对新媒体环境下辅导员工作模式的探析

武占玲

作为一种新兴事物，新媒体技术依靠自身多向传播、多项互动、实时交流的特点，被众多大学生所接受和喜爱。新媒体技术的“新”是在传统媒体传播的基础上建立的，过去报纸、杂志、期刊、电视等传统媒体已经满足不了大学生探索社会的好奇心与想象力，面对面的互动空间也限制了大学生渴望沟通交流的思想，只有与大学生性格特点一致的新媒体技术，才能够在顺应时代发展和符合人们观念思想的背景下得到广泛应用。

1 利用新媒体进行大学生管理创新的新思路

1.1 以正确的思想引领，创新新媒体素养教育。社会主义核心价值观是当前引领我国人民开拓进取、和谐发展的关键思想，在进行大学生管理创新教育上面，要坚持以社会主义核心价值观为导向，向大学生传播正能量，传播新文化，树立大学生正确的价值取向，在面对各类社会现象时能够正确认识和解释。当新媒体技术成为大学生素养教育传播的新媒介，高校学生管理工作既得到了便利，又遇到了新的挑战。对于学生管理者而言，積极努力的做好网络内容的建设，在传播内容上面围绕社会主义核心价值观，实现与大学生的有效沟通;同时高校管理者不要盲目崇拜新媒体，要有针对性地做好学生管理工作。

1.2 营造和谐氛围，建立平等对话平台。当传统的学生管理模式已经不能适应新时代的发展，高校学生管理急需建立一个与学生即时交流、实时沟通的平台，对学生实施强制性的管理已经不能发挥好的育人效果，依靠新媒体技术对学生实施人性化管理，既能有效引导学生的日常思想行为，通过QQ、微博和微信等新媒体掌握学生的思想动态，还能营造民主和谐的氛围，鼓励学生大胆表达自己的想法。通过这种良性引导，达到师生相互信任、有效互动的效果。

1.3 提高管理人员综合素质，推进新媒体技术广泛应用。新媒体技术的快速发展对高校管理者提出了较高的要求，教师不但要具备敏锐的意识，还要熟练掌握网络技术，满足与学生交流的各种需求。为了顺利开展学生管理工作，高校要积极为教师提供新媒体技术的培训平台，综合提高管理人员的素质，推进新媒体技术的广泛应用。

2 微信公众平台对大学生日常管理工作的意义

2.1 有利于创新高校管理工作

现今微信已然成为学生们最为喜爱的网络交流工具之一，在大学生中的普及度非常高。通过使用微信公众平台对学生进行管理，便于将各种各样缺乏联系且单一的事情统筹起来，例如文件查询功能、日常消息提醒功能、活动互动功能、成果展示功能等都可以通过微信平台的搭建来实现。微信公众平台的搭建，可以促进高校大学生的管理工作朝着新型、科学、完善的方向发展，进一步实现多方互动的便捷性、信息传播的时效性，从而开辟出一条大学生日常管理工作的新途径。

2.2 有利于激发学生的主动性

目前在学生管理的工作中，学生依旧是服从管理的角色，学生自我的主动性是很少能够得到有效的发挥。微信公众平台的采用，能够使学生简单快速的查询到学校发布的信息、规章制度、活动安排等咨询，并且通过及时了解到讯息来及时的调整自己的生活、学习安排。同时，微信平台的深度使用，也能够使管理者快速的了解到学生的内在需求，便于组织学生定期参与一些学校的互动活动。

2.3 有利于增强师生之间的互动交流

微信平台除了常用的查询功能之外，还兼具这聊天功能。辅导员在工作中可以通过微信平台，对学生进行一对一的沟通交流，学生需要咨询的问题也可以通过微信平台来询问辅导员。同时，辅导员也可以利用微信平台开展一些形式多样的互动活动，便于深入的了解学生的内在需求。由此，微信平台的合理利用，可以搭建一座有效促进师生沟通的桥梁，成为增强师生互动交流的新媒介。

3 微信公众平台下大学生管理工作的创新方法

3.1 掌握操作方法，设计管理方案

管理者在微信平台的实际操作中，要将理论与实际相结合，重点将学生日常管理中的部分进行分类处理，组建成为一套完整的工作模块，以便于保障微信平台的使用效率和便捷性。同时，管理者要是熟知微信公众平台的具体操作办法，在实际操作中了解微信公众平台的具体功能，例如账号申请、平台推广、信息发布、数据统计等。由此，才能够设计出一套符合学生真实情况的管理方案。

3.2 增强微信公众平台的团队建设

微信公众平台是一种通过网络虚拟搭建的的平台，管理者在面对平台中所产生的各种各样的信息时，要给予及时正确的筛查和整理。所有，组建一支专业素质过硬的团队是保障微信公众平台顺利运行的重要因素。因此，对管理者要进行定期和具有针对性的培训，不断加深操作技能，对公众平台的日常运作、安全防护、内容审核等方面能够做出及时有效的处理。

3.3 坚持以生为本，不断丰富平台资源

通常高校中的微信公众平台所推送的信息主要包括新闻类、话题类、通知类等。管理者在推送消息时一方面要保证消息的真实性和可靠性，另一方面也要兼顾新颖性和丰富性，能够引起学生的兴趣。例如，娱乐新闻、工作咨询、健身养身等。同时，也可以增加成绩查询、课表查询、天气查询等咨询，以便为学生提供全方位的平台服务。

（作者单位：新乡医学院三全学院）