告状成风之后

2018-05-14 09:05高飞
新班主任 2018年7期
关键词:事情教室班级

高飞

“高老师,不好啦,小陶把小周的玻璃杯打破了。小周都哭了,你快去看看吧。”下课不到3分钟,班上两个女生就来向我告状了。对面的陆老师看我一脸无奈,笑着说:“小高啊,你的告状小分队又来啦!”陆老师的话虽有几分调侃,却道出了我心中的烦恼。算上这一起,我一个上午接到了4起告状了。

告状成风 陷入麻烦

我每天都要花很多时间处理大大小小的告状,不仅让自己筋疲力尽,而且,因为我对学生告状来者不拒,事事耐心处理,班级的氛围发生了改变:孩子开始习惯了无论大小事情都来寻求我的帮助;开始用告状的方式互相揭对方的短,一旦我批评了一方,另一方还会窃喜;告状好像变成了班上的一股潮流。

“怎么办?我该怎么处理?”面对眼前两名女生,我暗暗思索着。“高老师,小陶一个劲地道歉,可是小周就是趴着哭,而且教室里玻璃碎了一地。”两个女生的提醒,让我的思绪马上回到这件事上。玻璃碎了,存在安全隐患,确实得立即处理。于是,我飞奔到教室。只见小周趴在桌子上哭,几个女生围在身旁安慰她。闯祸的小陶大喊:“大家安静!原地不要动!当心脚下的玻璃碴,如果有,举手示意,别用手捡,我过来扫掉。”只见他拿着扫把和簸箕开始四处清理散落的玻璃碴。可能是看到我来了,同学们都特别配合小陶。“这里有一块。”“小陶,我这里也有一块小的。”“当心手,这块很锋利啊!”我看在眼里,乐在心里。刚想走过去了解事情经过,上课铃响了。为了不耽误上课,我微笑着向小陶和大家竖了一个大拇指,然后退出了教室。

前辈支招 明确对策

回到办公室,我正为怎么处理班级告状问题而烦恼时,对面的陆老师仿佛早已看出了我的心思,笑着说:“小高啊,告状太多,不仅影响班级氛围,还会让学生之间互相指责猜忌,你也很累啊。”

“是呀,陆老师,你有什么好的建议?”

“建议谈不上,不过我有个好方法,或许你可以试试。”只见陆老师一边说,一边从抽屉拿出一张A4纸,奇怪的是,纸一半是白的,一半是黑的。

“这是我自制的黑白告状卡。你和学生共同讨论哪些事情需要第一时间告诉老师,就综合写在白的一边,比如突发病情、流血事件、严重的打架事件等涉及人身安全的。这样一来,白纸黑字,提醒学生遇到此类事情要立即告诉你,这样你就能第一时间处理。”陆老师一边比画着黑白卡,一边讲解。“你还要引导学生,让他们知道那些自己或者团结同学能解决的问题就写在黑纸上。”

“啊?黑纸黑字,那岂不是什么也看不见啊!”我正疑惑着,陆老师神秘地说:“哈哈,这是我的创意啊,要的就是看不见。目的是告诉学生,这些小事,你们要学会自己处理。这是培养学生自我教育和自我管理的能力。”

我一边听陆老师介绍,一边在工作手册上整理和学生交流讨论的方案——

先发问:哪些事情需要第一时间告诉老师?哪些能自己解决?再交流讨论,整理出班级的“告状公约”,借用黑白告状卡教会学生理性辨别是非黑白,引导学生自己处理问题。

刻意表扬 赢得信任

我来到教室,示意大家安静下来,微笑着说:“今天,小陶打碎玻璃杯这件事,我要表扬几个人。”很多孩子瞪大了眼睛,似乎觉得自己听错了什么。我走到小陶面前,拍了拍他的肩膀说:“第一,我要表扬小陶。当我急匆匆地赶到教室准备清理玻璃碴时,他早已拿着工具开始清理了,我想他一定是怕玻璃碴伤到其他同学。小陶,是吗?”原本一直低着头的小陶,一下子抬起头,使劲朝我点头。“而且据说小陶第一时间向小周道了歉,说明自己是不小心的,尽管小周没有原谅他,但是他及时道歉,懂得自己处理同学间的矛盾,这份勇气值得表扬。按照他的性格,明天他应该会带一个玻璃杯赔给小周的,对吗?”我故意把说话的重音放在了“应该”和“承担”二字上。小陶一听,好像找到了一根救命稻草,立马站起来对着我说:“嗯,我妈说过,男子汉要敢作敢当,我不是故意的,而且,我会承担责任,赔她一个新的。”

