微信人际传播探究

黄玉霞

【摘要】在移动互联网技术发展的背景下，微信作为最典型的社交媒体，对人际传播产生了广泛而深远的影响。本文尝试以微信朋友圈为例，分析在移动互联网中的人际传播的特征，同时探索微信朋友圈在人际传播过程中的利弊，使人们正确认识、合理使用社交软件。

【关键词】微信 朋友圈 人际传播

自人类诞生以来，人的一切社会活动必然伴随着信息交流，随着社会的发展，交流媒介的改变，传播方式在不断变革，人的交往方式发生着根本性的变化。尤其是移动互联网技术的发展，人类突破了时空局限，世界变得触手可及。在几年之前，电话和短信还是人们交流的主要方式，微博也曾经独占鳌头。现在，微信等社交软件因更加丰富的表达方式，占据着主要的沟通、交流市场。移动互联网带给人们社交软件，同时也体现了移动互联网所具有的新型人际关系传播功能的产生。微信超越了传统意义上的社交工具属性，对人际交流及媒介变革产生了广泛而深远的影响。

一、微信人际传播优势

微信自2011年推出就快速的兴起和发展，与其本身所具备的人际传播优势密不可分。

（一）微信使用的低成本和便捷性

微信用户借助于腾讯公司提供的免费即时通讯平台，仅需要支付少量费用或者是通过使用免费无线宽带技术就可以实现文字、语音、实时对讲及视频通话等通讯方式。而现在不少家庭、单位及公共场所都实现了无线覆盖，在这些区域可以免费使用微信，因此微信用户使用成本低廉是微信人际传播的一个重要的特征和优势。微信的功能强大和使用便捷是微信傳播的另一个优势。随着微信版本的升级，微信推出的功能也越来越强大，使用也更加便捷。如语音功能用户在手指起落间就可以完成信息的发送和收取，语音输入避免了打字的困扰，视频聊天实现了无障碍面对面的交流。

（二）微信功能的多样化

微信的多功能性也是微信人际传播的一个优势。微信的人际传播可通过多种途径和方式实现。如用户可通过使用语音视频聊天、发送文字、图片、表情及实时对讲等多种方式来实现人际交流和互动。联系人的建立可通过多种方式实现，如通过手机通讯录、搜索微信号或QQ中的朋友来添加联系人，建立起熟人社交网络圈；微信的摇一摇、漂流瓶、附近的人等功能可将社交圈子拓展到陌生人。无论是社交功能还是通讯功能，微信都提供了多元化的方式，用户可根据自己的需求自由选择。微信的朋友圈功能在2012年一经推出，就成为用户首选的网络社交平台，用户可以在朋友圈中发布各类信息如文字、图片和视频，记录自己的生活；分享视频、链接及歌曲等，彰显自己的爱好，。微信好友之间可通过点赞、评论等实现朋友圈中的互动和交流。通过隐私设置来实现朋友圈的屏蔽、筛选和分组。

二、微信朋友圈的人际传播特征

（一）传播主体的强关系与多元化

人际传播的实现离不开关系的建立，微信朋友圈的好友大多来源于手机通讯录及QQ好友，是现实生活中已建立的人际关系网，它不具备推送陌生人的功能，陌生人很难进入朋友圈成为圈内的好友，由此可见，微信朋友圈是一个以熟人为主的圈子，属于人际关系网络中的强关系网络，朋友圈的这种特点，是将现实生活中的人际关系网转移到了移动互联网上，使熟人之间的交往有了更加便捷的方式，沟通和互动更加密切。

人际传播有传播主体和接受主体之分，在单向传播时代，传播主体和接受主体处于相对固定的地位。随新媒体技术的发展，在传播过程中，两者的角色会发生转换。如一个人在朋友圈内发出讯息时是传播主体，当圈内其他接受者接受讯息并反馈给他时，传播主体就转换成了接受主体，两者的角色发生了转换，传播主体和接受主体不再是固定不变的，两者的界限会变得更加模糊，两者的角色会随时转换。在新媒体环境下，信息的传播不再是单向的传播，在社交网络平台上朝着多个方向，同步、双向流动。

