浅析如何应用新媒体提高企业舆论引导工作的传播力公信力影响力措施途径

黄爱伟

一、背景与缘由

国有企业新闻宣传工作是思想政治工作的重要组成部分，肩负着统一思想、宣传主张、教育群众、推动发展的重要职责，在促进国企科学发展中发挥着无可替代的作用。党的十八届三中全会要求，要整合新闻媒体资源，推动传统媒体和新兴媒体融合发展。习近平总书记指出，要充分运用新技术创新媒体传播方式，占领信息传播制高点。全国宣传思想工作会议要求，“胸怀大局、把握大势、着眼大事。因势而谋、应势而动、顺势而为。增强主动性、掌握主动权、打好主动仗。”这些都为国有企业加强新形势下的新闻宣传和舆论引导工作指明了方向。但在当前国有企业面临深化改革、市场竞争激烈、新媒体突飞猛进发展的今天，企业的新闻宣传工作面临着巨大挑战和诸多困难，出现了一些与企业发展不相适应、宣传引导监督不到位的问题。

二、存在的主要问题及原因

（一）引导模式单一，受众面不广

当前，受众信息需求日新月异，审美需求日益多元，企业的新闻宣传媒体也在不断创新提升，但仍不同程度地存在忽视舆论引导规律的问题，有的表现为宣传报道模式僵化，有的形式陈旧，内容缺乏吸引力和感染力，模式化、面孔化，和群众的实际需求不合拍，难以吸引受众，造成覆盖面不广，群众的失望心理和负面因素增多。

（二）策划却反创新，传播力不强

由于一些企业媒体没有专门策划机构，大都是企业党群部门承担，往往以事务忙为由没有充分发挥作用，个别党群管理部门对宣传工作缺乏规划，对重大宣传主题缺乏策划；内容上、宣传技巧方式不创新，对常规的宣传报道缺乏包装，模式化、套路化；对外新闻报道缺少深度、力度，单纯的就事论事，鲜见就事论理，造成传播力不强，影响力不深。

三、加强企业舆论引导工作传播力公信力影响力措施途径

（一）把握导向，增强意识，提升企业利用新媒体加强舆论宣传的引导能力。

随着时代的发展，新媒体在媒体格局中的地位日益凸显，国有企业舆论宣传工作面临着多种思想交汇、受众对象发生变化、宣传渠道多元化的挑战。新媒体声音逐渐成为影响舆论舆论的重要因素，失去新媒体，宣传思想工作就失去了舆论引导的制高点，容易使意志薄弱的受众群体感到无所适从，甚至丧失基本的价值判断力，而放弃对理想信念的追求。为此，企业在新媒体时代要做好舆论引导和宣传，必须坚持正确的政治方向，把握好定位和舆论导向，充分认识利用新媒体加强舆论宣传引导工作的必要性、重要性和紧迫性；必须牢固树立政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识，围绕中心，服务大局，利用新媒体积极主动地向群众宣讲政策、分析形势、解疑释惑，发布正面的、真实的信息；必须以更开放灵活的疏导、回应等方式，加大主流传播力度，增强说服力。

（二）真实公正、担当责任，提升企业舆论宣传引导的公信力。

提高公信力的基础，是新闻的真实性。坚持新闻宣传的真实性，要求国有企业新闻宣传工作必须真实地反映企业发展的客观现实，坚持团结、稳定、鼓勁、正面宣传为主的方针，弘扬企业发展主旋律主题，通过正面宣传的引领，教育引导广大员工牢固树立社会主义核心价值观，积聚正面宣传的引领正能量。要善于发现、培养、总结和推介群众看得见、摸得着、学得到的榜样，以增强典型的亲和力、吸引力、说服力和影响力，大力营造拼搏进取、奋发向上，见红旗就抗、见第一就争的企业良好舆论氛围。

（三）健全机制，融合创新，形成舆论宣传引导的强大合力

一是建立人才建设机制。加大宣传干部选拔教育培训力度。选拔一批政治素质高、业务能力强、乐于吃苦奉献的年轻人才，充实到企业宣传部门和舆论引导一线岗位，深入开展中国特色社会主义理论、马克思主义新闻观、职业精神、职业道德教育，并让其实践锻炼，沉下心来、扑下身去，深入实际、深入群众、深入生活，转作风、正学风、改文风：关键要进一步提高领导干部新闻素养、应用媒体能力和应对舆论引导的能力，带动宣传队伍整体素质的提高。二是建立工作创新机制。要按照新闻传播规律办事，创新观念、创新内容、创新形式、创新方法、创新手段，努力使新闻宣传工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。要打破传统思维定势，在舆论引导宣传形式、内容和理论方面坚持发展创新，在服务企业、服务基层、服务群众上接地气。在内容创新上。倡导写短文、讲实话、发有用的报道；多运用平实、清新、鲜活的语言，制作标题图片图表，使版面更活更靓，推出精品力作，提高传播的贴近性；在形式创新上要勇于尝试新颖，增添新意，提升受众的阅读兴致、吸引力和感染力，以群众喜闻乐见的方式，使舆论引导人情、人心、入理，提高传播的实效性；在理论创新上要深入实际调研，在实践中不断探索新的理论，在理论的指导下去解决实际问题，从而推进新媒体时代舆论宣传工作的实践。三是建立物质保障机制。企业要从人、财、物方面给予新闻宣传部门以大力支持，从工作、生活上给宣传工作者营造良好环境。四是建立媒体、部门间融合推进机制。要有效整合各方面资源力量，创新网站运营模式，建立党委、宣传部门和员工受众沟通交流的互动平台，使网站成为企业和员工间真情交流、沟通的桥梁和纽带。培养一批网络“发言人”，及时发出正面声音，引导公众舆论，关注网络舆情，及时回应员工关切，发出权威和深度报道；传统媒体适时介入，与网上宣传遥相呼应，使传统媒体成为网络舆论的引导者和监督者，构建宣传合力。五是要完善网络舆情管理机制。正确面对网络舆情，做到不回避不排斥，尤其是对于一些突发事件和关系民生的热点难点要超前思考，积极引导，加强疏导、解疑解惑，最大限度地化解矛盾；加大信息公开力度，及时在网上发布最快、最新、最权威的信息，营造网上主流舆论强势，抢占先机占领阵地，掌握话语权；加强舆情分析研判，安排专职人员对网络舆情进行收集、检测、分析和评估，发现危机苗头及早处理，严厉打击网络违法行为，健全问责机制，对网络舆论引导不力，导致事态升级后果严重的，应依法追究相关人员责任，努力构建一个和谐、文明的网络舆论环境，为企业发展建设提供保障。