我点点头,继续说:“第二,我要表扬在一旁耐心安慰小周的两名女生,你们懂得在第一时间去安慰同学,这是特别温暖的行为,我们班需要这样的团结。”

“第三,我要表扬两位及时告诉我这个消息的两名女生,他们肯定是怕玻璃弄伤别人,也怕同学间的矛盾变大,难处理,邀请我出面,这份对我的信任,我很感动很开心。”

“我还要表扬全班同学,因为你们懂得配合小陶清理玻璃碎渣。大家齐心协力,在突发事情来临时临危不亂,冷静处理,这对于一个班集体来说真是太珍贵了。”

我用“四步表扬处理法”把班里存在的问题朝着正能量的方向去说。听着我一次又一次的表扬,班上也响起了一次又一次热烈而持久的掌声。

我心里知道,这仅仅是我解决班级告状问题的第一步,好戏在后头。

主动示弱 问题反转

突然,我皱起眉头,装着十分苦恼的样子对孩子们说:“可是,孩子们,这段时间,我每天都会收到很多同学的告状,大多是鸡毛蒜皮的小事。你们也知道,我最近不仅晚上熬夜照顾刚刚出生的小宝宝,还要抓紧时间改作业、开会、听课,还要给大家训练八字穿花跳,还要处理班上大大小小的突发事情。我真的好累呀!”说着,我长叹一口气。只见孩子们大眼瞪小眼,教室立马陷入了沉默。

沉默了半分钟后,我的语气慢慢缓和下来,轻轻地问:“你们都已经三年级了,你们觉得哪些事情需要第一时间告知老师,让老师出面处理?哪些事情实际上可以靠自己或者同学去解决呢?”

一个问题,让孩子原本躲闪的目光又聚集回来。孩子们分小组热烈地讨论起来:

“如果同学受伤流血、生病严重,应该第一时间告诉老师。”

“如果有人打架打得拉不开,就要告诉老师。”

“如果遇到有人偷拿东西、侮辱别人、破坏校园公物严重的,要告诉老师。”

按照大家的讨论,想到陆老师对我的叮嘱,我站起身,提高了音量:“你们说得很对!凡是涉及自身和他人安全的,凡是大家无法处理的紧急事情,应该第一时间告诉老师。” 说着,我拿出黑白告状卡,把学生说的几点写在白色页上。

那么,哪些问题是我们能解决的呢?

“自己遇到的小问题,比如尺子忘带了,铅笔盒没带,都可以及时找同学帮忙。”

“同学间的小矛盾,就像今天这样的事,我们也可以团结同学一起解决。”

“高老师,我觉得我们班可以成立一个小团队,帮助大家解决班级的小麻烦。”

……

达成共识 走向美好

没想到孩子们的想法这么多,真是出乎我的意料。我说:“孩子们,你们真棒。你们不仅想到如何团结大家的力量去解决班级小问题,还想到事后写在本子上,用这种方法向我反馈,我又一次感受到了你们对我的信任。”说着,我向大家鞠了一躬。“这样吧,从今天开始,你们可以把解决难题的经过或者善于解决问题的同学名字写在纸上,放进我们的心语瓶,看看谁是班里的和平使者,善于解决同学间的纠纷。”

我把学生口中的小团队取名为“班级自管会”。后来的日子里,孩子们踊跃报名,用心记录,人人争做和平小使者。

从那以后,虽然仍会有孩子跑来告状,但经我提醒“那你该怎么做”后,他们便会想尽办法自行解决。“班级自管会”的成员也积极地工作,班级的氛围慢慢好起来了。

(作者单位:浙江省嘉兴市平湖行知小学)

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