文化引领打造和谐团队

乔晓辰

摘要：港珠澳大桥岛隧工程建设中，西岛项目部创下了“当年动工、当年成岛”伶仃洋奇迹，在结构施工中取得成绩得到各级领导认可；管理中，项目工会组织注重职工文化建设，围绕施工生产，加强对全员思想引领并做好各项服务保障，积极构建一流团队，为公司的健康持续发展提供保证。

关键词：环境；挑战；文化；和谐

港珠澳大桥西人工岛位于伶仃洋海域，与陆上营地距离14海里，属外海孤岛作业，其环境相对艰苦、生产任务繁重、工期压力紧迫；同时项目部青年职工较多，占总数70%以上，协作单位人员为数众多。要发挥工会组织作用，以文化引领强化团队建设，对项目部而言无疑是巨大挑战。

一、认清形势，明确目标，迎接世纪工程建设挑战

1、恶劣环境的挑战

岛隧工程属于典型的外海无遮挡作业，气候十分恶劣，高温、多雨且台风频发，施工区毗邻伶仃洋海域施工主航道，大型货船客轮过往频繁，对现场船舶机械设备施工安全带来很大影响，风险和挑战巨大。

2、文化差异的挑战

岛隧工程作为两岸三地齐抓共建的重点工程，集结粤港澳三地价值体系精髓，不同于一般项目，一航局一公司西岛项目部在工程建设中可谓白手起家，除中交联合体总部统筹协调外，与业主、监理及当地相关部门沟通时都不得不融入当地文化体系。尤其在施工中，除常规工作外须严格按要求统一标识布置、传统的一航文化标识及班组建设公示等无法设立，大大增加的工作难度无疑是很大挑战。

3、合同履约的挑战

港珠澳大桥采用联合体模式施工，创新标准高、技术要求严，尤其对于工艺要求近乎苛刻，粤港澳三地政府对进度、质量、安全、环保、职业健康管理要求起点很高。业主每月都对施工单位进行信誉评价，根据不同阶段制定了节点予以全方位考核，任何一个细节未能达标都将导致项目整改甚至停工，最终影响到合同工期，给项目管理带来前所未有挑战。

4、生产任务的挑战

2012年岛隧工程施工主要围绕具备首节沉管对接条件目标展开，为早日达成这一目标西岛暗埋段、沉管隧道基础及岛壁结构施工整体推进，其中暗埋段施工尤为关键；各道工序同时立体交叉展开，加之作业区域狭小、设备人员众多，在施工组织和资源控制上存在极大难度、给施工带来挑战。

5、思想波动的挑战

外海孤岛作业模式，现场并非像其他工地一样接壤陆地或有原住民，加之海上交通受限，整个施工区域较为闭塞；因此，长期岛上施工人员生活范围和方式都不可避免受到了一定限制，其中很大部分均为青年员工——这样的环境与其活跃的思想格格不入。高强度工作压力、枯燥单一生活环境，都会令职工产生较大思想波动，如何提高他们的工作积极性和稳定他们的情绪对于项目是不得不面对的挑战。

二、文化引领，和谐共建，以人为本加强团队建设

面对以上挑战，项目部工会认真梳理工作思路，将团队建设工作的重点放在利用组织自身优势，加强职工文化建设工作，以最大限度发挥员工的主观能动性；通过不断的激励、引导职工，使其实现自我价值、同时促进项目生产。工作中，项目部坚持“以人为本”理念，切实将职工文化建设与职工的需求和发展联系在一起，提高和谐团队的建设。

1、发挥桥梁纽带作用，增强团队凝聚力和向心力

一是管理重心前移，在年初民管会上围绕全年工作明确重心前移工作思路，领导班子成员践行带班制度，与职工一起鏖战施工一线，身体力行、增强组织的凝聚力。同时通过开展“五比一创”、“六比六创”劳动竞赛活动，不断激发职工团队的核心力量。项目部常务副经理及工会主席长期住在生产一线，与职工同甘共苦开展多种形式的短途攻关活动，营造攻坚大干的良好氛围，全力保证完成既定目标，带领大家保节点、促生产，发挥积极作用。

二是发挥先进作用，在工作中注重挖掘先进典型，尤其发挥优秀党员、青年骨干的典型垂范作用，通过身边的人和事正面引导职工，号召大家在工作和生活中带好头、当先锋、打头阵，对标典型榜样、争做先锋模范。此外，还通过典型人物事迹的宣传，进一步提升鼓舞士气，项目团队在劳动竞赛活动中屡创佳绩、获得好评。再有就是紧密结合岛隧工程建设实际，加强竞赛动员与思想教育工作，鼓舞更多的職工展现良好的精神风貌，扎实工作、推动生产，为项目建设和团队发展做出积极贡献。

