大学生情商教育现状及传统情商教育模式剖析

姚妍妍 林雨萱 张莹

【摘 要】 本文介绍了高校情商教育现状，剖析高校传统情商培养模式弊端：缺乏长期性，缺乏整体性，缺乏创新性。就存在的问题进行归因，是探究出情商教育有效路径的必要环节。

【关键词】 大学生；情商教育；培养模式

一、情商及其对大学生的重要意义

随着社会的发展和人类的进步，世界各研究领域对“智商决定成就”观念不断产生质疑，在此过程中，形成了一个新的概念——情商（EQ），也称为情感智商或情绪智商。1990年，美国耶鲁大学教授彼得·萨洛维和新罕布什尔大学教授约翰·梅耶首次提出“情商”这一概念。1995年，哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼在撰写的《情绪智力》一书中提出了情商教育理论。[1]他将情商高度概括为五个方面的能力——认识自身情绪能力、控制管理情绪能力、自我激励能力、认知他人情绪的能力以及人际关系管理能力，[2]从而打破传统理念，使情商教育成为教育界的新思潮。

在大学生品质培养、树立理想、挖掘潜能、缔造个人魅力以及就业等方面，情商都发挥着不可替代的作用。因此，高校如何有效培养大学生的情商，并正确应用这把掌控命运的钥匙，开启通向成功和幸福的大门，是当今高校思想教育工作者的首要任务。

二、高校学生情商培养现状

我们生活在一个以知识和能力为基础的充满竞争与挑战的时代，唯有双商均高的人才能在激烈的竞争中脱颖而出。当教育专家向企业家提出 “中国式大学生最缺少什么”这一问题时，企业家们普遍认为是EQ。那么大学生们的情商存在哪些问题？为什么会出现这些问题？

1、大学生情商问题

心理与生理发展不平衡是造成大学生情商出现问题的主要因素，它具体包括：价值观的扭曲、人格的缺失、道德的沦丧；心理承受能力弱、情绪起伏大、人际关系处理不当；责任感缺失、缺少爱心、环境适应能力弱、面对挫折能力差；缺少创新和合作精神；缺乏社交和社会实践等。[3]比如，许多大学生环境适应力差，既不适应独自生活，也不适应集体生活，习惯了以自我为中心，不懂得迁就他人，导致不合群的现象；很多同学人际交往能力差，常常在与他人交往中出现矛盾和冲突，造成无法相处的局面；另外，在繁杂的社会环境中，許多大学生因为心理承受能力弱加之压力过大，最终患上抑郁症、强迫症等疾病，引发悲剧，这些问题都是情商出现问题的高级表现。

2、归因分析

当今大学生的情商出现了种种问题，究竟这些问题是什么原因造成的，我们进行了归因分析，将其原因主要分为以下三个方面。

（1）家庭教育。都说21世纪最需要的是“人才”，许多家长非常重视孩子的培养，他们投入巨大的精力和物质在开发智力方面，却忽视了情感因素对孩子的影响。更有甚者认为“我把一切都给孩子提供好，做好孩子的后勤工作，这样他就能心无旁骛的投入到学习中”。这话是没错，但是过分奉行培养出来的孩子，有些连感恩父母都不懂，何谈感恩他人？连自己解决问题的能力都没有，何谈与人合作？所以以自我为中心、封闭自我、孤僻难处等问题自然会产生，当他们带着这些问题来到大学这个大环境中，失去了家庭和亲人的庇护和包容，必然有无数冲突矛盾出现在人际交往过程中。

（2）学校教育。只重视智商不重视情商的观念不仅仅出现在学生家长身上，许多学校和老师也不例外。从传统教育模式中就可以看出这一点，我国自古实行应试教育，且大多数的学校至今依然是应试教育——只重视知识的灌输、智力的提升，却忽视了综合素质的培养。虽然多数高校都开设心理课程，但是其形式比较单一，不能引起学生的兴趣；另外学校设有专门的心理辅导部门，但学生寻求心理帮助的意识薄弱，而且学校在这方面的重视度低，所以心理辅导部门大部分形同虚设。

