商务意识养成在商务英语人才培养过程中的作用

谭平

〔内容提要〕 全球化进程中，商务英语人才培养在输出国际商务人才方面发挥着重要作用，但在实际的人才培养过程中，受培养者商务意识养成存在诸多不足，这就不能很好培养出社会所需的国际商务型人才。从合商务意识养成入手解决这一问题具有重要意义。

〔关键词〕 商务意识 人才培养 商務英语

一、商务英语人才培养存在的问题

随着人类社会发展进入21世纪，全球化进程加快，国际商务人才的需求日益增大，对商务英语人才培养提出了更高的要求和标准，而在实际的商务英语人才培养中却存在诸多问题，受培养者的商务意识养成教育并不十分理想，这成为制约商务人才培养的一大难题。

1.人才培养过程中缺乏系统商务知识。全球化进程中的商务活动对商务知识的更新有较高要求，传统商务英语人才培养所使用的教材，其更新程度远远跟不上国际商务发展速度，往往很多年都沿用同一套教材，或者是找不到更好的替代教材，而这些教材大都缺乏系统的商务知识介绍，所谓商务知识也是零星穿插在各个孤立部分的学习中，受培养者往往将精力集中于英语知识的学习，而忽视了商务知识的获取。受培养者学习思维固化，商务意识养成很难落实到具体的人才培养进程中。

2.培养者自身商务素养不足。培养者是商务英语人才培养的灵魂，在人才培养过程中发挥着关键作用，但在实际的人才培养过程中，培养者大多关注英语知识的传授，而忽视了商务知识的普及和商务意识的养成。这一方面受培养者思维固化的影响，另一方面培养者自身缺乏系统的商务知识，教授知识也只能照本宣科，浮于表层，无法传授深入、系统的商务知识，受培养者很难实现真正意义上的商务意识养成。

3.培养方式机械。商务英语人才培养和商务意识养成相辅相成，商务英语人才培养具有实践性，需模拟真实的商务环境，尽可能多地给受培养者创设情境。但实际的商务英语人才培养过程中，培养者往往采用单一、传统的培养模式，受培养者被动接受知识，，学习效果不理想，更谈不上商务意识的养成，机械的培养方式大大制约了人才培养的效果。

4.受培养者专业知识储备不够。商务英语人才培养过程中，大部分受培养者缺乏前期专业知识储备，对所谓“商务”一无所知或知之甚少，也不愿意花时间去弥补自身商务知识的不足，仅通过培养者的讲解获取知识，导致相关商务知识碎片化；与此同时，受培养者还缺乏相关渠道去了解商务知识，对图书馆资料、网络技术应用不熟练，难以检索、查询到合适、有用的系统商务知识。

二、商务英语人才培养过程中商务意识的重要作用

针对上述，笔者拟从培养者和受培养者两个角度入手，探讨商务意识养成在人才培养过程中的重要作用。

1.培养者商务意识的主导作用。培养者在商务英语人才培养过程中处于主导地位，决定着人才培养的质量，这要求培养者具备较高的商务素养，将商务意识内化于心，在人才培养过程中充满自信，并将之感染受培养者，使培养过程更加顺利，培养效率更为显著。培养者商务意识的主导作用既表现为培养过程中培养者的学识、商务素养、培养方法等能够主宰整个培养过程，创设良好的培养氛围，更表现为受培养者在这一过程中将商务意识不断内化的动态进程。在培养者的主导下，受培养者的商务意识、商务知识储备、商务素养均能够从无到有、从弱到强、从少到多，这一强化过程能够提升受培养者的商务意识，提高商务英语人才培养的质量。可见，商务英语人才培养者的商务意识具有重要的基础性作用，是商务英语人才培养能够成功的前提和保障。

