关于“互联网+”时代高校图书馆创新服务的几点思考

张荷立

摘 要：结合“互联网+”时代的发展特点，探讨了“互联网 +”时代高校图书馆所存在的问题，并从实践经验的角度，从多方面分析了“互联网 +”时代高校图书馆应对策略及创新服务模式，希望对于高校图书馆的创新发展具有一定帮助。

关键词：互联网+；信息技术；高校图书馆；创新服务

1 引言

在高度发展的信息时代背景下，随着“互联网+”的影响越来越广，进一步创新高校高校图书馆的服务能力成为可能，特别是在相关的服务模式以及服务内容方面，应该解放思想，大胆创新，摒弃传统的管理滞后、数字资源陈旧的问题，以便能够进一步推动高校图书馆的数字化转型发展，更好符合互联网技术的发展需求[1]。在“互联网+”时代背景下，图书馆服务工作应该在服务理念、服务方式、服务对象以及服务技术方面进行深化改革，特别应该重视相关的创新服务活动，进一步发挥高校图书馆的辐射作用，给全校师生做好服务工作。

2 “互联网 +”时代高校图书馆所存在的问题

2.1 服务内容单一且没有能力开展深层次的服务

当前，高校图书馆的服务内容还具有较为单一的特点，主要集中于参考咨询、数字资源共享、文献借还、书目推荐等，在服务中具有很强的被动性，这种单一化的服务内容不能满足多元化的读者需求。在开展图书馆服务工作中，应该重视其在科研、教学中的作用，积极为教学单位相关涉及到的核心专业课程制定相关参考书目，有效指导学生进行阅读学习，充分发挥“互联网+”时代的技术优势，保证专业资料检索、文献查新等方面的技术提升，将全方位服务带给广大师生。

2.2 纸质文献利用率偏低

当前，经过统计，高校图书馆的纸质文献往往具有比较低的利用率，主要原因包括以下几个方面[1]：一是，信息获取在互联网时代发展中存在根本性的变革问题，人们享受着数字资源所带来的便利，可以方便进行存储和查询操作而并没有收到空间、时间的限制；二是，纸质图书的质量普遍较低，并没有保证具有及时的更新，也是利用率偏低的问题。另外，学生领导对于图书馆的重视程度、学生的阅读意识的培养以及图书馆的宣传工作等方面，都直接影响着文献的利用率。

2.3 馆员业务素质需要进一步提升

基于“互联网+”时代的技术影响下，图书馆的服务理念、技术都在发生着日新月异的变化中，应该要求图书馆员不断的学习，切实提升自我的专业素质能力，保证满足现代化信息技术的快速发展需求[2]。随着逐步发展壮大的高等教育影响下，应该重视大学图书馆的相关工作，其中重要的一个方面就是科研工作方面，教学不能偏离科学研究，高校图书管理工作也不应离开科研。当前，部分图书馆员已经开始相关的学术研究工作，但普遍在研究的深度和广度方面存在一定的欠缺。

3“互联网 +”时代高校图书馆应对策略及创新服务模式

3.1 针对存在问题的应对策略思考

为了保证能实现广大师生的更好信息服务的需求，高校图书馆应该重视信息资料的整合处理，并要求整合资料具有较高的前沿性、准确性；同时，优化传统的网络宣传模式，进一步提升宣传力度，重视服务的主动性，积极开展迎合师生口味的各种主题讲座，保证资料利用率得到有效提升；保证电子移动图书馆相关内容进一步完善，通过功能强大的移动图书馆来实现相关的资源共享、电子图书下载，方便网络上的还书提醒、随时随地续借、定期推送视频讲座等，方便学生能进一步开展学习[2]。同时，应重视图书馆员的自身业务能力的提升，保障定期开展培训工作，有效提升馆员整体素质，充分重视更新馆员知识结构内容，以便更好满足“互联网+”服务的需求。通过各方面的不断努力，进一步提升图书馆科研水平，重点紧紧围绕高校图书馆工作中热点、难点工作开展相关的创新思考，进一步加强相关的工作，比如，实现服务软件的开发、信息资源建设、全媒体读者服务、互联网拓展等方面的工作。

3.2 利用MOOCs教育服务进一步加强自主学习方式

通过“互联网+”和高等教育相互融合，能实现最大程度的教育资源共享，帮助更多的师生共同进步。基于信息时代的“互联网+”背景下，应该充分利用好信息技术的优势，在互联网上开始高校教学活动，涉及到相关的教学、布置作業、提问、批改、互评等内容，能在各大高校相互间进行优秀教育资源的共享，在这样的大规模在线教育情况下，就是我们所谓的MOOCs教学服务模式。当前，这种教育模式在我国推广比较快，也是对于高校图书馆具有一定的挑战，应该充分考虑到高校数字图书馆在信息时代背景下的广泛性、数字性等，结合高校教育的融合方式，高校数字图书馆应该顺应时代发展，不断创新发展，满足现代化多媒体发展，积极营造轻松的学习氛围，给予师生提供相关的自主学习方式。

3.3 通过全媒体视听服务来为读者提供立体视听感受

在全媒体视听服务背景下，高校图书馆服务主要是利用电脑、电视、智能手机的应用，利用多种形式的图片、文字、音频视频等资料，为不同用户提供个性化服务，能够有效实现不同用户在信息服务方面的需求。在信息时代背景下，应该重视全媒体与高校数字图书馆的融合发展，移动阅读应该发挥充分自身优势，积极开展在手机、平板电脑、电子书等的阅读，便于相关资源的获取，能更好体会到立体视听的好处。由此可见，在发展数字图书馆服务过程中，全媒体视听、移动阅读必将是未来发展的趋势所在。

4 结语

在“互联网+”时代的背景下，这对于高校图书馆的发展来说，这是处于机遇和挑战并存，应该充分重视高校数字图书馆的创新服务模式的发展。总体来说，应该要求高校图书馆加强全媒体立体化图书馆的发展趋势，重视服务质量和水平的提升，进一步重视和相关的“互联网+”技术的融合，进一步提升高校数字图书馆服务功能，满足高校师生的服务要求。在信息时代背景下，要求高校图书馆从实际出发，解放思想，敢于创新，适应时代的变化，更好地为广大师生服务，保证切实有效提升图书馆的资源利用率。

参考文献

[1]徐丽玲. 图书馆创新服务与发展[J]. 黑龙江科技信息， 2017，（9）.

[2]李军. 移动网络与图书馆创新服务[J]. 情报杂志， 2009，z1.