企业员工培训管理存在的问题及措施分析

罗琪

摘要：通过相关文献资料的查阅，并结合自身暑假在亲属公司锻炼的实践，对企业员工培训管理存在的问题和不足進行了总结，并提出了相应的措施，以此希望我们高中生能对企业员工培训管理有更多的认识和了解。

关键词：企业员工；培训；管理；问题；措施

一、员工培训管理存在的问题

（1）培训需求分析不足，缺乏针对性

据了解，在制定培训计划的过程中，培训内容的确定主要是依据经验和员工职级而设置的，没有注重培训的需求分析，缺乏系统性和针对性，无法达到所需的效果。职位管理是员工培训内容确定的基础，由于每个员工的职位和职责不同，他们对培训的需求也是有所不同的，只有切实关注每个员工的个人情况，注重员工之间的差异，才能更好地客观、合理、有针对性地去设计培训计划的内容。

（2）培训计划缺乏合理陛

在培训计划拟定的过程中，各层级管理者没有注重员工对培训的需求，而各部门提交的年度培训计划中，虽然有经过一些基本的内部调查来分析员工的培训需求，但仍然有许多计划是没有经过慎重思考就决定的。此外，在各部门提交年度培训计划之前，员工对部门提出的培训需求和部门确定培训计划的过程中，员工和部门之前缺乏反馈和沟通。且培训管理部门在制定年度培训计划的过程中，很难具体分析到每一个职位的需求，员工也不完全清楚自己的个人年度培训计划表，导致员工参与培训的计划性减弱。

（3）培训方法形式单一，内容滞后

课程培训是培训工作的最主要途径，这种课堂授课方式有助于员工更好地学习，提高自身能力。但单一的老师讲、学生听的培训方式，相对枯燥，导致培训效益低下。同时，学习理论部分的基础知识的时间长了，虽然效果好，但会使员工产生疲劳感，对培训的内容渐渐失去兴趣，而对学习理解的偏差，则会降低员工学习的主动积极性。由于部门培训大多都采取单一的培训方式，而忽略了运用多样化的培训方式，使培训技术缺乏创新力。且企业没有从成人的学习角度和企业的实际工作需要出发，难以调动受训员工的积极性，导致培训的效果达不到理想状态。

（4）培训评估制度缺乏科学性

在培训过程中，从最开始的需求分析、制定计划、组织培训到最后的效果评估和反馈情况来看，现有的员工培训管理存在一些缺陷和不足，其中最突出的就是没有很好地对培训进行360度全面分析和评估。培训评估是培训计划中不可或缺的重要角色，培训评估的缺失将导致整个培训的流程无法实现闭环管理。但现有的培训评估，基本上局限于培训课程的内容和学员对培训老师的满意度方面，培训结束后没有对培训评估的结果进行追踪，没有很好的起到考评培训效果的作用。培训的评估和反馈若不定期检查，无法安排合理有效的培训，更无法保证培训的效益，使得员工在参与培训后无法充分利用所学知识，培训难免失去了意义，更不利于员工今后的工作改进。

二、加强企业员工培训管理的措施

（1）加强培训理念的转变

无论是企业元老还是新招的员工，都需要从企业文化培训开始。一个良好的企业文化不仅能够激励职工的积极性和激发员工的创造力，还能为企业的培训营造出良好的氛围，推动企业的发展，从而增加企业的凝聚力。通过讲述公司发展历程时，引起职工的共鸣，让职工深切体会到惠州移动公司在发展的道路上行走的并不容易，从而深刻体会到企业文化的内涵并达成共识，让职工认同文化。对于企业来说，企业文化可以通过对外宣扬和沟通来加强企业自身的发展。同时，还可以借鉴其他企业成功经验，结合自身特点，创造别具一格的企业文化。员工培训的有效性在一定程度上是取决于企业领导者的态度。因此，企业管理者必须加强各层级员工对培训理念的重视，转变传统的企业管理理念，树立较为新颖的人力资源观念，重视企业员工培训的质量和效果。从企业的长远利益来讲，全员培训才是员工培训的重点，领导要起带头作用，身体力行，调动员工参与的主动积极陛。

（2）加强培训需求分析的针对性

通过分析，了解职工现有信息和培训态度；根据不同职工的不同需求，进行符合职工实际情况的技能培训，补充相应的知识技能，做到“量体裁衣”；根据上一次参与培训的学员及老师提出的问题，制订新的培训计划。培训工作的首要环节是培训的前期准备。首先，建立职工的个人档案，与各部门人员保持紧密联系，向管理培训的领导反映情况，做好进行培训需求调查的所有准备。其次，需要关注受训职工的现状和存在问题，经过调查沟通，了解职工的期望和真实想法。最后，在对培训需求分析进行调查的过程中，把所得的信息进行归类、整理，再根据职工的实际情况进行分析、总结，从而得出最终的培训需求分析报告。

（3）制定合理的培训计划

在制定培训计划的过程中，培训计划应根据企业组织目标和职工个人目标之间协调的基础上，以企业的集体利益为主，兼顾职工个人利益。培训计划还应注重职工个人职业生涯的发展，让培训计划同时成为可提升职工自身能力的发展计划。要想职工充分履行其职能，需要让职工自愿融入企业这个大家庭。因此，管理者应该提高对职工的关注，通过调查，更好地了解职工的具体情况。同时，管理者应多与职工进行沟通，对于职工的需求及时进行反馈，有助于提高职工在企业中的角色意识，从而使员工更好地根据自身情况选择适合自己的培训。

（4）采取科学有效的培训技术和方法

根据企业的现状，可以发现员工培训管理体系建设的重点是培训方法和技术革新。员工培训的受训对象应该上至领导下至普通的职工，对提高企业职工的整体素质起着决定性的作用，从而促进企业的发展。由于企业员工培训已扩展到全社会范围，形成了一个以学校、企业和社会三位一体的庞大的员工培训体系。因此，企业可以出资聘请专门从事培训的专家，在企业内部组织一些具有针对性的培训班或模拟训练，还可以联合其他高校一起办班对需要参与培训的职工进行培训。这不仅可以保证企业培训的顺利实施，提高培训效益，还可以拓宽职工的接触面，为他们提供了比传统的培训方式更为多样化的培训。

三、总结

在市场竞争日渐激烈的今天，企业人力资源培训不仅是企业人力资源战略中的一部分，也是企业总体战略的一部分。通过对当前环境以及对培训意义的分析，企业鼓励员工学习和发展，为员工提供必要的培训，是十分重要的。人力资本是企业拥有的最重要资本，随着社会的进步，科技的发展，企业应该合理利用所拥有的人力资源，重视培训，合理培训，从而使资源得到最优化的配置。

（作者单位：湖南省宁乡县第一高级中学）