（二）传播介质的多样化

微信传播需要借助网络媒介来完成。传统的人与人交往中介的符号比较单一，主要是通过语言和行为来实现的。移动社交软件的出现，传播媒介丰富多样，朋友圈是一个多功能网络平台，用语音、视频聊天功能，进行口头语言传播，而且不受时空的限制，和传统的面对面的人际传播相比，人际传播效果得到显著提升。朋友圈还支持图片、表情符号、超链接等多种形式，这些多元的传播媒介使人们的表达更加丰富、生动，使人与人之间的交流更加便利和通畅。

（三）传播内容的私密性和简洁性

微信传播的内容有较强的私密性。私密性由其传播主体的强关系与真实性所决定的。微信朋友圈是一个以熟人为主的虚拟社区，一个充分稳固的强关系链。用户在朋友圈发布的信息只有圈内好友可以看到，对信息的回复也只有共同好友可以看到。在一定程度上保护了用户的私密性。在朋友圈的隐私设置中，还有很好的保护私密性的功能，用户可以有多种选择来保护自己信息的私密性。如选择“不让他（她）看我的朋友圈”与“不看他（她）的朋友圈”等，这些设置可让用户自由选择所发布信息的可见范围，保证了朋友圈的私密性。微信还可以实现用户分组，将联系人分成不同的小圈子，可根据小圈子的兴趣、爱好、特点，有选择性的发布信息，交流内容表现出较强的私密性。

由于移动互联网有碎片化的特征，微信在信息内容处理方面也存在着碎片化的特征，人们可以随时随地进行信息的传播和接受，这就意味着微信人际传播更多的是利用生活和工作的零星时间，没有时间来进行深度阅读、分析和讨论，对短小、精悍信息的需求量比较大，因此，传播内容趋向于简洁和精炼，对事件的讨论会集中在客观描述或评价上，人与人之间交流缺乏浓厚的感情色彩和心灵的对话，人们所谈论的话题和内容缺少深层次的分析讨论。

（四）传播效果的即时性和精准传播

微信传播具有即时性的特点。这种即时的互动和反馈也正是微信吸引用户的主要原因之一。只要有网络，微信用户可以随时随地接受信息、反馈信息、处理信息，可以随时自由与人交流和沟通。只要登录微信可以浏览任何时候的未读信息，微信用户既可以同时在线交流，可以差时浏览信息。从而使传播更加便捷自由。

微信传播也具备精准性的特点。微信传播具有一对一的特性，微信用户发送给对方的信息，无论对方是否在线，信息都能够及时、准确到达对方。微信是一个深度信息精确到达的平台。

三、微信朋友圈对人际交往的影响

在微信的人际传播过程中，随着认识、情感等各种信息的传递及互动，实现了人际交往，并建立、维护及不断发展着人际关系。

（一）人际交往需求显著

人际交往是最基本的社会活动和社会需求，任何人的社会生活都离不开与别人之间的交流和互动。人际交往需求不仅体现在现实生活中，它也是社交网络中最重要的需求之一，人们通过社交网络平台实现了彼此的联系和互动，微信用户的爆炸性增长，体现了用户对于人际关系的需求非常显著。微信用户在朋友圈发布各类信息来进行自我展示，用文字、语音及表情符号来与微信好友沟通交流，同时也浏览朋友圈好友最新动态并且通过点赞和评论等方式与之互动。社交元素占比较高，反映出了用户的社交需求显著。

（二）人际交往广度扩大

尽管微信朋友圈是熟人的圈子，微信社交的“强关系”特征明显。随着微信版本的持续更新，微信也提供了强大而简单的陌生人添加方式，如“摇一摇”、“漂流瓶吸“附近的人”，构成了陌生人社交的入口，微信人际交往范围扩展到陌生人，这种扩张与朋友圈是分不开的，朋友圈是陌生人交往的第一站，双方通过朋友圈的进一步交往逐渐熟悉，甚至可以发展成好友。陌生人人际交往功能为人际交往扩展至陌生人提供了技术支持，微信朋友圈让陌生人能深入交往并完成人际交往范围扩展。

（三）人际交往的深度加强

朋友圈的真实性和私密性使人际交往深度加强。在现实生活中，人们之间的交往意愿虽然较强烈，由于时间、地域及经济各种因素影响，人际交往活动受到很大程度的限制。在微信的人际传播过程中，微信使用打破了时空的限制，人际传播活动不会受到阻碍，人们的交往意愿得到释放。微信用户间大量的信息发布和交流，使现实中的人际关系和网络人际关系都会获得一定程度的发展和提升，最终将推动人际关系向前发展。

