新形势下医院档案管理创新与服务模式探讨

赵莉娟

摘 要：随着中国的经济社会发展的步伐加快，近期，我国新的医改的措施已经正式推出，并开始施行。而我国传统、落后的医院档案的管理模式已经几乎不能满足我国医疗发展的要求，影响了我国医院的工作效率，过去传统的纸质的医疗档案的管理的方法的缺点以及不足越发的明显。本文主要对我国现在医院的档案管理的模式的创新改革為中心，阐述现如今医院档案的管理模式存在的缺点不足以及创新模式的新方法和思路，进而帮助医院档案的管理模式以及服务模式的转变创新。

关键词：医疗改革；档案管理；创新；服务模式；

随着我国新的医改的措施已经正式推出与实施，给我国的医疗行业带来了新的挑战和新一波的改革浪潮，医院将面临这改革和创新的转变。显而易见，医院的档案管理是每所医院所有管理工作的重中之重，也是医院现代化管理的基础和前提。原本的医院的档案管理较为传统和简单，采用的是纸质的档案进行管理，医院的档案管理并没有采用现代化的管理方法，医院的档案管理很多缺点和不足也渐渐的显露出来【1】。因此，现在的医院的档案管理必须进行创新，找到符合现在医疗发展进程和方向的新的医院的档案管理的创新与服务模式，促进医院建设的不断进步。

一、原本医院档案管理模式的不足和缺点

（一）医院的档案的管理模式匮乏，统一的规范化的标准不足

医院的档案的管理模式是现代化管理的基础性的内容，同时也是现代医院医疗工作者在工作过程中的参考的根据。但是，很多的医院却并没有根据权责建立明确的医疗档案的管理的模式，导致出现了档案管理的人员分散、细碎，以及资源缺少连贯性等等问题，同时也出现了医院档案出现重复记录内容的情况，其均不利于现代医院的档案的管理模式的现代化、体系化和科学性。

（二）管理人员的管理意识缺乏，没有专业化的档案的管理人员

在原先，我国的医院的档案管理所需要管理的档案的内容较少，医院的医患数量也远远没有现如今的多，往常的医院都会将医院的档案管理和会计管理两个部分合二为一进行统一的管理，大部分的行政以及护理的人员通常也会进行档案管理的工作，人员的流动性很强，档案的管理有很强的随意性，从而影响了医院的工作的效率【2】。

（三）医院目前的档案管理的现代化的管理的水平不足

现如今的医院往往会拘泥传统的管理理念，导致目前现在很多的医院的档案管理的工作分散，管理人员的工作职责也并不明确，管理人员的主动服务的意识较差。医院的档案的管理模式并没有很好的应用现代化管理的方法，档案的的资料的数据存在错误的地方，档案的管理也缺乏统一分类的归档。

二、医院的档案管理创新与服务模式的必要性的探讨

（一）现如今的医疗的发展进程需要与之匹配的现代化的医院的档案管理和服务模式，现代化的进程的步伐不断加快，科学化和现代化在各大领域已经充分的应用，医疗的医院档案管理和服务模式也需要符合现如今经济发展的要求，应用现代化的管理技术和知识，将网络技术等融入到现在医院的档案的管理当中，满足医院不断发展的需求。

（二）医院的档案管理的整体的发展的进程以及发展方向需要我们对医院的档案管理进行创新，朝着档案管理的规范性、科学化以及标准化的方向进步，为日后的医院的综合的决策策略提供理论参考，同时不断的提高医院的整体的服务的水平以及在医疗学术届的进步和发展。

（三）医院的档案管理模式的创新有助于提高档案管理人员的综合的专业素质。人是管理的主体，也是影响档案管理的主要的因素，最终影响档案管理各个环节的工作的结果和整体工作效率【3】。

