提升新教师抗逆力：内容与策略——国外研究经验与借鉴

田国秀，李冬卉

（1.首都师范大学教师教育学院，北京 100073；2.首都师范大学马克思主义学院，北京 100089）

新教师处于职业开端，面对一系列压力与挑战。有效应对压力和挑战，顺利度过转型期，有利于新教师快速成长。如何化解压力、应对挑战，教师抗逆力是探讨这一课题的重要领域。

抗逆力指的是“个人或组织即使面对挑战或威胁，也能成功适应的过程、能力与结果。”［1］教师抗逆力研究始于1990年代，探讨重点集中在含义界定、影响因素分析和培育过程探究。美国、澳大利亚、加拿大等国，因为不断攀升的教师离职压力，对新教师抗逆力的培育问题尤其关注。涉及哪些问题？安排哪些内容？采用哪些方法策略？对于相关内容都有较多探讨，对我国相关领域的理念设想和实践安排具有借鉴意义。

一、新教师压力大，提升抗逆力刻不容缓

新教师初入职场，面临着从学生到教师的身份转型，熟悉教育教学、面对学生管理、协调人际关系、应对家长需求、平衡工作生活、保持学习状态、适应工作节奏，等等，都是新教师无法回避的压力与挑战。

（一）新教师面对的压力及其后果

新教师面临的压力分为内在压力和外在压力两部分。内在压力的主要表现有：理想与现实的冲突；所学知识技能难以胜任实际工作；缺乏自我效能；学生管理经验不足；工作与生活平衡能力差；情绪情感不稳定；陪伴家人与朋友的时间减少；锻炼时间难以保证，等等。

澳大利亚学者曼斯菲尔德（Mansfield）及其同事对13名入职第一年的新教师进行访谈研究，5位教师承认自己难以平衡工作与生活，4位教师时常感觉力不从心，3位教师抱怨没有时间陪伴家人和朋友。还有教师提到担心身体、没有时间享受爱好等。［2］加拿大学者泰特（Tait）认为：“入职第一年的新教师充满挣扎，一些人因为疾病、压抑或倦怠离开教师岗位。……在加拿大多伦多，大约有18%的新教师在工作的第二年处于离职的边缘。”［3］

外在压力的主要表现有：学生需求复杂多样；与领导和同事的关系；学校制度要求；同事的调动；无人指导；工作负担过重；教育资源匮乏；与家人的矛盾和分歧；知识准备不足；学生的行为问题；不断的评估与考核；学生家长投诉；额外加课，等等。

1996年，由澳大利亚独立教育联盟主持的一次调查显示，教师们普遍感到的压力是工作负担过重、学生管理困难和师生关系不良。64%的人感觉焦虑，59%的人无暇照顾家人，55%的人感觉课堂管理困难，45%的人感觉力不从心，18%的人出现不同类别的身体状况，如慢性疲劳、头疼、带状疱疹、心悸等。［4］

我国的情况不容乐观，“青年教师在关于教师职业压力程度的认知方面，有91.9%的教师认为该职业是有压力的，其中，62.7%的教师认为教师职业是很有压力或极有压力感的职业。在自我总体压力感方面，青年教师普遍感到有较重的压力感，其中14.2%的教师处于极有压力感状态，77.3%的教师处于很有或有些压力感状态。”［5］

上述事实表明，教师职业压力加大是无法回避的客观事实。教育工作者必须认识到，在未来相当长的历史时期内，工作压力不会下降，反而会提升。压力成为必然的前提下，提升与加强教师的抗逆力需要提上日程。

（二）提升教师抗逆力的关键是联结资源

1950年代中后期，一些心理学家发现，并不是所有遭受过创伤或危机的个体都会出现发展问题。相反，相当一部分经历过童年伤害的个体，青年期、成年期乃至老年期都发展不错，有人还获得了突出成就。是什么因素在起作用呢？对这一领域的关注与探究发展成抗逆力理论流派。

创伤或危机是生命遭遇的风险因素，有风险存在、有危机发生，是抗逆力研究的前提。大量研究表明，当风险因素出现时，生命体出于防御危害和保全自己的需要，会启动一系列保护因素。有些保护因素是生命本身具有的，比如认知能力、优秀品质或生活技能，称为内在保护因素；有些保护因素需要个体从环境中寻求或争取，比如家人理解、朋友帮助、社会救助等，称为外在保护因素。

