互联网时代市场营销策略创新探析

冯军

[摘 要]目前互联网技术发展迅速，网络时代随之到来，人们的消费方式和生活方式发生了巨大变化，消费者需求多样化特征显著，使得企业竞争呈现新的特点，企业必须结合时代发展趋势和自身经营情况，创新营销理念，转变营销方式，以此提高自身的竞争能力。基于上述背景，本文简要概述了互联网时代市场营销理念特点和营销变化情况，并探讨了市场营销策略创新途径，以期能为市场营销发展提供有效的借鉴经验。

[关键词]互联网时代；市场营销；策略创新

[中图分类号]F274 [文献标识码]A

自21世纪以来，互联网技术迅速发展，为经济发展提供有效的技术支持，促进经济向数字化和信息化方向发展。而作为典型经济活动的市场营销，其受互联网时代影响巨大，相关企业必须充分了解网络时代市场影响所面临的新环境，进而对市场影响策略进行创新，形成满足互联网时代发展的有效策略，进而缓解互联网时代对企业发展的冲击，提升自身的竞争实力，促进我国经济实现跨越式发展。

1 互联网时代市场营销理念特点

在互联网时代发展进程中，市场影响理念发生了巨大变化，呈现出多种特点，具体表现为如下方面：第一，满足顾客多元化需求，随着互联网时代发展，顾客选择空间日渐增大，需求呈现多样化和个性化特点，企业为了达到良好的市场营销效果，必须创新经营方式，以客户需求为核心，调整原有营销理念，以客户需求为转移，进而更好地开展营销工作；第二，注重需求的创造，市场经济瞬息万变，为了达到良好的经营效果，企业应注重需求的创造，刺激消费者购买欲望，进而引领社会消费方向，并在用户体验反馈中对产品进行创新，进而同消费者共同创造市场需求；第三，注重销售价值增长，在传统市场营销理念中，企业更加注重市场份额和销售额的增长，而随着互联网经济发展，企业更加注重销售价值，企业更加关注自身长远利益的获取，进而对企业内涵进行提升与发展；第四，实现顾客同步跟踪，在互联网时代发展过程中，顾客日渐参与到企业营销过程之中，利用网络技术与产品制造商实现信息共享，有针对性地表达自身需求，从而摆脱传统“市场有什么买什么”的状态，并且电子购物的发展，为消费者提供了更多体验机会，有利于消费者摆脱实体购物的弊端，同时也可进一步跟踪消费者情况，提升消费者黏性。

2 互联网时代市场营销新变化情况

2.1 销售环节明显减少

传统市场营销过程中，销售环节繁多，一件产品出厂后，会经过多个中间环节才能到达消费者手中，基于此商品价格明显增加，消费者很难得到真正的实惠。而随着互联网时代的发展，消费者同产品之间建立直接联系成为可能，减去了很多中间环节，极大地降低了产品流通时间，消费者可在购物过程中获得真正的实惠。

2.2 营销范围不断扩大

传统营销模式主要阵地为实体店，具体营销活动受时间和空间限制，在时间方面很多实体店无法为消费者提供24h服务，且具体经营固定在某个区域或国家，无法为区域范围外的消费者进行服务，营销限制条件较多。而在互联网作用下，虚拟电子商务模式发展迅速，打破了时间和空间限制，能够为消费者提供跨地域、跨时间的服务，切实改善了消费者的消费体验。

2.3 支付手段多样化

传统消费过程中，消费者多使用现金、银行卡或信用卡进行支付，支付手段较为单一，而随着互联网技术的发展，社会出现多种新支付方式，在具体消费过程中可通过智能卡、电子现金等渠道进行付费，且交易记录清晰显示，交易安全性较高，日渐受到广大消费者的信赖。

2.4 市场营销面临诸多新挑战

随着互联网时代的到来，在方便企业和消费者的同时，对具体营销工作带来了诸多挑战，具体表现为：第一，企业对互联网营销模式认识不清楚，在具体营销过程中仍以广告宣传等传统营销方式为主，消费者无法快速获取产品信息，企业目标客户定位不清晰，从而容易出现目标客户流失情况；第二，未形成系统完善的营销策划方案，在市场营销过程中，很多企业缺乏业务独特性，无法有效激发消费者购买欲望，企业也未形成全面的营销方案，使得自身竞争能力不足，无法应对市场经济变化趋势；第三，营销意识薄弱，受原有消费观念影响，企业将消费者视为产品服务的接受者，但是随着互联网时代的发展，消费者更加注重消费体验，对产品的生产和营销过程中尤为好奇，但是由于企业营销意识不强，无法满足用户上述需求，从而影响用户的消费体验。

3 互联网时代市场营销策略创新途径

3.1 创新营销策略

在互联网时代，企业要想立于不败之地，必须创新营销策略，给予消费者多样化的产品体验，从而增加消费者黏度。在具体创新过程中，企业必须注重如下两点：第一，建立战略合作伙伴关系，现阶段新技术种类不断增加，营销策略制定过程中会涉及多种新技术，单纯依靠一家公司无法有效运作，因此必须根据自身营销需求，寻找可靠的合作伙伴，相互协作，进而达到良好的创新效果；第二，广泛搜集市场信息，随着网络时代的发展，消费者需求日渐呈现多样化特点，营销策略制定时必须充分考虑其实际需求，在具体工作开展前对市场信息进行搜集，在重点搜集付款方式、咨询服务、产品性能和售后服务等环节实际需求的同时，更加注重了解消费者心理状况，在最大程度上满足其心理需求，进而确保消费群体的稳定性。

