近日,英美媒体共同报道,一家名为剑桥分析的公司通过不当手段获取了约5000万名 Facebook用户的个人数据,Facebook公司卷入由于数据泄露引发的隐私风波和政治斗争。
3月17日,美国《纽约时报》和英国《观察家报》同时刊发报道称,从2014年起,一家名为剑桥分析的公司通过不当手段获取了约5000万名Facebook用户的个人数据,该公司在特朗普竞选总统期间曾为其提供咨询服务。
Facebook公司面临全球审查
早在2015年,Facebook公司就得知这一重大的用户数据外泄事件,他们最初的反应是删除数据,但事到如今才承认,当时没删干净。
随后,Facebook的股价也遭遇接连暴跌,市值蒸发数百亿美元。而且,Facebook公司还面临一场全球审查。
美国联邦贸易委员会在3月26日发表的声明中称,“近日媒体对Facebook公司的隱私保护措施给予持续关切,委员会对媒体报道严肃对待。今天委员会确认,已经对这些措施展开开放的非公开调查。”如果认定其违反政府隐私协议,Facebook将面临巨额罚款,最高甚至高达两万亿美元。
3月22日,德国司法部传唤Facebook公司欧洲负责人,要求他说明德国的3000多万Facebook用户的数据信息是否被第三方滥用。
重压之下,Facebook公司首席执行官扎克伯格在3月22日接受媒体采访,公开道歉。
曾承诺保护用户隐私
2009年,扎克伯格接受英国广播公司采访时,曾承诺绝对会保护用户隐私,并且表示对个人隐私的保护不会影响到Facebook的盈利。
扎克伯格曾说过商业模式是依靠广告盈利,而Facebook的广告投放优势之一,恰恰在于它能基于海量的用户数据进行用户行为分析。
2016年,皮尤研究中心的一组数据显示,仅在北美地区,就有2亿多Facebook用户,其中约40%的用户通过Facebook获取天气交通等信息,63%的用户通过Facebook获取新闻。而他们将获取怎样的新闻,决定权就在Facebook手中。
基于用户的个人情况,Facebook公司可借助计算机算法对新闻内容进行筛选、排序,然后推送给每个用户,这种精准投放的过程也可人为加以干预。比如,在大选期间,Facebook可以修改算法把候选人不希望公众看到的信息删除,或者大量推送候选人希望公众看到的信息。
剑桥分析公司的由来
剑桥分析公司卷入Facebook数据泄露事件的缘起,要从2007年说起。
据英国《卫报》报道,2007年,斯坦福大学和剑桥大学心理测试中心的两名研究人员,想通过大数据分析研究人格特征,于是设计出各种针对Facebook用户的第三方应用软件,其中有一款名叫“我的个性”。
“我的个性”在Facebook上很受欢迎,研究人员由此获取海量的用户个人数据,在进行大数据分析后,他们建立了一个“人格预测”模型,从一名Facebook用户的“点赞”清单,就能推测出他的性格特点,尤其擅长预测个人的政治态度、身体健康状况和物品使用习惯等。
这款应用软件也成功引起了此次Facebook数据泄露丑闻的爆料人——克里斯托弗·韦利和他所在的公司“战略通信实验室”的关注,韦利找到其中一位研究人员科辛斯基表示希望合作,却没有谈成。而另一位剑桥大学教授亚历山大·柯根则表示,他可以复制这项研究。
2013年夏天,时任“战略通信实验室”首席执行官的尼克斯,带着韦利去见了斯蒂夫·班农,也就是后来帮助特朗普入主白宫的高级政治顾问。
在了解了这一获取网络用户数据并进行行为性格预测的方法后,班农很感兴趣,继而和美国亿万富翁罗伯特·默瑟进行了沟通。
之后,由默瑟出资1500万美元,成立了剑桥分析公司,班农担任副总裁,原“战略通信实验室”首席执行官尼克斯兼任剑桥分析公司首席执行官,剑桥大学教授柯根则成为剑桥分析的合作伙伴。
2014年,柯根开发了一款类似于“我的个性”的应用软件,名为“这是你的数字化生活”,同样获得了大量Facebook用户的个人数据,并转而将这些数据交给了剑桥分析公司。
韦利称,柯根提供的应用软件更便宜、更快,只需要接触到几十万的用户,就能获得他们整个社交圈的信息,叠加起来,几乎可以获得所有美国Facebook用户的信息,但Facebook用户却不知情。
这些数据到了剑桥分析公司手中后,就成了一种无形的“武器”。
帮助特朗普胜选疑云
2016年,剑桥分析公司首席执行官尼克斯一次公开演讲的主题就是:“大数据与心理统计学在竞选过程中的作用。”
他声称,能通过分析数百万的数据点,确定目标用户及他们关心的问题,然后向目标用户发送有针对性的消息,影响用户心理及行为。
在公司官方网页上,剑桥分析公司毫不掩饰地声称:“剑桥分析已经重新定义了数据和竞选活动之间的关系。通过更好地了解你的选民,你可以在降低总体成本的同时获得更大的影响力。”
据韦利透露,在2016年美国大选中,剑桥分析公司就曾以此方法助力特朗普。据英国《泰晤士报》报道,特朗普赢得大选后,剑桥分析公司开始向更多客户推销其服务,声称他们的工作帮助特朗普在3个州以微弱优势赢得了4万张选票,奠定了大选胜局。
3月19日,英国电视台“第四频道”曝光了卧底记者在2017年11月至2018年1月期间对剑桥分析公司展开的秘密调查。
记者假扮成来自斯里兰卡的潜在客户,表示希望通过该公司的帮助赢得斯里兰卡大选。公司首席执行官尼克斯对此表现得信心满满。
曾有知情人士向记者透露,自成立以来,剑桥分析公司及其母公司“战略通信实验室”,曾参与干扰过世界各地200多场选举,甚至包括2016年的英国脱欧全民公投。
真正意义的“知情同意”
3月20日,丑闻曝光后3天,剑桥分析公司宣布,首席执行官尼克斯已被停职,并接受独立调查。公司还发表声明称,尼克斯被“第四频道”秘密拍下的个人言论并不代表公司的价值观或经营行为。
但英国议会已开始调查剑桥分析公司与英国脱欧公投之间的联系。
5月25日起,欧盟数据保护条例将生效。这项法案将给予用户更大的权利,对互联网公司作出更多的限制。业界普遍认为,这项法案要推动的是真正意义上的“知情同意”。