内在保护因素与外在保护因素分别是生命体与外在环境具有的资源。每个生命都是有资源的，人与人之间只存在资源多少的差异，不存在资源有无的分别。每个环境也是有资源的，家庭、组织、社区作为微观、中观与宏观环境的基本单位，也是资源存在的表现。换句话说，没有资源的环境根本不存在。

当代抗逆力研究强调生态视角，将个人放在生态背景下进行解释和探讨。抗逆力“是个人的情感特点与周边环境的有效互动，表现为积极、自然地与环境互动。”［6］“抗逆力是个体驾驭与协调周边环境的能力。”［7］将自我保护性资源与环境中的保护性资源筛选、对接、整合、融通，是抗逆力的实际运作过程。在这个意义上说，提升新教师抗逆力，一方面需要促进教师个人内在资源的发挥与发展，另一方面需要整合教师工作生活环境中资源的优化与启动。促使二者对接互动、相互激发，以达到新教师可以化解压力、应对挑战、顺利转型、积极发展的目的。

二、提升新教师抗逆力的内容

提升教师抗逆力已经成为很多国家教育研究、教师教育和教师培训的重要工作。澳大利亚、英国、美国、加拿大是该领域的领头羊，特别是澳大利亚相关研究成果丰富，研究队伍比较壮大，已经具有稳定的研究团队。他们常年致力于理论探究和实践探索的双向推进，形成理论引领实践、实践深化理论的良性循环。

图1 教师抗逆力四维度模型

以澳大利亚默多克大学（Murdoch University）的曼斯菲尔德教授和科廷大学（Curtin University）的贝尔特曼教授领衔的研究团队，基于对教师抗逆力影响因素的梳理，建构了“教师抗逆力四维度模型”［8］，分别是情感维度、动机维度、社会维度和专业维度。各维度下辖若干细目，情感维度7个细目、动机维度7个细目、社会维度4个细目、专业维度5个细目，总共23个相关因素，涵盖了教师抗逆力培育的基本内容。

（一）情感与动机维度重在激活教师的个人资源

1.积极情感是提升教师抗逆力的重要任务

“教学是一种情感活动。它激发并丰富教师和学生的感受。教学中，教师不仅教导学生，还要关心学生，与学生建立关系。……教师不断将自己投入其中，……比如热情、热爱、关心、智慧、灵感、奉献等，都是教师应该具备的伟大素质。”［9］相较于其他职业，教师工作需要充沛的情感投入，没有情感的教育是苍白的，不可能浸入学生的心田，也就不可能产生教育影响。

情感维度涉及7个内容：热爱教育、关心自己、情绪管理、弹性、幽默、不感情用事、应对工作。热爱教育是首要标准，是后面6个内容的基础。热爱教育要以关心自己为前提，只有爱自己、爱生命的教师，才可能爱学生。我们反对奉献教育放弃自我的倡导，因为这是一种杀鸡取卵的做法，难以支撑教育者持续发展。关心自己的人善于觉察情绪，主动进行情绪管理，能够幽默地化解烦恼，表现出弹性、节制。遇事冷静沉稳，不感情用事，才能妥善处理问题，应对挑战，顺利推进工作。

2.正向动机是提升教师抗逆力的核心动力

有研究表明，“教师职业动机直接影响到教师的专业承担、专业效能、专业身份以及他在专业发展上的投入程度。”［10］“动机是新教师抓住职业机会的关键，与教师个人的目标感、使命感、效能及创造性紧密相关，也是教师抗逆力的核心因素。”［11］动机是影响教师发展的内在驱力，具有根本性、基础性、奠基性的地位与作用。教师的能力、技术与办法可以慢慢学习，会随着职业经历的延长得到补充和完善，但教师的职业动机不可有丝毫的妥协与怠慢，必须在职业初期加以端正、强化与坚守。

动机维度包括7个内容：自信与信念、期望与目标、喜欢挑战、执着、积极乐观、持久动力与热情、坚持学习与进步。动机源于教师对人生持有的信念，怀有不愿放弃、不肯妥协的目标，对所从事的教育工作有期待、有盼望。不希望平庸、碌碌无为，喜欢挑战，渴望超越。挑战与超越中难免遭受挫败，也能以积极乐观的心态面对，执着于正确的选择。因此，动机积极的教师工作具有持久动力与热情，不断学习，持续充电。学习是为了工作更好，工作是为了学到更多，学习与工作形成良性循环。

