大学生口语表达能力及社会需求现状调查报告

摘要：本文通过实地调查企业和问卷调查学生，并进行数据统计和分析研究，了解我院大学生口语表达及社会需求现状。根据调查分析结果，提出了教学设想。

关键词：口语表达能力；社会需求现状；设想；调查报告

为了了解我院大学生对劳动部规定的8种职业核心能力之一“交流与表达”能力及企业对这种能力的要求，同时也让我院作为必修课开设的《演讲与口才》课程达到预设的教学目标，培养大学生良好的口语表达能力，加强与人交往的本领，树立自信心，对我院大学生口语表达及社会需求现状进行了调查，现将调查情况分析如下：

一、调查目的：

（一）了解我院学生口语表达现状。调查分如下几个方面：锻炼演讲与口才能力的重要程度、口才存在哪些方面的不足、希望提高口才哪方面的能力、造成你口才能力不足的原因及课程内容、教学方法、学习方法、现有表达能力的真实水平及存在的问题等方面。

（二）了解社会和企业对学生“交流与表达能力”等职业核心能力的要求。一周中，我们走访了多家企业的人事主管。通过與人事主管接触，我们深刻了解到用人单位对与大学生“语商”的要求。根据列举的8种职业核心能力：交流与表达、数字与运算、革新创新、自我提高、与人合作、解决问题、信息处理与外语应用，排在第一位就是“交流与表达”。

二、调查的对象

（一）课题主持人所任教的班级会计1601——1606班，共267人。

（二）小腾科技、美的电器、苏宁电器等企业的人事主管。

三、调查内容和方法

（一）针对学生采用问卷调查法。设计《大学生演讲与口才课程调查问卷》发布在云课堂。

（二）针对企业人事主管采用访谈法。访谈前已确定访谈问题，再根据情况发挥。

四、调查结果分析

（一）学生调查结果分析

1.81%的同学认为锻炼演讲与口才能力“十分重要”，9%的同学认为“一般重要”，没有学生认为“不重要”或“无所谓”。这说明大学生对演讲与口才的重要程度主观上是十分肯定的。

2.有53%的同学迫切希望提高口才方面的表达能力，22%的同学迫切希望提高口才方面的应变能力，12%的同学迫切希望提高口才方面的逻辑思维能力等，据此数据，我们了解到同学们的表达能力现状，有一半以上的同学对自己的口头表达能力不满意，迫切希望提高。

3.26%的同学认为造成口才能力不足的原因是“缺乏自信”，25%的同学认为是“心理素质较差，说话易紧张”，18%的同学认为“缺乏锻炼平台”，从以上三个数据来看，我校学生的口才不好的原因可以归结为锻炼不够。

4.20%的同学认为通过口才锻炼能提高“表达能力”，分别有17%的同学认为通过口才锻炼能提高“逻辑思维能力”、“心理素质”和“应变能力”，有12%的同学认为通过口才锻炼能提高“分析能力”。

5.针对“在《演讲与口才》课上，你对什么样的教学方式感兴趣？”回答，有33%的同学认为可以“多放相关视频资料”，30%的同学认为“多举办比赛性质的活动”，分别有19%的同学认为“学生实践为主 老师讲解为辅”和“学生实践为辅 老师讲解为主”。这说明学生对口头表达的形式喜欢程度有分化现象。倾向于视觉类和活动类，比例达到了总人数的63%。

（二）企业调查结果分析

1.所调查的几家企业100%都十分看重学生的“交流与表达能力”，认为学生不善言辞，就算专业能力再出色，也不会录用。确实，不会说话会影响工作的方方面面，“语商”已越来越成为社会和企业关注的焦点。

2.80%的企业也非常重视学生的“与人合作能力”。人事主管们认为生活、工作中需要与许多人交往，这就难免发生矛盾，而妥善处理人与人之间的关系，并与他人和谐共处、共同发展，这是个人和企业能够长久发展的前提。

3.在“开拓创新能力”方面，50%的企业也要求学生必须具备。要求学生用已积累的知识通过不断探索研究在大脑中创造出新的思维，提出新的见解和做出新选择的能力。

五、思考与设想

（一）关于如何激发学生喜欢《演讲与口才》课，发展口语交际能力。为此，我们打算从以下几个方面着手：

1.激发学生的口语表达兴趣。 孔子说：“知之者莫如好之者，好之者莫如乐之者。”好之、乐之即是有喜好、有兴趣，可见兴趣是推动学习的直接动力。“兴趣是最好的老师。

2.为学生创设良好的表达平台。大多数同学在很大程度上受心理素质影响，不敢当众发言，即便有的同学不怯场，也多是表达时条理不清晰或中心不突出，因此我们利用课前新闻播报，三分钟励志演讲等学生喜欢的形式，为学生提供良好的锻炼平台。

3.在《演讲与口才》课上，要牢牢把握口语表达目标，重视课堂发言，让学生有充分说话的机会，充分发挥学生的主体作用，使每一堂课都为学生口语能力的发展提供用武之地，交流表达能力是靠平时训练出来的。

4.为了增加课堂的趣味性，可以根据教学内容的需要，穿插播放经典演讲视频、求职面试视频、辩论视频等等，看完之后做出点评，让学生在潜移默化的过程学会表达，并吸收新的知识和锻炼逻辑思辨能力。

5.在云课堂每周举办一次由每小组发起的大家感兴趣的，但必须是充满正能量的，对同学们的价值观有正确引导的话题，然后全民参与讨论，在讨论交流中提高学生的独立思考的能力及逻辑思维能力。因为“好口才”的一个标准是“言之有理”。

（二）关于《演讲与口才》教材内容的设想：

1.泰勒在《课程与教学基本原理》提到的学科的功能一般有两个方面，一是奠定学生将来从事某一学科专门化研究基础的功能，即这门学科本身的特殊功能；二是通过学科学习促进学生整体发展的功能，以及满足个人生活和社会生活需要的功能，即这门学科所能起到的一般教育功能。我们遵循第二个。根据泰勒的课程开发的目标模式，课程开发要遵循目标制定，内容的选择，内容的组织，课程评价这一链条来进行。在选择和组织课程内容时要遵循学校的教育理念和学习心理学的原理。我们除了使用以上原则外，还使用课程改编、课程整合、课程补充、课程拓展和课程新编等手段。

2.开发完成后将为各专业学生所用，通过完成《演讲与口才》的教学任务，学生在一定程度上掌握交际口才能力的基本原理和艺术技巧。在联系实际进行教学中，学生能用规范的语言进行社交、朗读、演讲、求职、论辩、推销等社会实践活动，具有良好的心理素质，能用口语交际的实际应用知识进行信息交流、做好工作，增强学生的职业核心能力，提高学生可持续发展的能力，为学生未来走向社会、更好地从事各种工作打下坚实的基础。

参考文献：

[1]叶宏，梁川飞，彭明福.《演讲与口才》[M].北京：中国书籍出版社，2015.

[2]程婧.演讲与口才课程应用型教学的探讨[J].探索争鸣，2016，（4）：139-141.

[3]霍小芳.高职院校演讲与口才课程信息化教学设计与实践[J].山西煤炭管理干部学院学报，2015，（5）：173-177.

作者简介：童清华（1972.04-），女，汉族，湖南涟源人，副教授，硕士，主要从事文化素质教育研究。