2.受培养者商务意识的决定性作用。俗话说“师傅领进门，修行靠个人”，无论培养者具有多高的商务素养和商务意识，真正发挥内在激励机制的还是受培养者自身的商务素养和商务意识，只有当受培养者内心深处的“小宇宙”被激活，其他的相关因素才能真正发挥作用，其商务意识在整个人才培养过程中发挥着决定性作用，决定商务英语人才培养的质量、决定商务进程能否顺利推进、决定商务活动能否取得成功。商务英语人才培养是一个双向活动过程，在培养者的主导下，受培养者能够从兴趣入手，逐渐养成商务意识，在商务意识的带动下，真正获取和习得商务知识，将之内化为自身的一种商务素养，从而真正提高人才培养的质量。一个具有良好商务素养和商务意识的受培养者，能够真正发挥自身的专业素养，促进商务进程的顺利推进，而这一过程又能够不断强化受培养者的商务意识，进而形成一种良性循环：一方面，受培养者的商务意识能够决定商务进程能否顺利推进；另一方面，商务进程顺利推进的过程中，受培养者的商务意识和商务素养在真实的实践环境中得到了提高和强化，真正内化成了自身的一种素养。这一相辅相成的过程，最终促成了商务活动的成功，这种成功表现为受培养者的商务意识在商务活动的开展过程中发挥了关键的决定性作用，一旦少了受培养者明确的商务意识，所谓的商务活动就是一句空话，要取得成功是万万不可能的。可见，商务意识在商务英语人才培养过程中具有重要作用，而这种商务意识是双向的，既指培养者的商务意识，更指受培养者的商务意识，培养者具有良好的商务意识才能够真正培养商务人才，受培养者商务意识的正确养成，才能够促使各种商务活动的顺利展开，二者是一个良性的活态互动过程。

三、商务英语人才培养过程中商务意识养成策略

商务英语人才培养过程中商务意识的养成是一个双向过程，既要从受培养者方面入手，更要提高培养者的专业素养。

1.充分调动受培养者的内生机制。商务意识的养成不是一朝一夕能够成就的，这一过程中受培养者是提高商务意识的主体，内在的学习动机对于受培养者提高商务意识具有重要作用，应该充分调动其内生机制，激发其商务意识养成的内在需求。这就要求受培养者在商务意识养成过程中，一是要具备基本的自主学习能力，能够对自身专业知识进行查缺补漏，一旦发现不足就主动进行弥补，不断提高自身专业素养，这一过程中受培养者应抽空多阅读相关书籍、查阅相关资料，多向前辈请教，多与同行交流，为商务意识的养成做好充分的准备。二是受培养者要主动加强锻炼自身商务口语表达能力和交际能力，良好的口语交流是成功进行商务活动的基础和保障，成功的商务活动能够提升受培养者的自信心，从而有助于其商务意识的养成。三是受培养者要加强团队协作能力，有意识地在各种可行的场合提升自己与周围其他人沟通交往的协作能力，模拟真实的商务环境，为实际的商务交往与沟通奠定坚实的基础，在此基础上才能够激发自身提升商务意识的内在动力，从真正意义上实现商务英语人才培养进程中内生机制的激发作用，促进商务意识的养成。

2.不断完善培养者的外在助力。培养者在商务意识养成过程中发挥着重要作用，是受培养者商务意识养成的外在助推剂，只有不断提高自身的商务意识，强化自身的商务修养，培养者才能在商务英语人才培养过程中真正发挥主导作用。一是要提高自身专业素养，加强商务知识的系统学习，通过自学和组织参加各种专业培训来弥补自身商务知识方面的不足，充分利用各种进修提升机会，有目的、有计划地提升相关专业素养。二是可以邀请具有商务专业知识的专家以讲座或授课的形式拓展培养者的知识面，促使培养者在这个过程中自觉融入学习，提高自身商务素养。三是培养者应改变传统的培养方式，带领受培养者融入真实的商务环境，在实际操作中切实有效地提高自身商务英语能力，促使商务意识的养成。四是培养者在传授商务知识的过程中，应有意识地提高受培养者的商务意识，围绕这一目标设计丰富的培训内容，模拟真实的商务场景，提高受培养者解决实际问题的能力。

（作者单位：贵州财经大学外语学院）

责任编辑：张永辉