三、医院档案管理创新模式的新方法和举措

（一）医院的档案管理的体制的创新

档案管理作为管理之一，体制是影响整体管理模式的重点，因此医院的档案管理模式的创新要从体制的创新开始进行改革转变。需要改革人员明白档案的管理对于医院的重要影响，同时医院的档案管理的体制还要结合不同医院的不同的实际情况进行创新。要将每个人的管理的职责说清，同时对管理的成果进行评价和分析指导。此外，为了能够提高档案管理的的效率和成果，不断的提高档案管理工作人员的工作积极性，医院的有关部分需要对档案的管理人员设置一套奖励惩罚的体系，对表现良好的管理人员进行奖励，反之则进行出发，也要对管理人员进行定期的培训，综合提高管理人员的素质和专业水平。

（二）档案的管理模式进行创新

通过对医院档案的管理模式进行创新能够提高医院档案管理的效率和水平，保证档案管理工作能有有序的展开并且保证工作的效率，提高医院的管理的技术和水平。医院的有关负责人需要对档案的管理的作用重视起来，为了保证档案的管理模式紧跟时代的发展，需要医院能够设立单独的档案管理的有关部分，专门从事档案管理的有关工作。并且在对档案管理的人员进行分配的过程中，保证人员的管理的高水平以及管理人员分配的科学规范化。高效的档案管理技术和人才两者缺一不可，因此具备先进的管理技术，拥有一批具备先进管理知识的高素质的人才，才能保证档案管理创新的顺利完成。

（三）医院档案管理工作服饰模式的创新

医院的档案管理的根本性的作用就是为病患、为医院提供各种有关便捷的服务。但是就现如今的档案管理的发展情况来看，档案管理能提供的作用太少，需要更为重要且广泛的作用并没有被开发出来，尤其是对病患的服务以及对社会的整体服务这方面来说，更是缺乏。为了不断的扩大医院档案的服务作用，档案的管理有关部分需要先进的管理技术和知识，向社会提供服务，最终实现医院的档案资源的互通有无与共享。此外，档案的管理的工作不能拘泥与传统的管理的模式，要用科学的方法，服务的精神，主动服务，扩大医院的服务的范围，创建新型的档案管理的服务模式，为医院、为病患、为社会提供更多更便捷的服务。

（四）要提高档案管理人员的综合素质

档案管理人员的综合素质主要有专业知识和职业素质两个方面。在专业知识上，管理的工作人员需要对档案管理的流程以及管理的内容做到熟稔于心，充分了解，要能够快速的进入管理的工作中去，保证高效的工作效率。此外，由于现在化脚步的加快，很多设备都已经充分的应用现代化的技术，因此这就需要管理人员充分的掌握现代化的知识，运用现代化的设备，学习网络技术，保证管理工作的正常以及高效的进行；在职业素质方面，要不断的提高管理人员的综合素质，定期的举行管理人员的培训，帮助管理人员能够接触以及学习到现代管理的方法，提高管理人员的知识水平，保证管理人员能够无时无刻的提高自身的职业素质。此外管理人员要对本身的档案管理工作热爱，具备上进心，严谨工作，保证符合档案管理工作岗位的要求【4】。

四、结论

综上所述，在新形势下医院的档案管理的床戏需要从管理的模式体制以及管理人员和管理的方法等等各个方面共同努力，才能保证医院档案管理创新的顺利开展。此外，在医院的实际工作中，要及时的发现和总结过去一段工作后出现的不足和缺点，及时的探讨、改正，如有必要，要修正医院档案管理的体制和措施，保证医院的档案管理的创新能够良性、可持续化的发展下去。

参考文献

[1]黄卫东.新形势下医院档案管理信息化建设的创新路径研究[J].现代经济信息，2016（16）：100.

[2]刘汝香.新形势下医院档案管理工作的新思路探讨[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（13）：167.

[3]翟丽惠.新形势下医院档案管理改革研究[J].黑龙江史志，2015（07）：119.

[4]练丽珠.新形势下医院档案管理的创新探讨[J].行政事业资产与财务，2014（12）：158.