把板子打在心里

☉刘振宁

唐朝著名宰相李日知，品行端正，为人宽厚，以反对滥施酷刑而深受百姓爱戴。相传李日知在初任刑部尚书时，发现整个刑部懒散成风，难以做到令行禁止。更有一名健忘的小主管，平日工作丢三落四，有一次竟把李日知交代的重要公务拖了3天也没办理。副手建议李日知严惩这位主管，以便杀一儆百，威慑他人。正在气头上的李日知同意了，准备当众打他20大板，可即将行刑时，李日知却忽然改变了想法。他遣走众人，语重心长地对小主管说：“你犯了大错，我本想狠狠打你一顿，可又担心天下人会笑你能把从不发怒的李日知惹火，如果这样，以后还有谁不敢欺负你呢？恐怕连你的妻儿都不会尊重你。”他听罢心服口服，决心痛改前非。不仅如此，整个刑部再也没人敢对工作马虎，风气一下子有了很大改观。

李日知用刚柔相济的办法，既令下属意识到错误，又巧妙地维护了他人的自尊，起到了事半功倍的效果，着实令人拍案叫绝。由彼及此，想到部队教育和管理工作，李日知的做法对各级领导者也有一定的启示和借鉴。诚然，树立威信的方法很多，但一些领导却喜欢用威风震慑别人，用强势压倒对方，这种方法虽然立竿见影、见效很快，但在施展威风的同时却失去了人心，达不到预期效果。如有的机关和基层领导，下级工作出了问题，便不顾对方感受，一脸“阶级斗争”批，一顿劈头盖脸训，部属口服心却不服，不能认清自身存在问题，自尊心也受到一定伤害。

毛泽东同志曾说：“人不能没有批评和自我批评，那样一个人就不能进步。”批评是一种分析他人优点与缺点，评论是非与好坏，并以此帮助他人纠正错误的行为，开展健康有益的批评非常重要，也非常必要。作为一名领导干部，是其领导范围的领头雁、责任人，对单位建设和部属成长进步负有不可推卸之责，下属出了问题予以及时纠正，既是自身职责所系，也是下级成长进步之需。但以怎样的方式方法批评教育，使部属能心悦诚服地接受和改正，着实值得每名领导者深思。

暴风骤雨固然能滋润干涸的土地，但也能摧残稚嫩的幼苗。这就要求我们在批评他人过程中，切实讲究工作艺术，运用正确方法，实现以批教人的预期目的。要注重一个“理”字。不讲原则的批评不但不能为人所信服，还会错上加错，起到适得其反的作用。必须抱着对部队建设和个人发展高度负责的态度，依据国家和军队的有关法规制度及单位实际，结合当事人在工作和生活中存在的问题，以客观公正的态度，通过摆事实、讲道理、析原因，实事求是地加以批评，使其认清错误，明确今后的努力方向，在改进自身建设中不断向善向上。要强调一个“度”字。批评他人往往会揭其短板、言其不足，不注重方法艺术，很容易产生好心不得好效果的局面。应根据部属犯错程度和频度，着眼解决问题，因事论事，就事说理，不搞小题大做，不乱用“牛刀”，在尺度把握上要力求恰到好处，充分考虑部属的自尊心和心理承受能力，只要知错思改则见好就收、点到而止。要突出一个“情”字。“感人心者，莫先乎情。”情感的力量是无穷的，在批评中融入真挚情感往往会起到意想不到的效果。可按照以情感人为上、以势压人为下的原则，针对被批评者存在的问题，既不盛气凌人，也不得理不饶人，带着最真的情愫、最大的诚意，以春风化雨的姿态，谆谆教导，循循善诱，在尽可能顾及他人面子的前提下，把板子打在心里，使他们发自内心地受到教育，心灵受到震撼，进而矢志改正过失，把分内的工作干好。