沈阳高校校园微信公众号使用状况调查

杨敏 陈洁 韦兆慧 凡菲

摘 要：为深入了解大学生对于微信公众号平台的订阅使用情况，本文将对沈阳市几所有代表性的高校微信公众号的发展状况以及运营方式进行了研究。通过分析其特点、现存问题以及传播窘境，为高校微信平台实现深层次、全方位、多方面的发展战略提供策略。最后从它的运营主体、推送内容、互动方式和服务内容等方面提出一些能够完善校园微信公众平台的建议。

关键词：高校；微信；公众号；使用

一、 沈阳高校校园微信公众号发展简况

根据《第36次中国互联网发展状况统计报告》显示，在我国网民中，20～29岁年龄段网民的比例最高达到31.4%，在整体网民中的占比最大。其中中学生群体的占比最高，比例为24.6%。随着新兴媒体平台的快速发展，高校学生群体成为最积极的接收者，并且成为了微信公众平台最为积极活跃的关注者、使用者和推广者。各式各样的校园微信大量涌现，为高校师生的校园生活提供丰富的信息资讯和服务。随着微信应用的快速发展，高校大学生也逐渐开始使用微信平台来了解社会新闻、社会热点以及校园资讯。个人与企业都可以在微信公众平台上群发文字、图片、语音、视频、图文消息等五种类别的内容。也就是说是一种一对多的媒体性传播方式。微信公众平台还可以线上结合线下的营销模式在微信公众平台上进行商品的销售与服务。

為全面了解沈阳市的高校大学生对微信公众平台的使用状况，我们分别在沈阳体育学院、沈阳航空航天大学、沈阳师范学院、东北大学、辽宁大学、沈阳城市建设学院六所院校进行了关于微信公众平台的实践调查，调查的形式是以问卷发放的形式展开的。如学校团委、学生社团联合会、学生会等是学校官方的主要推送公众号并且学生关注度较高，新闻资讯类微信公众平台是校园公众平台的主要推送内容，所以校园新闻资讯、学校活动、学校工作、社团活动、讲座论坛等都是校园微信公众号推送的主要内容。

二、 沈阳体育学院校园微信公众号使用状况分析

本调查以沈阳体育学院学生为对象，以问卷发放的形式调查了解体院学生对微信公众平台的使用情况与特点，促进微信公众平台对微信公众平台进行改进升级，实现与学生良好的沟通与交流。

1. 关注本校官方官微比例大

沈阳体育学生关注的本校官方微信公众号为29%，沈阳体育学院团委为23%，沈阳体育社团联合会为15%，我们学生圈为15%，闻说新语为17%，其他公众号为3%（纵享丝滑、水晶体育旅游摄影、沈体龙源公寓、平安沈体、骑客出发）。

2. 关注数量多，类型广

从调查人数所关注的微信公众号数量来看，沈阳体育学院学生所关注的微信公众号数量大都集中在10～20之间。调查中沈阳体育学院学生所关注的微信公众号类型为：时事新闻类17%，影视娱乐类16%，文学艺术类13%，科学技术类12%，生活应用类12%，原创评论类10%，企业公众号5%，个人公众账号14%，其他2%。由此可知体院大学生对于微信公众号的类型需求较为广泛，其中时事新闻类和影视娱乐类比例较高。

3. 对功能性需求大

沈阳体育学生对校园微信公众号需要增添的功能上，有26%的人需要选修学分统计，有20%的人需要补考信息通知，有17%的人需要社团活动通知，有12%的人需要二手货信息公布。在校园微信公众号提供的服务内容上，有19%的人需要周边生活服务，有16%的人需要校园资讯，有16%的人需要兼职招聘，有13%的人需要经典文章，有12%的人需要课表成绩，有10%的人需要创业技能及故事分享。由此可知大学生对于校园微信公众号功能性的需求还是很大的。

三、 沈阳体育学院校园微信公众号运行存在的问题

1. 推送内容缺乏创新

校园微信公众号如果推送的内容单一、形式刻板和有局限性，推送内容没有吸引力，师生对其的关注度也会下降。调查了解到，有38%的人认为推送文章过多，缺乏趣味性，有29%推送频率过低，没有有效率用其传播信息的功能，有23%的人认为文章排版生硬，重点不突出，有10%的人觉得是其他原因。可见各微信公众平台发布内容需要创新，推送文章不要太过频繁，排版新颖独特突出重点，才能吸引学生们的眼球。

2. 服务功能单一

校园微信公众号平台运营缺乏专业团队，平台信息技术的更新难以升级。校园微信公众号推送的撰稿者多为学生，虽然推送内容质量高，但是推送内容与格式较为局限和刻板，服务功能单一，并不能真正满足广大学生用户的需求。

四、 对高校校园微信公众号健康发展提出的建议

1. 创新内容，开发功能

真正实力需要强大的内容质量，精彩的内容和实用的信息才是吸引受众的法宝。校园微信公众号作为校园强大的媒介必须更加注重对服务型新闻内容的推送。不仅推送校园新闻、校园活动、校园工作以外，还要推送如美食、娱乐、星座、游戏、旅游、购物、职场等大学生感兴趣的信息，并且内容创作必须独立创新。另外，高校微信公众平台推送的内容只是简单的图片和文字是很难吸引师生们的关注，关注度就低了。因此运营者应该灵活运用多种推送形式，如线上线下有机结合；积极开发平台功能，如增加学生基本信息、兼职信息、外卖信息、四六级考试、查询成绩、网上选课等实用性强的功能。

2. 建立高校校园微信平台联盟

建立高校微信平台联盟，为了更进一步发掘校园微信公众平台的经济价值和发掘更多多层次、多方位的盈利模式，高校校园微信公众平台资源整合、共享资源促成高校校园微信公众平台联盟。将一定区域内的各大高校微信平台联合起来，综合实现信息资源和用户资源的利益最大化，与一些社会商家、企业集团、社会名人等进行商业合作，来获取一定广告收益。不仅能解决微信公众平台的资金问题，还能促进微信公众平台功能升级，更能让微信公众平台实现自给自足。

参考文献：

[1]杨芊.高校微信公众平台的现状和发展——基于吉林大学新闻资讯类微信公众平台的研究[J].科技传播，2016（04）.

[2]杨洋，成子璇，邵昳铭.高校微信公众平台发展探析[J].视听，2015（10）.

作者简介：

杨敏，陈洁，韦兆慧，凡菲，辽宁省沈阳市，沈阳体育学院。