有学者研究认为，私密性是决定人际交往动力的重要因素。而私密性正好就是朋友圈的一个重要特征。微信还可将联系人分成不同的小圈子，微信用户发布信息时，可根据圈子的兴趣、爱好和性质不同，有选择的发布不同的信息，消除交往中认知的障碍，充分调动圈内好友的兴趣，可以与更多的好友积极进行交流与沟通，使人际交往的动力得到提升。

四、微信人际传播存在的问题

微信因其本身强大的功能，给用户带来了全新的社交体验，成为人们生活中不可或缺的重要传播工具。但同时微信在人际传播过程中也存在着一定的问题。

（一）点赞的轻度社交

在微信的功能中，点赞是最便捷的发表观点和表达感情的方式，是最常见、最重要的人际交往和互动方式。不需过多思考，不需字斟句酌，就完成与一次与他人的交流与沟通，传递着关怀，表达着赞美，避免了选择评论用文字沟通时词不达意的尴尬，因此点赞广受欢迎，在朋友圈互动中形成了一种人际关系文化。

点赞在为人际交往带来便利的同时，它所带来的一系列问题也逐渐显露出来。点赞在朋友圈的意义表达具有多样性，因此造成其意义表达的不确定性和模糊性，获得点赞的一方很难对对方的真实态度做出判断和认识，不易作出相应的反馈或者不愿意回应，阻碍了双方信息的传递，互动性减弱。点赞的便捷性使人们在人际交往中更愿意选择用点赞来替代评论，缺乏深层次的讨论、交流和沟通，也在一定程度上影响了信息的传播效果和人际交往。点赞有时候也是一种跟风和从众，尤其是朋友圈的熟人关系，随手点赞成为一种习惯，有可能连对方发布的内容都没有看过，仅仅因为需要维系关系而随手点赞，所以，点赞有时己失去其本身的交流沟通的意义。

（二）网络社交成瘾

社交成瘾在社交网络中较为显著，在具体的社交中，表现为反复使用社交网络，对网络社交功能和社交体验有一定的依赖，对现实生活中的人际关系和人际交往漠不关心等。在微信人際交往中，许多用户都表现出一定的依赖，家人、同学及朋友聚餐时，大家更愿意在朋友圈发布信息进行人际交往，忽略了和身旁的人进行交流，容易导致个人与现实社会的脱节，影响到正常的生活和工作。沉溺于微信社交己经成为种较为普遍的现象。

（三）谣言的滋生和蔓延

谣言在社会生活中广泛存在，无论哪个领域，谣言都无处不在。微信朋友圈也不例外。随着微信传播的信息量增加，谣言、虚假信息也开始泛滥。如很多人都在朋友圈中看到诸如寻找某个失踪孩子、喝牛奶易患癌症等，以至于现在看到真正的寻人信息，大家都要询问是否真实。朋友圈谣言滋生和蔓延是因为微信朋友圈属于强关系网络，传播是在熟人间进行的，如亲戚、同学、朋友等，熟人所发的信息更容易获得信任，因此一部分人出于信任会选择将谣言等有害信息传播出去。微信的每一个用户都存在着多个社交圈子，分属于不同的微信群，一个虚假信息发布后，经过一个圈子到另一个圈子的传播，其传播速度呈几何增长。也因为朋友圈的熟人关系，谣言不容易粉碎。因为是熟人，所以对对方发布的信息不会怀疑，选择信任转发出去，造成谣言扩散；因为是熟人，即使知道是谣言，碍于情面不知道如何去戳穿谣言，谣言就容易保留下来。

五、结论

随着移动互联网的快速发展，微信版本不断更新，功能也越来越强大，微信在短时间内实现快速的兴起和发展，改变着人们的信息交流和人际交往方式，使人际传播具有了一系列新特点。用户人际交往的深度和广度都有了一定的扩展，人际传播效果显著。微信既维护了用户的既有人际关系，又使得其中的社交影响力呈放大趋势。当然，微信的人际传播也存在着一些问题，有待完善和解决。

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