三是全面整合资源，在总部、局及公司各级领导支持下，大力开展团队建设工作，多种渠道提升员工素质并促进整体管理水平的提升，通过民管会及职工大会落实民主议事，围绕精细创效核心目标对工作生活中的制度办法进行调整、优化，明确项目管理及职工工作中的权责利等。同时，结合支部评优及员工绩效考核等活动，加强对职工的考评管理，建立健全工会会员资料库，归集第一手资料、做好动态管理，为和谐团队建设提供信息保障。

四是深化沟通交流，及时传达上级组织要求，扎实做好桥梁纽带作用，切实发挥工会组织作用，加强与各年龄层次职工的思想沟通。充分利用网络QQ群及现场公示栏、建议箱等多种交流方式，实现信息沟通共享。与此同时，严格按照月度反馈制度整理资料，并按时反馈给上级，为改善和提高工会工作打下基础。

2、搭建员工成长平台，营造创先争优的文化氛围

一是固本强基。相对于陆域施工环境，岛上相对封闭的作业环境受外界因素干扰程度更小，因此，利用好岛上特殊的环境加强学习，围绕员工成长成才深化学习型团队也具有一定优势。如安排优秀导师全程指导新员工进步、结合施工情况进行导师对徒弟的专项辅导；再如定期开展农民工夜校培训，提升一线操作人员的安全与自我保护意识、促进世纪工程的健康发展等。工会组织还通过搜集整理信息，及时提醒满足条件的员工参加各类执业证书考试或参加在职研究生的再次培训教育，并为适时提供相关咨询，努力营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，为员工素质的提升、优化人才结构及学习型团队建设打下良好基础。

二是多重并举。加强激励，促进青年技术人才发挥其思维新、思路宽的特点，激发他们的活力与潜力，如针对节点目标展开专项攻关与课题研讨，为岛上生产作业提供更多的理论支持、不断优化施工工艺，为竞赛节点目标的完成奠定基础。项目部还结合施工规模和工程特点，划分了现场区域负责人，展开现场各区域的短途节点攻坚，并在半年民管会上对表现突出的骨干予以表彰，激发员工工作热情，使团队建设有机融入施工生产。

三是科学创新。面对复杂的施工任务、紧迫的节点工期，除大力开展竞赛活动外，项目团队的创新意识和创造能力尤为重要，甚至能大幅降低成本、提高效率。民管会上通过了创新管理办法，还在行政部门的支持下设立专项奖励，以此积极引导员工寻找降本增效的创新点，通过开展合理化建议征集活动，一些看似很小的创新却解决了生产中的大问题，如施工中开挖的砂料重新利用于砂桩打设，不仅解决了废料出运问题又实现了二次利用、还减少了工作量，一举数得，通过科学创新达到了降本增效的目的。

四是持之以恒。学习型团队建设是一项长期任务，也是工会组织需要持续努力的工作，而只有充分结合项目团队的员工需求开展学习活动、才能更好的达到预期目标。项目部一直坚持扎实开展工作、忌讳一蹴而就的突击式填鸭，通过夯实集体学习、书屋建设、班组活动等基础工作，进一步与员工交流、沟通，尤其班子成员以身作则、在工作中注重引导、教育员工，并耐心解决他们面临的问题，为其发展构筑平台，营造了和谐向上的学习氛围。

3、丰富职工业余文化生活，加强员工的心理疏导

对于施工单位而言，长期背井离乡加之繁重的工作压力往往影响到他们的身心健康，而员工的心理健康直接关系到团队的谐海建设。一线职工长期在相对封闭的外海孤岛环境里生活，对其进行心理健康疏导、适当释放压力也是工会组织必须重点关注的问题。项目部在不段丰富职工业余文化生活同时，高度关注员工心理健康的引导。

（1）要充分认识心理压力产生的原因

对于员工心理压力的来源，工作组织意识到其主要有以下几个方面：一是远离家乡与亲人，大部分职工均来自北方地区，新的工作环境不仅远离家乡甚至与之前的项目工作方式完全不同，期望值与现实间的差距易造成焦虑和抑郁。二是受地域文化差异所限、由于传统文化和习俗不同以及交往经验方面的因素，工作或生活中的人际关系处理不当造成困扰、且无法及时宣泄，造成一定的心理问题。三是受地域限制不得不放弃很多机会、使得患得患失心态更加严重，如因工作紧张无法休假、家中发生重大变故无法及时赶回，或者家中面临购房、装修等现实问题，再或青年员工因长期在外导致失恋、失意等等。

