优质护理服务在心血管介入治疗中的应用效果

赵冬

（吉林大学中日联谊医院 吉林 长春 130051）

心血管介入术是治疗心血管疾病的重要治疗方法，由于其良好的临床收益，现已在临床上广泛应用[1]。然而应用心血管介入术易出现并发症从而危急患者生命[2]。因此采取更优质的护理从而提高患者的生活质量十分重要。优质护理是一项以患者为中心的新型护理模式[3]。本研究采用随机对照试验将优质护理应用于心血管介入治疗的护理中，探究优质护理服务的应用效果。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年9月—2017年9月间来我院行心血管介入治疗的258例患者为本研究的受试对象。将其随机分为实验组128例，对照组130。实验组中男71例，女59例，年龄33～63岁，平均年龄（43.36±5.39）岁。对照组中男72例，女58例，年龄32～66岁，平均年龄（44.65±5.12）岁。两组受试对象在性别年龄上的差异均无统计学意义（P＞0.05），具有良好可比性。

1.2 方法

给予对照组受试对象以常规护理，在常规护理的基础上给予实验组以优质护理。常规护理包括患者入院完善相关检查，常规治疗护理措施，出院时向其口头宣教指导。

1.2.1 优质护理 （1）入院接待：护理人员自受试对象入院起对其进行密切观察，通过入院完善检查、主诉情况及检查结果，全面对其进行评估。并解读医患双方双向承诺道德规范协议书。制定出每位患者的最适护理计划。（2）围术期护理：已有研究表明，围术期护理情况与手术结果具有相关性。围术期护理包括术前心理疏导、术中护理及术后护理。护理人员术前对受试对象心理进行排查，及时疏导心理状况不佳者。帮助其树立战胜疾病的信心从而在术前建立互相信任的医患关系。术中要求护理人员与主治医生密切配合，共同完成对受试对象的手术。护理人员术后密切观察受试对象生命体征情况，若发现异常情况及时向值班医生报告。责任护士还应与患者家属进行沟通，发动家属进入到患者的护理工作中，在护理患者的同时也拉近了护患关系。（3）健康教育：责任护士在患者入院时使用通俗易懂语言向其讲述心血管疾病相关知识、准备采用的治疗方法及康复计划。可将健康教育内容制成小卡片对患者及家属发放。（4）出院指导：在受试对象即将出院之际，责任护士指导其出院康复计划、指导其健康饮食，适量运动。

1.3 观察指标

采用自聘护工比例及护理满意度作为本研究的评价指标。护理满意度采用我院自制的调查问卷调查。问卷满分100分，得分≥80分为非常满意；得分≥60且＜80分为满意，得分低于60分为不满意，护理满意度为非常满意率与满意率之和。

1.4 统计分析

采用SPSS23.0进行统计分析。计量资料以均数±标准差表示，以两独立样本t检验进行统计分析；护理满意度的计数资料在两组的差异采用χ2检验进行统计分析。检验水准α=0.05。

2.结果

2.1 护理满意度

实验组中非常满意87例，满意39例，不满意2例，护理满意度为98.44%，高于对照组的86.92%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见表。

表 两组护理满意度差异情况

2.2 护工陪护情况

实验组中护工陪护比例为48.44%，低于对照组的68.46%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

优质护理作为一种新型护理模式，以患者为中心，秉持以人为本的方针，在保证患者生命安全的前提下，最大限度满足患者的生活需要，保持其躯体舒适及心理健康[4]。同时引导患者家属参与其中，在家属的支持下，以高质量的护理提升患者的生活质量。在常规护理的基础上，优质护理更加注重健康教育及心理护理[5]。在护理中加强与患者的沟通，善于发现情绪低落、焦虑的患者，在心理疏导的同时帮助其树立信心。通过鼓励性言语建立良好医患关系。对于患者及其家属的健康教育可使其对心血管介入治疗具有初步认识从而懂得配合治疗的方法以减少并发症发生率，缓解疼痛。

本研究结果中，实验组的护理满意度高于对照组，提示优质护理可提高患者对护理的满意度，这与优质护理注重于心理护理及健康教育有关。实验组的护工陪护率低于对照组，这可能由于优质护理的健康教育使得患者及家属具备了相关知识，从而胜任术后护理工作，降低了护工雇佣率。

4.结论

本研究结果显示，优质护理可提高心血管介入治疗患者对护理的满意度，减少患者出院后护工雇佣率，提高其生活质量，值得推广。

[1]凌波，张明玺，李志丹.心血管介入治疗冠心病的临床疗效[J].中国医药科学，2017，7(15):151-153.

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[3]程丽萍，徐丽辉.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J].中国现代药物应用，2017，11(6):172-173.

[4]王建.优质护理干预对心血管疾病术后呼吸道感染预防分析[J].健康前沿，2017，26(9).

[5]丁汀，陈敏.心血管外科手术围术期的优质护理价值分析[J].国际心血管病杂志，2017(A01):259-259.