医院统计数据质量及其控制分析

杨勇新

（康保县中医院，河北 张家口 075000）

一、问题研究背景及意义

统计指标评价方法是在我国医院中适应性最强，并且适应现阶段我国医院实际发展情况的一种评价方法，这种评价方法实际应用的过程中，医院可以较为有效的收集医疗领域中的各种信息数据，妥善处理医疗问题。我国针对医院暂行统计指标评价方法提出了明确的要求，并在现行规章制度中明确的规定，医院开展医疗信息统计评价工作的过程中，需要送报医院实际运行情况、医疗质量以及是否科学合理的用药等数据信息。应用这种方法完成医院医疗信息质量评价工作，促使医疗信息数据评价结果的有效性及精准性得到保证，最终也就可以在我国医疗事业发展过程中，做出一定贡献。

从医院的角度上进行分析，数据统计结果可以将医院某一段时间当中的实际运行情况及问题反应出来，促使医院对医疗计划的实际落实情况形成深入的认识，并详细分析医疗计划当中存在的问题，使用适应性比较强的措施，切实解决医疗计划当中存在的问题。除去上文中所说的问题之外，医疗数据统计工作进行的过程中，能够让医院医疗资源得到科学合理的配置，促使各种资源的利用率得到大幅度提升。假如可以妥善完成医院数据统计工作，可以促使医院各个岗位上工作人员的行为向着规范化的方向转变，尽可能规避实际工作中的不认真负责以及敷衍等问题。在得出医院数据统计报告之后，可以在医院领导决策的过程中提供一定数据支持，并在医疗计划编制以及医院发展规划编制的过程中，起到一定引导性作用，促使医院运营稳定性及安全性得到大幅度提升，也可以保证各个岗位上的工作人员都稳定工作。

二、医院统计数据中存在的问题概述

针对我国范围内大部分医院来说，其信息业务流程复杂性比较强，涉及到的内容也比较多。因此信息采集工作的难度比较高，截止到目前为止，我国医院医疗质量评价环节中主要存在下文中所说的这些问题：

（一）重要信息缺失

因为医院医疗信息的数量太多，并且分布的也不是十分均匀，因此相关工作人员完成信息采集工作的过程中，在客观或者人为主管因素的影响下，会将某些医疗信息忽视。从而在医院医疗信息采集工作进行的过程中，重要信息缺失、不完善等问题出现几率比较高。这种问题在医院门诊部门中更为明显一些，门诊部门实际运行的过程中，经常会发生一个患者多次挂号这种问题，之所以会引发这样的问题，是患者在挂号的过程中，在主观意识的影响下刻意隐瞒自身的病史或者其他诊断史；另外一个问题是，当患者成功在门诊部门当中挂号之后，因为没有及时就诊或者依据现行规章制度中的要求就诊。统计人员录入数据的过程中出现操作失误，难以对挂号数据的真实性做出保证，因此在采集患者信息的过程中会出现重要信息缺失等问题。

（二）各个医院中的医疗数据不一致

因为各个医院本身具备一定差异性，计算方法以及统计指标也不相同，因此统计数据也会发生一定变化，同种数据之间的适应性也难以得到保证。

（三）客观存在医疗缺陷指标瞒报等问题

医院工作人员开展数据指标汇报工作的过程中，在自身主观意识或者领导者的压力之下，很容易将医院医疗缺陷数据信息忽视，从而也就没有办法对各项数据信息的真实性及质量做出保证。

三、提升医院统计数据质量的方法

（一）充分重视医院统计数据质量

予以医院统计数据质量充分地重视，工作人员实际工作的过程中，应当切实转变自身的工作理念，提升自身的工作积极性，以免人为因素对医院统计数据造成影响，在崭新时代背景之下，传统型统计工作模式也应当发生一定变化。依据现行法律法规中提出的要求来规范统计人员的行为，引导统计人员逐渐养成一定法律意识，秉承认真的态度完成医院统计工作，以免在人为因素的影响下对医院统计数据质量造成影响。切实提升医院统计工作的重视程度，可以对医院统计数据质量做出一定保证，最终在我国范围内各个医院提升医疗服务质量的过程中，起到一定促进性作用。

（二）逐步弥补信息化体系中的缺陷

构建信息化体系是医院的重要发展趋势之一。目前医疗部门对医疗信息化管理模式做出了明确的规定，制定医疗信息化发展基本内容及思路，为了规避信息孤岛问题的出现，医院信息化体系建设工作进行的过程中，应当在整个医院管理体系中有所体现。首先全面系统开展信息化建设工作，在医院统计中的数据采集、传输及应用等环节中，数据信息化发挥的作用十分重要，所以工作人员应当充分重视建设目标及基础投入。在医院统计工作进行的过程中，不间断的对各项信息数据进行优化调整，促使数据的精准性得到大幅度提升。与此同时，在医院发展的过程当中，信息建设及资金投入力度应当得到大幅度提升，以便于可以为医院统计数据信息化奠定坚实的基础。除此之外，构建信息化发展目标。在医院实际运行的过程中编制基础规范，以便于可以让医院统计工作有明确的发展目标。

（三）逐步弥补人员结构当中的缺陷

在对医院发展水平进行评价的过程中，医院统计数据质量是一项比较重要的标准。因此应当聘请专业素质水平较高的工作人员，在实现医院统计信息化的基础上，切实提升统计工作的科学合理性，促使统计数据质量得到大幅度提升。与此同时，也应当对统计工作人员进行调整，构建出来一支高水平的统计队伍，对统计数据的精准性及真实性做出一定保证。除去上文中所说的问题之外，在医院实际运行的过程中，应当定期开展教育培训工作，切实提升统计工作人员的业务能力，从而也就可以对医院统计工作的水平做出一定保证。

四、结语

针对现阶段的实际发展情况来说，医院想要走上可持续发展的道路，肯定需要得到各项信息数据的支持，统计信息的可利用价值和医院统计数据质量之间的关系十分密切。为了能够对统计数据的质量做出一定保证，医院应当充分重视各项信息数据，及时将自身数据统计环节中存在的问题找寻出来，并详细分析问题的形成原因，找寻适应性比较强的措施解决问题，就可以对统计数据的质量做出一定保证，促使医院各项决策的科学合理性得到大幅度提升，推动医院逐渐走上一条稳定发展的道路，最终也就可以在我国社会经济发展进程向前推进的过程中，做出一定贡献。