提供优质文化服务，做好免费开放工作

（安徽省淮南市谢家集区文化馆 232000）

为响应财政部、文化部的号召，全国各地积极推进文化馆提出免费开放。文化馆免费开放具有一定的政治意义与社会意义。在免费开放的前提下，文化馆应该积极改进自身的服务，为群众提供更优质的文化服务。笔者是安徽省淮南市谢家集区文化馆的工作人员。谢家集区文化馆位于唐山中路，始建于1958年，现建筑面积3700平米，职工7名，是谢家集区政府设立的公益性文化事业机构，是面向群众开放、为群众提供文化服务的公共文化场所，是承担政府公共文化事业、繁荣我区群众文化的主导性业务单位。我馆在第三次、第四次全国文化馆评估中，都被定为“国家一级馆”。此外，我馆被推荐为省级公共文化设施学雷锋志愿服务示范单位，被授予“社会体育指导员培训基地”。多年来，我馆秉承着服务群众，贴近群众的工作原则，创作了大量的优秀文艺作品，并且取得了良好的成绩。

一、文化馆免费开放的意义

文化馆免费开放具有一定的政治意义和社会意义。

（一）文化馆免费开放的政治意义

文化馆免费开放，能够有更主流的文化传播载体，对群众进行更高层次的思想道德建设，使人民群众在接受公共文化服务方面有一个更为高水平的保障，从而使人民群众的基本文化权益得到进一步保障。

（二）文化馆免费开放的社会意义

文化馆是由国家承办的主体文化部门，其具有一定的主导性、公益性和服务性。其服务对象是人民群众，服务方式是公益开放，服务特色是主导性和主流性，这对于社会而言，具有十分关键的意义。其所提供的文化服务，能够普及全民的文化艺术教育，开展群众文艺创作，繁荣群众文化生活，具有极强的覆盖面和影响力，对于提升群众的文化艺术修养与文化自信具有不可忽视的影响。

二、文化馆如何提供优质文化服务，促进免费开放工作

文化馆要为群众提供优质的文化服务，积极促进免费开放工作，需要做到以下几个方面：

（一）强化文化馆的宣传工作

一些文化馆虽然践行了免费开放原则，但是很多群众都不了解，并没有积极参与进来。这就导致文化馆的免费开放落实不到位。因此，文化馆必须要强化宣传工作，让大众清楚文化馆的职能，参与到文化馆的开放活动中来。比如，我馆就经常会通过媒体、网站及微信群向社会进行了广泛宣传文化馆开放的内容及开展的文化活动，使活动具有源源不断的发展动力。我们在社区、乡镇、农村组织开展了一系列内容丰富、主题鲜明、寓教于乐的文化活动。做到“月月有主题、场场有新意”，如“八运会”获奖节目项目展演和“鼓韵金秋，魅力西城”锣鼓技艺汇演，经过广泛宣传，群众都得到了活动信息，进而踊跃参加，热情高涨，取得了良好的效果。

（二）积极创新与优化文化馆的服务机制

1.基层文化志愿服务常态化

文化馆作为群众文化的重要阵地，其服务应该是常态化的，应该尽可能多地为群众提供一些文化服务，开展文化活动，通过文化活动来造福更多的人民群众，使更大范围的群众感受到文化的熏陶与渐染。我馆在这一方面就做得比较到位。我馆为了为群众提供更为广泛的文化活动，先后成立了“米豆舞蹈中心”、“哆来咪音乐中心”、“卧龙京剧社”“西城合唱团”等等十余支馆办团队，以此为平台开展了各种文化志愿服务活动。

2.积极探索总分馆制和建设数字文化馆

文化馆免费开放是党和政府最直接的文化惠民举措，我们将以十九大精神为指针，贯彻落实各项部署，扎实做好文化馆各项工作，为推动文化大发展、大繁荣做出更大的贡献。

（三）探索文化服务的最佳路径

1.大力丰富公益性的文化培训

文化馆在公益性文化培训的过程中具有着一定的作用。在不断探索文化服务路径的过程中，文化馆应该本着自身的教育性与普及性宗旨，利用自身的优势，更多地开展一些公益性的培训活动，比如美术培训、舞蹈培训、声乐培训等。谢家集区文化馆本着普及性、教育性的宗旨，充分利用本馆及周边丰富的师资力量，详细制定了公益性辅导科目。课程涵盖了音乐、声乐、器乐、美术、舞蹈、京剧等多种艺术门类，加大了公益性培训的灵活性，这样培训了一批基层文艺骨干和人才，也普遍提高了当地群众的文化水平。

2.充分开发可利用的文化资源

文化馆是文化服务部门，其具有一定的文化资源优势，有着较为丰富的文化资源，但是文化活动是比较宽泛的、多样化的，文化馆在免费开放过程中，要满足更大范围内群众的文化需求，就必须要开发可利用的文化资源。许多文化馆都存在专业人员匮乏，业务水平有待提高的现象。为此，文化馆应该充分利用可利用的文化资源，一方面文化馆的工作人员应该与时俱进，一方面文化馆还应该发掘民间文艺人才，利用业余文艺骨干，发展文化志愿者，共同参与到文化馆免费开放的事业中来，激发全民关注文化，参与文化传承和文化创造的热情，引导社会力量投资，捐助分公益文化设施，文化活动，努力形成多元互补，广泛参与公共文化服务体系建设的发展格局。

三、结语

公共文化服务体系主要面向的是基层大众，起到主流文化引导的关键作用，因此文化馆免费开放是一件利国利民的长久之计。作为文化馆本身而言，要强化宣传，积极构建良好的机制，更好地探索满足人民群众文化需求的路径，进一步做好文化服务与文化引导工作，推动我国的文化建设进程，提高文化自信。