（2）要及时解决造成压力的关键问题

针对一系列现实问题给员工造成的心理压力，项目部工会组织积极采取措施：一是加强思想引领及进行言传身教，以企业文化典型案例及老职工老师傅们的切身经历介绍各种心理调节的方法，唤起青年职工提高心理健康水平的自觉要求，引导其敞开心扉。二是及时了解情况，通过与职工身边的同事聊天获得信息、还利用电话、网络等渠道与员工及家属保持良好的信息交流，及时发现问题并认真做好跟踪。三是针对员工的心理问题进行单独疏导，党政领导主动与其谈心，倾听他们的诉求、在力所能及的范围内予以协调解决，尽量减轻他们的负担。

（3）要不断丰富职工活动的方法形式

对于职工而言，很多问题的产生都离不开工作与家庭生活的双重压力，丰富的业余文化生活是舒缓精神压力的渠道之一。项目部除了定期组织开展文体娱乐活动，如篮球赛、足球赛、台球赛、棋牌赛等，还持续开展“反探亲”活动，将之列入管理规定并主动为来珠海探亲的职工家属安排食宿，还在项目部集体聚餐时邀请家属一起感受项目部的集体氛围，中秋佳节为职工家属邮月饼送祝福，并邀请家属加入项目部家属QQ群，不断拉近职工及家属与项目部间的距离。

（4）要構建职工文化生活的有效载体

为解决员工的思乡之苦、增强团队的凝聚力，工会组织还结合特殊节日举办各类活动，丰富活动载体。如三八妇女节组织女工踏青观光、五一组织烧烤唱红歌、五四组织登山郊游、端午节大家包粽子、国庆节组织趣味活动、集体进行拓展训练以及冬至吃饺子等等，在组织活动的同时，加强职工间的协作度与默契度的提高，不仅丰富了大家的业余文化生活，也进一步增强了团队的凝聚力和沟通的效果。

三、因地制宜，有的放矢，加强文化引领建设和谐团队

1、依托联合体模式加强团队建设力度

项目部作为联合体模式下的工区之一，团队建设工作既要满足总部的要求、又要严格遵循公司的规定，其中存在交集也有不尽相同之处。在这种情况下，团队建设需进一步借鉴优势资源，找准工作开展的着力点与平衡点，以岛隧工程项目建设为核心，以参建工程人员为主体，以增强团队和谐、提升管理水平、促进施工生产为首要目标的，大力开展组织建设。积极开展好职工文化活动，尤其加强组织协调、广泛调动职工的工作积极性，引导职工用心工作、健康生活，并为他们的健康成长、成才创造条件，维护好职工的基本权益、不断提升他们的集体荣誉感与组织归属感，强化团队建设力度。

2、融入本土文化探索拓宽团队建设思路

在工会组织活动开展中，需要融入本土文化采取多种形式提升活动效果，而在岛隧工程建设中，一直以来的多地域人员同时施工的特点更为明显，必须要加强团结协作、互惠互利，充分发挥资源优势。工作中可与当地政府相关部门及传媒机构沟通，大力宣传项目部在组织生产及团队建设中的优秀成果，并争取与当地团体展开多种形式的互动，如联谊活动、文娱比赛、节日庆典等；加强横向与纵深联系，搭筑多方平台提升项目的影响力、进一步营造管理水平，以更广泛的工作思路来促进团队建设水平的有效提升。

3、加强文化宣贯巩固团队建设成果

在港珠澳大桥岛隧工程建设中，通过持之以恒的努力，项目部形成了“每一次都是第一次”的精细管理意识，同时“建设大桥我骄傲、身在航一我自豪”的理念深入人心。在岛隧工程建设中，“快速成岛”伶仃洋奇迹由这样一支团队缔造，得到各级领导的高度认可，每一位参建者都对自己的贡献与付出感到欣慰。同时在施工中更涌现出一大批的先进集体与个人，并不断感染着身边的同事，项目团队建设效果显著。今后工作中，如何进一步开展好各项工会工作、打造一流学习型和谐团队，仍是项目部需努力的方向。

以人为本，加强文化导向与人文关怀，是任何环境下抓好团队建设都须遵循的原则，只有契合实际不断探索、科学创新，才能不断促进项目生产及企业发展，擦亮一航品牌，不断巩固提升和谐团队建设成果。

参考文献：

[1]李强华.打造和谐文化 创建和谐团队[J].经济师，2008（07）：237.

[2]甘绍群，卢新生，赵三志.着力打造和谐团队——中国农业发展银行湖北省分行营业部企业文化建设纪实[J].中国农业银行武汉培训学院学报，2007（03）：80-81.