大众创业背景下的科技情报服务

脱连弟

摘要：在大众创业、万众创新的时代背景之下，科技情报也应当加强服务，使自身服务质量可以更好的推动大众创业、万众创新。文章以此为分析对象，首先介绍了大众创业背景下科技情报服务对象特点，接着分析了科技情报服务大众创业价值，最后论述了大众创业背景之下科技情报服务的转型发展，以便使得科技情报服务可以更好的服务大众创业。

关键词：大众创业；科技情报；服务

2018年是我国改革开放40年，国务院总理李克强曾多次提出了大众创业存在无穷创意，是取之不尽，用之不竭的金矿。推进大众创业、万众创新有助于调整我国经济结构，有助于为经济寻找新的发展动力，有助于使我国经济寻找出新的强劲动力。科技情报资源是进行创新的基础资源，在大众创业过程中起到非常重要的作用，加强科技情报服务有助于推动我国经济创新发展。

一、大众创业背景下科技情报服务对象的特点

在进行科技创新过程中，科技情报是非常重要的资源，科技情报所服务的对象随着科技创新变化而不断变化。在大众创业、万众创新时代背景之下，科技创新主体和环境也发生了客观变化，这也使得科技情报所服务的对象会产生相应变革。

第一，服务对象更加多元化。在大众创业、万众创新情形之下，创新创业主体出现了多元化发展，主体不仅包含有社会精英人士还包含有农民，甚至很多草根都加入到创业大军之中。科技情报服务对象也由传统的政府各个部门向广大用户进行扩展，学历层次分配不一，散落在社会各个阶层，出现了多元化和扁平化发展趋势。

第二，服务对象更加年轻化。根据一项调查显示，在我国创业人群中，80后占据绝对主力，占比高达72%。与此同时，90后也开始登上舞台，虽然当前占比并不高，但是增长速度非常快。通过这一特点表明，大众创业主体呈现年轻化发展趋势。这些年轻人更加倾向于使用现代科学技术，通过互联网和大数据寻找新的创新思维，践行创业行为。

第三，服务对象草根性。新一轮创业不仅有海归派、大学生创业，还有农归派。农归派主要是指以农民工作为主体的草根创业群体，因此科技情报服务对象除了高学历群体之外还有很多低学历甚至是无学历用户，除了传统机构用户之外增添了很多个人用户。她们获取科技资源的能力各异，了解国家有关双创政策渠道也非常有限。

二、科技情报服务大众创业的价值分析

第一，有助于促进国家科技体制创新。一方面，大众创业常常以简政放权作为市场主体，尤其是创新主体释放空间往往更大，有助于推动中国特色创新体系构建，也有助于我国经济结构出现调整，创造出新的经济增长引擎。在另一方面，大众创业有助于促进万众创新，科技资源的全民共享是科技体制进行改革重要内容，科技情报应当服务于大众，这也是科技创新市场资源配置最终结果。

第二，有助于提供科技资源支撑。科技情报常常以服务科技创新作为自身使命，自身拥有科技文献、科技资源平台等等丰富资源，同时又拥有一批懂得情报分析的专家，因此可以根据客户创新需求进行文献深度服务，为创新者提供良好创新线索，提供创新思路。

第三，有助于科技情报服务机构转型。传统科技情报主要服务于科研用户，服务面非常窄。在大众创业新环境之下，无论是服务对象还是服务内容都将发生深刻变革。科技情报服务机构是科研力量发展的重要推动者，通过提供全新服务模式可以使自身角色产生转变，从而推动自身成功转型。当前，随着创客文化不断兴起，一些科技情报机构在复杂的形势下常常可以寻求良好契机，在服务大众的同时也可以推动机构科技服务创新，实现服务决策参考服务，推动经济发展的历史使命。

三、大众创业背景下科技情报服务的转型发展

第一，服务机制由政府发力将由市场主导进行转变。国务院专门印发了有关推进大众创业、万众创新的若干意见，指出大众创业、万众创新是推动社会经济发展的重要力量，大众创业的关键在于拥有良好公平的市场环境。对于传统科技情报服务机构来说，他们大多依托于当地政府，主要为当地政府做好文献搜索和专利查询，主要是为政府部门服务，工作人员缺乏与创新创业者之间的沟通，难以找到与创新创业点结合的地方。在大众创业环境之下，科技情报服务者应当坚持以市场作为导向，以创新创业者具体需求作为自身工作重心，针对创新创业者所需要的内容做好科技查询、技术跟踪、成果转化以及市场投放，实现供求双方的有效对接。

当前，我国各地政府的科技部门都在发布有关创新管理办法，进一步发挥创新在市场配置中的基础作用，推动以企业为主体的创新机制建成，提高政府在资金和扶持方面力度。情报机构所提供的技术创新咨询常常需要经过市场优胜劣汰的规则，成为创新用户的备选产品。当前，很多地方的学术情报机构研究所正在积极探索情报服务电商模式，逐渐开发情报商城，加强与大众创业、万众创新之间的时代联系。

第二，由被动等待向主动推送进行转变。大众创业是政府倡导时代产物，科技情报服务部门应当顺应时代发展趋势，主动为市场提供信息。大众创业主体都是草根阶层，科技情报服务在社会人群中的普及率相对较低。因此，科技情报服务应当由以前被动向主动进行转变。首先应当提高服务意识，应当走出办公室，由传统等待向主动服务进行转变。其次，应当积极使用现代网络技术，为创客提供良好创新平台，加强平台信息传递速度，及时推送有关科技情报，提高情报知识的普及率和覆盖面，积极响应大众创业。

第三，服务方法应当由线下为主向线上線下联动进行转变。在大众创业之中，创业主体大多是以个人作为主要主体，分散较为散落。随着人们生活节奏不断加快，人们对于科技情报服务所需要信息量也越来越大，而互联网和大数据的发展又可以推动情报服务速度变得更加高效，使得情报机构可以不断整合科技创新资源，搭建科技服务电商平台，解决在时间和空间上的阻力，为广大创客提供更加高效便捷的渠道。各级情报机构应当充分发挥自身职能，做好线上线下联动，广泛开展专利申请、成果转化、创业资助等政策的宣讲，加强创业者科技资源的获取方法，提高创客资源的获取能力。

第四，服务深度应当从信息收集整理向知识化应用服务进行转变。大数据快速发展给许多创业者带来了难得机遇，同时也会造成数据泛滥，创业者未必可以在第一时间内获取有价值的数据资源。传统文献传递的现状总结不能满足现代创业者的需求，创业者需要能够影响其决策的建议。科技情报服务机构应当从原来文献服务提供向知识化应用服务进行转变，为广大创业者提供个性化服务，加强专利战略和专利预警以及文献定题等方面的知识体系服务，加快研究开发相关的知识服务平台，以便可以更好的帮助创业者解决实际问题。

在大众创业的背景之下，科技服务机构应当服务于大众创业加强创业服务模式开发，加强线上线下服务意识培养。科技情报服务于大众，创业是历史发展的必然趋势，情报界应当不断调整自身运营模式，探索服务于大众创业机制，加快研究科技创新资源储存方法，降低信息传播成本，做好开放共享。除此之外，我们还应当在市场经济环境下对科技情报服务于大众创业的机制体制进行改革，充分发挥政府和市场的力量，做好导向和调节，共同服务于大众创业、万众创新，推动我国经济快速发展。

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