网络经济时代中小企业的管理创新

范益恺

21世纪是网络时代，网络技术的发展为中小企业带来了新的机遇和挑战，加强网络经济时代中小企业管理创新研究是依据中小企业现状，提升企业管理水平，促进中小企业持续健康发展的必要工作。本文以网络时代中小企业管理创新必要性为起点，探讨网络时代对中小企业管理的需求，并提出具体管理创新途径，以提升中小企业的核心竞争力。

一、网络经济时代中小企业管理创新的重要意义。

网络经济是以现代信息技术为核心的新的经济形态，采用直接的方式拉近服务提供者和服务目标的距离，实现最有效的经济流通，网络经济具有快捷性、渗透性和经济性。21世纪以来社会经济越来越依赖信息网络，通过网络获取经济信息，进行科学预测决策。中小企业生产规模较小，投资组成简单，职工人数和销售额不大，大多由业主直接管理中小企业在国民经济中处于重要地位，为增加我国就业、科技创新和促进经济增长做出了重大贡献。中小企业具有小而专、小而活的优势，具有比较强的市场适应性，其经营范围广，行业广，具有较强的科技创新能力。然而与大中型企业相比，中小企业在资本投入、经营管理、人员配置上存在着巨大差距，许多中小企业缺乏信息化建设、企业管理呈现粗放管理模式，致使中小企业难以适应网络经济时代的竞争。

管理创新是指企业把管理理念、管理手段、组织结构和管理模式等级新的管理要素引入企业管理系统，从而实现更有效地实现企业经营目标。在经济全球经济一体化的推动下，中小企业的管理创新是适应网络经济时代，提高中小企业竞争力的必然要求。 网络经济的管理创新能够借助信息化技术深入挖掘企业的优势并整合企业资源，加强企业组织、人力资源、技术管理等方面的优化升级，促进中小企业稳步发展。

二、网络经济时代中小企业管理趋势。

网络经济时代消费者需求呈现个性化和多样化，对提供产品和服务的时间要求越来越高。网络信息化技术打破了空间与时间的制约，降低了企业运营成本，使得中小企业获得了在统一平台上参与市场竞争的机会，为中小企业提供更广阔的发展空间。中小企业必须转变经营理念，运用现代企业管理制度加强企业自身信息化建设，运用计算机管理手段优化企业资源配置，建立有效的管理基础和经营机制，完善企业管理人员和员工的管理素质，及时迅速满足消费者需求。网络经济时代中小企业的管理创新工作跨度大，是一个关系企业各层面各环节的系统工程，具体说管理创新包括管理理念的创新、管理技术的创新、管理组织方面和管理模式的创新。管理理念创新是管理创新的基础，是适应网络时代市场竞争的必然要求；管理技术创新是指融合网络技术与企业管理融合，利用管理软件、ERP、信息技术等确保中小企业信息数据处理的标准化，人力资源的信息化、财务管理的信息化是管理技术手段创新的体现；管理组织创新指通过信息技术优化企业内各部门的统筹分工，灵活地确保各部门的核心能力得以有效发挥，形成高效的团队管理；管理模式创新是企业组织生产经营活动的基本框架，要求企业依据企业具体特点集成优势资源，开发和研究市场，对企业的资源配置计划、精益生产、制度化管理、系统化管理进出模式创新，以快速准确对市场需求做出反映。

三、网络时代中小企业的管理创新途径。

（一）加強信息化建设。社会及政府职能部门要重视网络经济的配套法律、制度的制定，建立企业信息诚信制度，创设优良的网络市场环境。在企业内部加强信息化宣传，明确企业战略发展目标，中小企业领导要重视企业信息化建设，保障企业信息化建设的资金投入，优化管理创新的人力、物力资源，明确岗位责任制，运用先进的信息化技术加强企业内部的统筹管理；运用微信工作群、信息平台、电子邮件建立企业与市场运营的快速联系，节约运营成本。

（二）完善管理创新制度，优化中小企业组织结构建设。中小企业要结合实际情况保证组织结构的网络组织，完善组织机构设置，循序渐进推广创新体制革新，确保决策机制的高效运行，优化企业内部组织机构保持与其他企业之间的联系；设计环节要以满足消费者需求为导向，在生产环节实现精细化、个性化管理，缩短产品设计周期，提高管理绩效；供应链管理按供应商信用等级简化手续，缩减库存成本；客户管理要坚持客户至上原则，及时做好回款管理工作，降低财务风险，及时回访客户，做好售后服务反馈工作。

（三）重视人才引进与培训。传统中小企业依据经济效益原则对企业管理重视不足，网络经济时代要以人为本，重视员工的信息化技能培训、拓宽优秀人才的引进机制，为管理人员提供良好的发展条件，增强企业凝聚力，将企业发展与员工个人职业生涯相结合，健全绩效评价机制，提高管理人员的积极性和创造性。

四、结语

网络经济时代做好中小企业管理创新是促进中小企业适应瞬息万变的市场竞争的必然要求。中小企业要重视企业自身信息化建设，完善企业管理制度创新、组织机构、技术创新，重视人才引进，提升中小企业综合竞争实力，在激烈的市场竞争中保持稳步持续发展。（作者单位为哈尔滨市第六中学）