提升新教师抗逆力，需要面对的领域与内容很多。即便是教师个人方面，也有品质、性情、能力、兴趣、认知、情感等诸多因素。在此，我们将情感和动机两方面作为激活教师内在资源的根本，既是因为二者的作用事关重大，也是希望以此为基础，启动并挖掘更多的外在资源和力量，帮助新教师看到希望，确立信心，自我激励，主动成长。

（二）专业与社会维度重在优化教师的环境资源

教师个人再努力，信心与信念再执着，个体的力量毕竟是有限的。没有人可以脱离环境而生存，没有人单枪匹马就能成就事业。新教师必须学会与环境打交道，乐于并善于从环境中发现资源，获取资源，与周围的领导、同事、学生、家人建立互通有无、相互支持、彼此分担的关系。

1.专业品质是新教师获得发展的根基

教师在职业分类中属于专业化人才，必须经过专门化、规范化、标准化培养才能入职上岗。教师的本职工作是知识教学和人才培养，没有过硬的职业背景和专业水准，就会影响人才培养的规格与质量。教师水平直接决定学生水平，英国学者戴（Day）主持完成一个大型研究项目，覆盖英国全境，结果显示：“在全英学生水平测试中，责任感强、抗逆力好的教师教出的学生，水平普遍高于其他学生。”［12］“高品质的教师，无论处于职业发展的哪个阶段，都能持续发展专业能力，通过专业能力最大化提高自己的教学水平。”［13］

专业维度涵盖5个方面：对学生负责、组织和管理时间、有效的教学能力、灵活适应、反思。对学生负责就是对教育负责，没有学生的参与配合，教育教学很难达到预期目标。与学生和谐友好，能够赢得学生的支持与信赖，是教师专业能力的重要表现。教育教学不但要调动学生，还要组织教学和管理时间，在规定时间内完成有效教学。教学是一门艺术，针对不同学生、围绕不同内容、讲解不同问题，需要教师灵活机动、有的放矢地讲授和引导，不可千人一面，更不能照本宣科。教师工作居无定法，对教师个人的认知能力、思考能力、表达能力、管理能力、掌控能力都要求极高，且没有固定模式。需要教师时刻保持反思，对自己讲过的课、组织过的活动，多次审视，不断反省，找到进一步改进和提高的路径与方法。

2.社会支持是新教师茁壮成长的保障

新教师面临一系列挑战，熟悉工作环境、适应学校文化、结交领导同事、进入工作状态、承担教育教学、胜任班级管理、组织学生活动、完成教学计划、开展教育科研、接受评估考核，千头万绪，不一而足。要想尽快进入角色，平稳转型，走向发展，新教师一定要充分依靠一切可以依靠的力量。赢得支持，获取帮助，融合多方资源，搭建社会网络。

社会维度包括4项内容：解决问题、建立支持关系、寻求帮助、善于沟通与交往。无论碰到怎样的压力与挑战，新教师首先要敢于面对问题，不回避，不退缩，充分调动自己，设法解决。当个人力所不及、无能为力之时，充分筛选自己的社会网络，亲朋关系，向他们寻求帮助，请他们出谋划策，施予援手。有些事情不是帮助和支援就能解决的，新教师必须主动沟通，勇敢交流，以自己真诚、渴望的姿态，赢得相关各方的理解、谅解和支持，使问题化解在初期，使危机转化为契机。

“新教师发展需要处理与学生、同事、领导、亲朋、专业同行、学生家长乃至与自己的关系，融通整合，促进抗逆力发展。这些关系意味着，新教师有能力保持积极心态，即使面对挑战，仍然怀有兴趣、热爱、信心与信任。”［14］教师个人与周边环境是共生共赢的关系，教师本人热情、努力，就会向周围人播撒阳光，传递正能量，赢得环境的喜爱与支持。环境的喜爱与支持反过来向教师个人注入希望，输入力量，使教师赢得更多机会、资源和发展空间。