3.2 改变营销观念

在传统营销观念制约下，企业获取产品反馈时间较为漫长，若企业根据反馈信息制定营销方案必然出现滞后状况，无法满足市场实际需求，从而影响营销方案的时效性，因此在互联网时代发展过程中，企业必须改变营销观念，确保其具备多样性特征。以某视频企业为例，其在具体工作开展中创建了电子信息系统，實时跟踪市场信息，获取最新消费者反馈情况，并通过数据库进行有效分析，全面了解产品销售情况，并结合消费者实际需求，引领消费潮流，获取市场的主动权。同时该企业注重体验式营销发展，实施线上线下相结合方式，定期组织产品试用、知识讲座等活动，在活动期间向消费者赠送新产品，并且保证产品为多组合包装，给予用户以不同的选择，切实满足不同群体的口味，引导消费者进行消费。

3.3 完善营销机制

在营销活动开展过程中，会遇到各种突发事件，为了保证营销活动顺利开展，工作人员必须事先制定有效的营销机制，并切实保证营销机制的同步性。以某企业为例，在营销工作开展过程中，其充分意识到营销机制同步性的重要性，首先对营销参与机制进行改革，在引导消费者主动参与的过程中，企业利用网络技术实现信息共享，消费者可主观表达自身需求，企业对需求进行系统分析；其次在激励机制建立过程中，企业注重调动营销人员的积极性和热情，除了以往奖金或提成的激励外，企业更加注重精神层面的激励，根据员工兴趣爱好组织活动，或给予其学习机会，以此满足员工的精神需求；最后建立完善的营销考核机制，根据企业发展情况，对员工工作能力和态度进行系统考核，相应地建立淘汰机制和业绩考核制度，适当给予员工压力，促进其更好地投身于工作中。

3.4 丰富营销手段

营销手段是获取客户的关键，传统营销多以促销、打折活动吸引消费者，但是很多商品无法满足消费者实际需求，且宣传力度不足，出现消费者错过打折机会等问题，不利于营销工作进一步开展，因此在互联网时代，工作人员应结合时代发展特征，将新媒体技术融入到营销工作中，进而捕捉消费者真实需求。在具体在营销过程中，企业利用微信、微博进行产品宣传，定期组织线上参与活动，在新产品发布时通过微信平台进行宣传，消费者可通过转发或集赞或许企业准备的福利奖品，从而扩大企业受众范围，提升自身服务能力。

3.5 改革营销方式

在互联网时代中，企业及其产品的关注度在很大程度上决定其营销策略的效果，若企业关注度上升，则其品牌效应自然增强，进而让消费者参与到企业品牌的建立过程中，消费者会感觉到自身促进品牌成长，从而滋生一种自豪感，从而保持对品牌的持续关注，极大地提升了消费群体的稳定性。例如在某企业营销过程中，其实施了痛点营销方案，以消费者未得到满足的期望值作为营销基础，合理分析消费者期望值，并制定有效的策略，为消费者提供其所需要的产品和服务，帮助消费者完成其心愿，以此牢牢抓住消费者，使其更加认同企业及其提供的产品。以办公用品为例，职场年轻化趋势日益明显，很多年轻消费者不仅关注办公用品的性能，更加在意产品的外观、创意和内涵，因此在办公产品营销过程中，企业切实了解职场新人的心理需求，突出“职场小达人”系列，主要针对职场年轻群体，根据其喜爱的漫画、食物和电影制定系列产品，极大地提高了办公产品的创意性，满足职场新人的求新和求异心理特征，进而吸引其购买产品，同时定期对其进行反馈调查，获取用户体验，不断改善产品结构，刺激职场新人进一步消费的欲望。

4 结语

综上所述，随着互联网时代的到来，对企业营销工作提出了全新的方向，同时传统营销模式受到了巨大冲击，企业必须充分利用互联网技术，创新营销策略，并对营销手段、方式、观念和机制进行调整，以消费者需求为基础，引导消费者参与到营销过程之中，切实满足其真实需求，扩大企业受众，并增强消费者稳定性，切实推动企业健康持续发展。

[参考文献]

[1] 孙洁.互联网时代下市场营销策略创新思考[J].商业时代，2017（13）.

[2] 张云凌.移动互联网时代市场营销策略转变研究[J].商业时代，2016（17）.

[3] 邓隽，朱文禧.浅谈网络时代市场营销策略创新[J].合作经济与科技，2015（09）.

[4] 王鸿.互联网时代下的市场营销策略[J].管理观察，2016（13）.

[5] 陈海星.网络时代市场营销策略的创新[J].中外企业家，2017（07）.

[6] 李钢.网络经济时代市场营销策略的转变[J].中外企业家，2017（05）.

[7] 韓丽娜.基于网络经济时代企业市场营销策略探析[J].速读旬刊，2014（06）.

[8] 马超.论网络经济时代市场营销策略的变化[J].教育现代化：电子版，2016（09）.