图书馆大学生志愿者职业道德素质培养探析

杨占英

摘 要： 本文分析了大学生志愿者职业道德素质的现状，阐述了对图书馆大学生志愿者进行职业道德素质教育的必要性和可行性。并探讨培养图书馆大学生志愿者道德素质的有效方法。首先通过岗前培训让大学生志愿者树立“职业人”的思想认识；其次运用角色扮演法，让大学生志愿者体验图书馆不同部门不同岗位的工作职责和工作过程；最后对大学生志愿者的职业道德表现及时进行反思和总结。使大学生志愿者认识到自身的不足，帮助和促进他们及时改正，以便逐渐提高大

学生志愿者的职业道德素质。

关键词： 大学生志愿者；职业道德素质；有效方法

中图分类号：G 251.6 文献标识码：A 文章编号：1671-2153

一.大学生志愿者职业道德素质的现状.

大学生职业道德教育主要包括诚信品质教育、敬业精神教育、合作精神教育、责任意识教育等。目前90后的大学生普遍存在做事眼高手低、缺乏敬业精神、团队合作精神、奉献精神和吃苦耐劳精神。自控能力差、纪律观念不强，在学校生活中自由散漫，往往以自我为中心，性格自私，心胸狭窄，缺乏包容心，在集体环境中往往不受欢迎， 以上表现都是大学生缺乏职业道德素质的反映。

二.培养大学生志愿者职业道德素质的必要性.

图书馆在培训大学生志愿者时应结合大学生职业道德教育，以便引导大学生志愿者在图书馆从事不同岗位的工作过程中把职业道德内化为自我需要，外化为自律行为。大学生志愿者通过在图书馆不同岗位的工作实践，如图书分类、编目、加工、图书排列和借阅导读，期刊资料查询，馆藏分布，书目宣传等逐渐熟悉图书馆业务知识和基本技能。在工作过程中与图书馆员合作，与读者交流。有助于培养志愿者走向社会的适应能力，也有助于培养志愿者待人接物，为人处事，人际交流等方面的才干和能力，也是志愿者们服务他人、完善自我、增长实践经验、提高道德素质的最佳途径。而且通过工作实践有利于对大学生爱岗敬业精神的培养，培养他们正确的工作的态度和高尚的职业道德，注重意志品质锻炼，养成吃苦耐劳的实干精神，力爭具备较高的职业道德境界。工作过程中教育他们脚踏实地、艰苦奋斗，正确处理人际关系。培养他们的团结协作意识，使他们能够顺利融入工作单位，建立良好的人际关系，加强责任意识教育，为大学生毕业后不断适应工作、适应社会，在搞好本职工作、奉献社会、服务人民的基础上，努力实现自我价值，促进自我发展，使他们成为社会和单位值得信赖的、能够勇挑重担的骨干和脊梁是十分必要的。

三.培养大学生志愿者职业道德素质的可行性.

高校图书馆是大学生志愿者实践基地，也是大学生职业道德素质教育的第二课堂，志愿者通过图书馆这个窗口迈开了接触社会的第一步。他们每天从事不同的岗位，接触不同的读者，与图书馆员和其他志愿者共同工作，相互合作。通过教师馆员对他们进行详细而认真的岗前培训和指导。让他们认识到自己是图书馆工作团队中的一员，应明确岗位职责，严格遵守工作要求，工作时间。完全按照图书馆对工作人员的要求来要求自己。教师馆员作为指导教师设定每日工作的岗位，负责志愿者岗前培训，安排并指导志愿者的工作，提出工作中的不足之处，总结改进的方法和建议。

四.培养大学生志愿者职业道德素质的方法

（一）在岗前培训时，让大学生志愿者树立“职业人”的思想认识。

首先在岗前培训时要使志愿者明确工作态度。使其认识到奉献是一种精神，是一种美好的品德，志愿者的实践不但能够学到很多实践经验，而且也会成为一生的珍贵财富。其次要培养他们爱岗敬业，吃苦耐劳的工作精神，一丝不苟的工作态度，准确无误的工作风格，有始有终的工作习惯，团结协作的工作意识，准确高效的工作素质，甘于奉献，积极热心的服务意识等各方面的职业道德素质。锻炼并提高志愿者与人交际和沟通能力，培养他们独立地完成工作的能力等综合能力和职业道德素质.

（二）运用体验法，让大学生志愿者体验图书馆不同部门不同岗位的工作职责和工作过程.

通过大学生志愿者体验图书馆不同部门不同岗位的工作，将抽象的职业道德内容变成具体的职业行为.从而增强学生的职业道德意识和体验。 大学生志愿者作为图书馆工作团队中的一员.馆员们采取多种形式正确地引导大学生志愿者逐步完成由学生到职业人角色的转变，让学生在校期间就从一定职业角色认同中接受职业道德教育，形成积极健康的职业价值观，自觉学习和遵守职业道德。大学生志愿者岗位实践过程中职业道德素质在潜移默化和耳濡目染中不断得到提高，从而不断激发自己完善自我，提高道德素质的主观能动性。让大学生志愿者在校期间就体验不同岗位工作，遵守职业道德。深化高职大学生职业道德教育的“实践性”，增强有效性。强调个体的行为实践、觉悟和理解，必须经由“自身生成”才能真正内化并付诸行动。

（三）对大学生志愿者的职业道德表现及时进行反思和总结。

提升高职院校大学生职业道德教育实效性的关键在于学生的主体性和能动性。教师馆员应引导学生充分利用真实的职业环境，观察、思考、感悟现实中复杂的职业道德关系和意义，提高对职业道德的认同。对学生职业道德表现不足之处要有针对性地及时引导，在学生实践结束后，还要进行工作反馈，并对与职业岗位相联系的评价给出意见和建议，及时反馈评价对志愿者工作过程中职业道德表现 ，使大学生志愿者认识到自身的不足，帮助和促进他们及时改正，以便逐渐提高大学生志愿者的职业道德素质。

总之， 职业道德体验是统一于实践活动之中的，“以身历之，以心体之”应该更符合职业道德教育的本质要求。因此，高职院校大学生职业道德教育要通过多种实践活动，引导学生关照自身获得的相应认知和情感，体验现实中复杂的职业道德关系及意义，可以深化高职大学生志愿者职业道德教育的“实践性”，增强实效性。实现由一名学生向一名职业人的转换，用真实情境为培养大学生良好的职业道德创造条件，培养大学生志愿者敬业爱岗、公私分明，诚实善良、一视同仁，不卑不亢、优质服务，好学向上、克勤克俭，宾客至上、热情大度，清洁端庄、耐心细致，文明礼貌、团结服从，大局不忘等职业道德意识和素质。

参考文献

[1]杨娉.论如何增强高职院校大学生职业道德教育的有效性.[J].考试周刊，2014（80）：162-163.

[2]李晓霞.试论大学生职业道德教育途径和方法.[J]. 中国校外教育，（下旬刊），2013（3）：134-135.

[3]李薇薇， 张钲易.当前大学生职业道德教育的现状与应对.[J].金田，2013（4）：130.

[4]雷艳平，大学生职业道德教育存在的问题及对策，[J].黑龙江教育学院学报，2013，32（10）91-92.