三、提升新教师抗逆力的策略

策略属于实践范畴，是观念、内容的具体落实。西方学界围绕抗逆力策略的研究很活跃，有丰富的研究发现和成果。马斯腾（Masten）与同事里德（Reed）总结了一套策略分类（见表1），从风险预防、资源整合与方法实施三方面，提出了一系列提升抗逆力的方法与措施。［15］在其基础上，经过菲斯克（Fisk）和迪奥尼西（Dionisi）［16］，卢森斯（Luthans）、艾维（Avey）和帕泰拉（Patera）［17］，格拉夫顿（Grafton）、吉莱斯皮（Gillespie）和亨德森（Henderson）［18］等众多研究者的丰富与细化，已经形成富有操作化的策略方案。

表1 提升抗逆力策略分类表

（一）风险预防策略：帮助新教师防患于未然

该策略的重点是消减和预防工作中的危机与风险。在大环境风险无法避免的前提下，努力营造小环境，使其成为大环境的缓冲区，发挥减压与预防作用。学校是教师的工作场，学校环境好、风气正，有利于教师放松心情，安心交流，舒心工作。学校充满安全感、人际关系和谐、资源信息共享，有利于教师相互理解，彼此支持。即使遇到困难，也能够形成合力，分担压力，尽快走出危机，恢复正常状态。

实施风险预防性策略，涉及面很广，既有国家政策法规层面的建设与完善，也有学校组织机构的精心营造，还有教师个人的自我增能和不断发展。在此，我们侧重于学校与教师个人，提几点可行性策略建议。

1.营造积极健康的学校风气

新教师步入职场，一切从头开始，特别需要获得领导的认可、同事的支持、师傅的指点与学生的配合。“学校风气指的是学校日常生活仪式的特征，体现在价值观、信念、规范、立场、行为及关系等方面。对新教师而言，四个方面很重要：（a）促进归属感和社会能力；（b）发展教育、民主与赋权；（c）提供正式和非正式的晋升机会；（d）成为专业学习共同体。”［19］这样的学校，有利于新教师找到归属感，被浓厚的学习气氛感染，保持学习，不甘落后。学校具有民主、赋权的体制与规则，使新教师的利益得到保障，有得到认可、获得提拔的机会。能力得到提升，付出得到承认，发展具有保障。

2.建立公开共享的资源系统

风气是无形的，需要具体务实的制度和充足便利的资源作保证。澳大利亚研究者曼斯菲尔德和贝尔特曼基于对68个教师抗逆力研究成果的综合分析，罗列出13项学校资源：学校领导、同事、师生关系、学校文化、师傅、信任、被重视、自主权、社会网络、参与机会、情感支持、合作、培训项目。［20］这些资源大致可以分为两大类：情感型与工具型，情感型主要满足新教师的情感需要，工具型主要回应新教师的业务与工作需求。比较而言，情感型资源相对个人化、私密性，较多受到个人处境与性格特征的影响，只能因人而异，各取所需。工具型资源基本是与教师专业学习、业务提高、晋级晋升、权利权益有关的制度安排或规则条款。比如办公设备的配备、工作条件的提供、学习机会的委派、培训进修的安排、晋升提职的满足等。务必遵循公开、公正、公平原则，保证所有教师知情了解，便捷实用，权力共享，责任共担。

3.关心教师个人需求与成长

新教师面临很多实际困难，经济收入较低、教育经验欠缺、人际网络不健全、社会阅历匮乏。此外还会遇到婚恋不定、没有住房、完全依赖公共交通、工作环境陌生等诸多现实问题。因此，新教师压力突出，不仅是职业发展的特殊阶段，也是生命成长的特殊阶段，既要完成工作转型，还要完成成长转型，二者胶结缠绕，尤为容易导致新教师力不从心，焦虑苦闷。

针对此情况，用人学校特别需要关注关心新教师的个人状况与心理特点，及时回应新教师的情感需求。上面提到的情感型资源应该给予充分重视。新教师尤其在意领导的承认和信任，这需要学校领导多与新教师沟通，交流思想，了解他们的困难与愿望。参与新教师活动，在活动中发现人才，充分鼓励，提供机遇。为新教师开辟单独通道，大胆使用，创造机会，使新教师迅速成长。通过学校制度规范，建立师徒制、新老结对、合作教研、听课指导等。支持老教师踊跃传授经验，传经送宝，鼓励新教师虚心学习，肯于求教，形成相互支持、共同发展的同事关系。

