少数民族地区图书馆多元服务方式略述

袁彩淑

摘 要：在少数民族地区图书馆发展的过程中，多元化服务较为重要，可以打破传统服务方式的局限性，通过差异化与平等服务方式，创建网络化的管理机制，拓宽文献信息的服务渠道，在提升读者满意度的情况下，创建现代化服务机制。基于此，本文根据新疆博州温泉县图书馆实际需求，提出几点多元化服务建议。

关键词：少数民族地区 图书馆 多元化服务

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）02-00-01

少数民族地区在实际发展的过程中，应当创建多元化的服务机制，明确工作重要性，逐渐提升服务工作价值，满足文化遗产的传承要求，优化各方面工作机制，达到预期的工作目的。

一、少数民族地区图书馆多元化服务重要性分析

温泉县主要有汉、维吾尔、哈萨克、蒙古、回等17个民族，其中汉族人口占61.1%，存在较多的少数民族，由于文化具有独特的特点，因此，要想更好的促进民族区域图书馆的文化建设与繁荣，就要促进各个区域之间的文化交流，加大民族团结的管理力度。而多元化服务方式，能够树立正确的民族文化观念，拓宽工作渠道，延伸文化标准，在标准化与均等化服务的支持下，扩大自身的发展空间，满足当前需求。具体重要性表现为以下几点：

第一，在温泉县区域，图书馆应用多元化的服务方式，能够对当地的文化特点进行分析，形成现代化的交流机制，在一定程度上，有助于提升图书馆的工作价值。在创建多元化服务的过程中，图书馆应当将经济与生活融合在一起，为政府部门提供智能库服务，同时，还要促进当地居民之间的交流，在信息资源的情况下，发挥图书馆的职能作用。在此期间，相关部门要重点关注少数民族文献资源的搜集工作，提升文化服务工作能力，增强自身发展实力。

第二，在温泉县区域图书馆实际发展的过程中，传统服务方式就是工作人员根据自身的实际工作要求，指导读者对各类阅读资源等进行搜索，然而，由于在搜索阅读资源的时候，由于资源都为纸张存放方式，在一定程度上，会出现浪费时间的现象，不能满足读者的实际需求，然而，在应用多元化服务模式的过程中，可以利用网络信息技术的方式，解决当前存在的问题，不仅能够提升自身服务水平，还有助于打破传统服务方式的局限性。图书馆在使用多元化服务模式的过程中，能够打破传统服务方式的局限性，创新服务内容，利用网络信息技术与数字技术等，促进读者的交流与共享，为其提供高质量服务，不仅可以降低馆藏管理的成本，还能缩小图书馆之间的差距，提升自身网络管理效果。

第三，在温泉县区域图书馆实际发展的过程中，由于当地的文化特点较为独特，在创建多元化服务方式的过程中，能够对当地的各类文化遗产情况进行分析，建立先进的管理机制，加大管理力度，满足当前的实际发展需求，达到预期的工作目的，由此可见，温泉县区域图书馆制定多元化的服务模式，有助于保护文化遗产。图书馆根据少数民族的文化遗产保护要求，创建相关服务机制，有利于提升文化遗产的保护效果[1]。

第四，在温泉县区域实际发展的过程中，图书馆制定多元化的服务模式，有利于提升读者的满意度，主要因为图书馆相关部门可以合理使用先进的网络信息技术对其进行改革，增强技术的使用效果，明确各方面工作要求，建立现代化管理机制，逐渐提升自身服务水平，为各个民族区域的读者提供多元化的服务。

二、少数民族地区图书馆多元化服务措施

少数民族地区图书馆在实际发展的过程中，应当创建多元化的服务模式，结合当前实际发展需求，制定完善的管理机制，建立相关服务系统，逐渐提升自身管理工作水平，为读者创建先进的服务体系。具体措施为以下几点：

1.多元化組织的建设措施

在全球化发展的过程中，少数民族区域的图书馆，应当建立特色化与多元化的组织形式，能够根据全球化发展趋势，树立正确观念。一方面，应当建设具有开放性特点的组织文化，在民族主元文化的支持之下，建设层次化的文化机制，以便于提升图书馆的组织能力与适应能力。另一方面，图书馆相关管理部门，应当对知识结构与民族文化进行分析，建立现代化管理机制，提升多元化服务水平[5]。

2.创建多元化的馆藏结构

图书馆在实际发展期间，少数民族的语言较为特殊，经常会出现沟通方面的问题，且居民知识存在限制，缺乏较高的阅读能力。一些居民的宗教信仰与生活习惯等存在差异，如果使用统一服务与管理方式，将会影响其长远发展。因此，图书馆要建设多元化的馆藏机制，对各类内容进行创新。首先，可以丰富语言文献资源，创建多种语言类型的文献系统，将汉语与英语作为核心内容，容纳少数民族的各类文献，以便于提升工作效果。其次，要建设多种载体的资源保护形式，除了要使用纸张文献之外，还要重视非物质文化遗产的保护，创新馆藏的文献资源形式，完成当前工作任务[2]。

3.根据民族特色文化打造多元化服务品牌

少数民族地区图书馆在实际工作中，应当制定完善的管控机制，结合当前实际发展需求与民族特色文化，建设现代化信息服务品牌，提升工作效果。例如：对周围民族建筑文物与语言文字等资源进行搜集，在了解宗教信仰差距与生活习俗之后，对各类资源进行分析，保证服务效果[4]。图书馆在保存少数民族文化资源的过程中，还要重视资料的收集与整理，建立个性化的管理机制，提升资料库的建设效果，在创建特色资源库的基础上，保证服务工作权威性，创新民族语言方面的服务内容。为了更好的应用网络信息技术与数字技术，图书馆相关管理部门要建设专门的网站，为读者提供咨询服务，在建设先进检索系统的基础上，创建多元化语言种类的书籍系统，形成具有少数民族特点的信息服务品牌形式，提升图书馆的影响力，保证工作效果[3]。

结语

在少数民族地区图书馆实际发展的过程中，相关部门应当创建多元化的服务模式，合理使用先进的网络信息技术，加大管理力度，为读者提供先进的服务，以便于提升图书馆的服务水平。

参考文献

[1]萨茹娜.少数民族地区图书馆多元文化服务探讨[J].中文信息，2016（5）：58，63.

[2]杨潭赟.少数民族地区图书馆多元文化服务探析[J].城市建设理论研究（电子版），2016（6）：2521-2521.

[3]李高峰，王岚霞.少数民族地区图书馆多元文化馆员发展研究[J].四川图书馆学报，2015（4）：43-45.

[4]刘淑萍.浅谈欠发达少数民族地区图书馆的均等化服务--以景宁畲族自治县图书馆为例[J].图书馆理论与实践，2015（7）：98-100.

[5]巴特尔.浅谈新疆少数民族地区图书馆文献资源建设利用和发展[J].中文信息，2015（4）：36-36，99.