的层出不穷，企业社会责任又一次受到政府的高度重视。企业在承担经济责任，为债权人、股东和员工创造经济利润的同时，应承担起相应的道德责任。一方面，企业要遵从国家法律法规建设，尊重员工利益，保障产品质量；另一方面，企业应将部分资金用于社会公益项目，援助落后地区与受灾地区进行物质建设，同时提高企业产品的知名度。当然，对于企业社会责任的规范不应只停留在道德层面，要构建合适的社会责任绩效综合评价体系，强化企业的监督力度，完善法律法规体系，实现社会主义高标准化的企业建设，令社会经济实现高质量、高速度的提高。

一、企业社会责任的理论发展

早在十九世纪中期开始，西方的企业社会责任观念便开始提出并逐渐得到完善，美国出台的《反托拉斯法》和《消费者保护法》更是为企业社会责任建设提供了法律基础。企业发展经济不仅仅是为了满足“物竞天择，适者生存”式的竞争，还应充分重视社会起初的规则[1]。企业不应一味的剥削劳动阶层，为了创造利润而对环境资源实施破坏，令社会的贫富差距不断拉大[2]。

二、企业社会责任的内容要求

（一）遵守法律法规，拥护国家政策

对于社会所有企业，遵守法律法规是基础要素。一直以来，创造经济收益是社会企业的存在缘由，然而在现实中，一些企业逃税偷税，生产低质量配件，销售对人体有害物质超标的产品，破坏环境资源，经营豆腐渣工程，因此对人民的生活和社会的发展带来极大的损害。企业要遵守法律规定，依法向国家交纳赋税，合法生产、销售，为国民生活与社会经济建设带来较大的贡献，同时获得足够经济收益。在这个基础上，企业要维系良好的社会形象，积极参与公益项目，对落后地区、受自然灾害的人群予以物质上的援助，拥护政府的政策，捐款支持政府慈善项目，为社会的发展贡献力量。

（二）合法创造利益，促进经济发展

企业的本职是创造收益，拓展企业规模、提高业绩收入是企业发展的核心要素，这也是对债权人、对股东、对员工负责任的表现。对于债权人，企业在运营过程中要严格遵从合约内容，在采用重大举措时要询问债权人的意见，按照合约时间归还本金和利息。对于股东，要向股东展示真实的经营信息，力争令股东获得更大的投资反馈。对于员工，企业应保障员工合乎付出的薪酬回报，按时向员工发放工资，尊重员工的休假权，从而更好地为企业工作，创造更高的经济收益。

（三）诚信经营企业，尊重消费客户

企业应诚信经营，保障产品的质量，尤其是食品生产方面，要保证食品添加剂的达标，为消费者带来更加便捷与完善的生活的服务，使消费者更多的了解到产品原料信息，拥有更多的知情权。

（四）节约资源材料，维护环境建设

保护环境、节约资源是企业的社会责任，企业应将环境问题重视起来，建立可循环产业结构，科学的对能力进行有效运用，将节能、减排落到实处，并进行环境保护的宣传，维护我国的环境建设。

三、通过绩效管理承担企业社会责任

为了更好地管理企业，实现企业的社会责任，企业可以开设绩效指标管理岗位，对企业运营过程中各级绩效指标进行管理，将社会责任管理体系负责到具体的工作者，从而令企业可以更好地履行义务[2]。

四、综合评价指标体系的原则与实施策略

（一）参考实际情况，符合国情建设

我国企业各行业情况具有差异，在进行具体评价时难以用统一数据进行规划，这就需要从实际角度出发，结合各企业具体情况再进行绩效评价。同时，在构建综合评价指标体系要参考国情与相关政策，创建出符合国情的综合评价指标体系。

（二）消除功利意识，围绕价值体系

建立综合评价指标体系的目的是鼓励企业依法承担社会责任，如果企业承担社会责任的目的仅仅是为了在评价中得到比较高的名次，这便违背了建立评价指标体系的初衷。综合评价体系要围绕价值体系开展，令各企业形成良好的运营氛围，承担应有的责任。

（三）科学评价管理，逻辑指标清晰

综合评价指标体系应实现科学化的管理办法，在指标评价的设计和数据公式的处理、验算阶段都应该以科学理论为原则，以统一标准化的准则对企业进行综合评价，评价过程应冷静、客观、公正，逻辑清晰严谨，实现高效率、高准确度的综合评价指标体系。

（四）全面统筹兼顾，多方均衡评价

对企业进行综合评价应该从多方面入手，全面、客观地对企业绩效进行评价，不宜以偏概全，只看到企业的优秀经营部分，而忽略了不足之处，或者通过一个点的失败便对企业进行全盘否定，如此才能令评价指标体系更具公正性。

（五）合理参考情况，评价准确公正

公正是所有评价体系的基础，对企业社会责任业绩进行评价需要保障评价的准确公正，并且评价指标的数据采集和处理不能太过复杂，指标系统的每一环节需要具体清晰，评价过程要规范统一，考虑到各企业的实际情况，真正做到公平公正。

（六）针对不同对象实现多重责任评价指标

综合评价指标体系需要具有兼容性，对企业评价要进行多指标综合评价、各对象单项评价。评价指标包括企业相对纳税金额与相对社会公益贡献度、对债权人的资金负债率和利息基础倍数、股东投资收益率和资本增长率、员工收入提高率、产品性价比和返修率、同行业环境资源保护程度等等，多对象全面地对企业进行评价。

五、结束语

构建企业社会责任绩效综合评价指标体系对我国企业的发展拥有极大的积极意义，企业对社会责任的承担力度大大影响到社会经济建设和可持续发展进程，政府应加强监管力度，构建更为全面的评价指标体系，提高企业责任履行的主动性，从而令社会的发展更加和谐。