（二）资源整合策略：促进新教师内外联结

长久以来，“新教师问题研究一直采用的是‘缺陷视角’，关注问题较多，关注能力较少。给人的印象是，新教师缺乏主动性和胜任力；忽视教师个人与环境之间通过积极互动产生的效果；干预重点长时间聚焦于操作‘变量’和‘因素’，而不重视启动社会互动和发展关系。”［21］抗逆力研究的突破在于超越以往的狭窄思维，不仅承认心理学维度对个体能力差异的解释，而且从社会、经济、政治等更为广阔的视野探讨人的发展与生成。把人放在特定的社会情境中，既探索个人能力的作用，又重视社会环境的影响，尤其是个人与环境的互动与关系。

1.充分激活教师的个人资源

抗逆力研究认为，新教师不是消极、被动、一无所有、一事无成的群体，每个人都是一个能源体和动力源，都能对事态的发展变化起作用。教师个人资源的启动与发挥，对激活抗逆力、形成办法与策略具有不容低估的影响。

教师个人资源包括两类：动机资源与情感资源，动机资源有动机、效能、目标意识、使命感、开创意识、高期望；情感资源有乐观、社交与情感能力、希望、共情、价值观、勇气。美国学者马洛伊（Malloy）和艾伦（Allen）研究发现，有利于激活教师内在资源的方式有3种：关怀与支持、高期望、有意义的参与。［22］实际工作中，可以通过10种策略加以操作。（1）落实关怀与支持的方式有：教师选拔务必精心、同事之间相互鼓励、学校环境宽松并鼓励反映问题、为教师们创造相互学习的机会。（2）落实高期望的方式有：管理目标清晰、定期反馈、鼓励尝试、学生行为规则清楚。（3）落实有意义的参与，可以采纳的策略有：发动教师参政议政、鼓励教师与学生家长互动。

2.开发联结教师的环境资源

教师环境资源有几个关键系统：学校、家庭、社区、法律政策。之前谈及风险预防策略时，特别强调了学校要建立公开共享的资源系统，侧重于学校内部环境资源的开发与共享。在此，着重讨论开发利用家庭、社区、法律政策资源的思路与策略。

家庭是教师不可动摇的支持系统，没有家人的理解与支持，教师不但难以全身心投入工作，反而会遇到巨大的干扰因素。不少新教师在谈到工作挑战时，难以平衡工作与生活、没有时间陪伴家人，都是出现频率很高的选项。因此，将家庭关系转化为支持资源，对教师安心工作和投身事业具有举足轻重的作用。

社区和政策法规共同组成教师发展的宏观资源。包括官方出台的规章、指南、法规、伦理规范等，关涉到新教师的个人幸福与职业未来；教师选拔的职业要求、专业标准、入职考核等规定；专门针对新教师的转正规定、优惠措施、试用条款等；在职期间清晰、公开、支持性的契约或合同等。此外社会与公众“要了解教师工作的复杂、紧张、不确定性特征；开发教师课程，帮助教师更新知识、提高技能；向教师提供资助，创造有利的学习环境；确保在职教师具有持久性资源及学习机会。”［23］

（三）方法实施策略：训练新教师自我排忧解难

提升新教师抗逆力，一定离不开积极的社会环境、可靠的政策保证、优良的校园风气和有效的家人支持。这一切的落实与到位，归根结底要以教师个人能力为前提。提高教师个人能力是一项综合工程，以下从提升教师觉察力、加强教师自我管理水平、引导教师主动求助三方面予以强调。

1.新教师情绪觉察训练

情绪在教师日常工作中扮演着极其重要的角色，直接影响到他们如何与人交往，如何对待工作。教师情绪分为积极与消极两种表现形式，一般通过躯体变化、言语表达或行为举止得以传递。教师情绪变化基本都与学生行为、同事反馈、教学活动或工作任务有关。教师消极情绪往往缘起于师生关系或同事关系的挫败，学生成绩不理想，得不到领导和同事的支持，看不到前景导致理想破灭，某些政策或制度的不合理，受到同事、家长或制度标准的挑战，等等。

这是教师工作的常态，随着教育发展日益专业化、科学化、规范化，教师工作必定受到监督、评估、考核，由此决定了教师工作已经进入压力偏大的职业排行。引导教师敏锐并恰当觉察自己的情绪变化，接受自己出现消极情绪，有能力有办法处理并安抚自己的消极情绪，并善于从消极情绪中看到力量，将消极力量转化为积极动能，是当代教师特别需要的职业素质。