（3）社会环境。社会的多元化，使各种文化、价值观和新思潮大量涌入我们的视野。网络的普及，各种信息良莠不齐。一些人生观、价值观还未成熟的大学生很容易受到这些外界因素的影响，误入歧途。

三、高校传统情商培养模式弊端剖析

从“情商”这一概念引入后，教育界和学生自身都认识到它的重要性，各高校也都从自身实际出发，制定了学生情商培养方案。这些方案大多都是以学生会、党支部等为基础组织开展，通过思想政治教育，达到培养目的。但在新形势下，除去传统情商教育模式自身的问题不说，很多情况例如学生思想、社会环境等也不断变化，所以传统情商培养模式已经不适应人才培养的需求。下面就传统模式的弊端进行剖析：

1、缺乏长期性

刚入学的新生时期被传统情商教育认为是教育的最佳时机。所以，开学后的一段时间，学校或学院会组织多项活动——联谊会、迎新晚会等，帮助同学们更快的融入新的环境中，为他们提供一个小型的人际交往的平台，锻炼他们与人交往、团队合作等能力，而之后的工作却出现了停滞，并没有一直跟进，最终只有少数人加入这些集体组织，其余大部分学生仍旧没有融入集体，这被总结为缺乏教育的长期性，这种方式虽然在前期起到了一定的作用，但由于中断，最终达不到预期的效果。

2、缺乏整体性

“情商”这一概念是相对“智商”而言的，所以情商与智商有着千丝万缕的联系。但许多教育工作者只强调这二者的区别，而未能看到它们之间的联系，这就使情商教育缺少了整合性。实际上，情商是以智商为基础的，情商需要智商来控制和调节。而智商的发展又依赖于情商对其的能动的反作用。著名心理学定律——耶基斯一多德森定律认为，解决问题的效率与人的心理焦虑状态之间的关系一般成倒U字型。[4]焦虑水平过低或过高均不利于问题的解决。

3、缺乏创新性

传统情商教育由于其一直沿用从前的教育方式，没有充分利用社会资源、没有新的亮点吸引同学们，所以它极度缺乏学生的参与度。在一个活动中，没有充分调动同学们的积极性，使他们之间缺乏互相交流的过程，而只是片面强调学生工作者与学生之间的互动，可想而知，最终结果不尽人意。

四、总结

情商不是生来就有的，它还要通过后天学习和培养而逐渐形成。美国哈佛大学著名心理学家霍华德嘉纳曾说过：“芸芸众生中，命运之神往往青睐生活中的强者——他们不是命中注定有惊人的成就，后天的努力才是他们事业成功的归因，而情商则是命运天平中关键的砝码。情商较高的人，一般能把握住生活的机遇，最终取得成功。” 总之，想要培养出能够真正适应社会并且被社会所需要的人才，高校必须重视和加强对大学生情商的培养，要认识到学生情商存在的问题，意识到传统情商培养模式的不足，探索出有效的情商培养路径，充分发挥引导作用，在学校、老师和学生的共同努力之下，使大学生的情商朝着积极向上、健康和谐的方向发展！

【参考文献】

[1] 杨博一.哈佛EQ情商设计[M].北京：中国城市出版社，2002.

[2] 肖桂花.论和谐社会构建中的大学生情商教育[D].贵州师范大学，2008.

[3] 王琴，张卫民.当代大学生情商教育初探[J].东华理工学院学报（社会科学版），2006（9）.

[4] 姜宁，王文俭.大学生立体化情商培养模式.科技成果纵横，2010.

【作者简介】

姚妍妍（1984-）女，汉族，河北唐山人，硕士，讲师，华北理工大学，思想政治教育.

林雨萱（1999-）女，汉族，现就读于华北理工大学.