训练情绪觉察力可以采用的方式有：（1）定期定时进行情绪测试，选择科学有效的测评量表，安排指导教师完成测试，了解自己的情绪状态；（2）交给教师简便易行的测试方法，比如情绪轮、自画像、情绪曲线、涂色练习等①情绪轮：引导参与者想象某特定场景下的情绪，用不同颜色表示，绘制情绪轮；自画像：参与者根据要求画出自己的“自画像”，达到进一步了解自己，展示“内在自我”的目的；情绪曲线：运用曲线绘制出一段时间的情绪波动图，参与者能够明确了解自己的“情绪周期”状况；涂色练习：不同颜色代表不同的心境，运用色彩可以简明直观地呈现参与者现实内心状态。（作者注）；（3）保持反思和自省，教育引导教师养成省思习惯，每天给自己一些时间进行内心对话、自我表白、写日记、记工作日志等；（4）定期为教师安排心理讲座、心理培训、心理工作坊，在观念意识层面，提醒教师觉察情绪，重视心理。

2.新教师自我管理训练

“教师一定要学会照顾自己。这事看起来容易，但是每当老师们被应接不暇的工作包围时，照顾自己最容易被忽视、被忘记。”［24］之所以容易被忽视和遗忘，主要因为教师们习惯于将照顾自己停留于观念层面，只做到了认识上重视，没有掌握具体实在的方法与要领。

自我管理是照顾自己的具体表现。教师工作紧张且规范，容不得一丝一毫的随心所欲或粗心马虎。为此要求教师必须保持高度的事业心、责任心、使命感、道德感和职业素养，才能够在教书育人、人才培养、成就学生等方面不出纰漏，有所斩获。帮助新教师掌握必要的自我管理方法，有利于他们的长久发展。

英国学者特纳（Turner）在教师培训中强调了以下内容：［25］（1）生活管理。全面计划，统筹安排，平衡好工作与生活的关系。在努力工作的同时，保持一些业余爱好。坚持锻炼身体，保持健康和精力充沛。（2）时间管理。制定年计划、月计划、周计划。每日工作进行先后排序，重要工作先做，切记不要只忙于紧迫工作而忽略重要工作。（3）情绪管理。专门留出减压时间，可以听音乐、散步、养花弄草、驯养宠物。主动听取别人意见，定期与家人、朋友沟通思想，表达情绪，释放压力。

3.新教师寻求帮助训练

教师是帮助别人的人，但教师首先要学会帮助自己。面对严峻的工作挑战，严格的工作标准，严酷的社会现实，教师本人遇到这样那样的困惑、困难或苦闷，极为正常。遇到自己处理不了的局面与状况，主动求助，善于求助，也是教师不可或缺的能力。

新教师寻求帮助的渠道主要来自三方面：家人、工作单位、专业机构。（1）寻求家人的情感帮助。新教师面对巨大工作压力时，容易出现焦虑、无助、不安、担心等情感反应。这时候，家人的理解与帮助最为关键。新教师要主动向父母、恋人、爱人表达内心，及时将不良的心理状态和危机心理反应告知家人，充分表达，及时释放。父母的劝慰、恋人的安慰、爱人的抚爱犹如春风化雨，有利于新教师及时化解情绪。（2）寻求单位的工作支持。工作中遇到不顺，发展中遭遇挫败，会对新教师构成严重挑战。新教师要主动找领导求助，向老教师请教。领导的理解，同事的支持，老教师的指点有利于新教师发现问题，获得灵感，找到方法，解决困难。（3）寻求机构的专业介入。如果新教师出现较长时间或较为严重的心理不适，要积极寻求专业人士的介入和帮助。借助于专业手法，通过情绪疏解、认知调整、行为训练等方式，尽快走出心理危机，恢复心理健康。

新教师是教育事业的新鲜血液，也是教育事业不断推陈出新，健康良性发展的关键所在。中国是世界的教育大国，面临着许多压力与挑战，也具有无限的生机与机遇。作为促进教育进步的重要一环，提升新教师抗逆力，使更多优秀教师留下来、干得好、出成绩，已经成为当务之急。

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