基于环境不确定性的管理会计对策研究

程叶康 向红 高建丰

[摘要]伴随着我国经济体制的发展，市场竞争日益激烈，管理会计已经发展成为一项提升企业核心竞争力的关键举措，对于在新形势下面临各种不确定性因素的企业发展起着无法替代的作用，简述了管理会计、环境不确定性的一些基本情况，分析了由环境不确定性和管理会计自身带来的影响、存在的问题，并给出相应的解决对策。

[关键词]外部环境;不确定性;管理会计

[中图分类号]F234.3;F275 [文献标识码]A

1    管理会计

1.1    管理会计概述

管理会计包括成本会计和管理控制系统两大组成部分，是企业围绕管理系统及信息支持系统为提升企业价值而展开的管理活动。环境的不确定性为企业发展带来一些影响，所以企业需要构建新的管理会计，即建立以信息系统为主的横轴，以管理系统为主的纵轴。管理会计加强了企业内部的管理水平，提高了企业的生产效率，同时也提高了市场竞争力，从而确保企业从中获得高额回报。企业必须积极增强自身的管理水平，灵活地运用现代信息技术，有效地建立企业信息管理系统，使之与企业管理相结合，从而提高企业的工作管理水平。现在，在新的結构体系中，为消费者创造价值的观念总是影响着企业文化和行为，将管理会计系统性地提升，能够促使企业提高自身价值。

1.2    管理会计的功能

现代管理会计与以往的管理会计有所区别，从以往的简单数据核算过程到对企业历史经济活动的分析，对企业现状的掌控及对企业未来经济活动的预测，所以尤其要强调其职能作用。管理会计在分析企业历史经济活动的过程中，需要搜集过去的信息资料并进行处理;在对企业现状的掌控中，管理会计需要通过一系列的数据分析，对执行职能中出现的错误进行修正，让企业按照原有的计划进行经济活动;对企业未来经济活动的预测是影响企业后续发展的重要活动，管理会计需要充分利用现有的资料数据，对其进行全面的分析，为相关管理部门了解数据资料做好辅助工作，起到有根据地对企业未来经济活动的预测作用。在现在的企业经营管理活动中，企业的管理会计需要能够接受企业组织活动的不定变化所带来的影响，通过管理会计的信息支持系统和管理控制系统在环境不确定的条件下，能够为管理者提供其所需要的信息资料，辅助管理者作出最优决策。

2    环境不确定性

2.1    环境不确定性概述

企业在日常经营活动中会改变其自身的经营战略、生产方式等，同时也会根据外部的市场环境的变化做出一种具有显著动态性的调整。在该种调整的基础上，使得企业的内部环境充斥着各种未知因素，然而环境的不确定性并不取决于企业自身，而是取决于企业外部环境的复杂性与变动性。由企业外部的市场需求状况、企业间的竞争等原因导致竞争压力加大的现状决定了企业的外部环境也被不确定性因素充斥着。（1）复杂性。不确定性因素越多，外部环境就愈加复杂，由此引发企业组织不得不去增设部门和岗位，招纳更多的职员去协调各部门之间及企业内部与外部之间沟通交流的企业活动行为。在一定程度上，这种企业活动行为改变了企业原本的组织架构。（2）变动性。构成要素变化越明显或对该种变化的可预见程度越低，企业外部环境就越不稳定，直接给企业的各类经营战略增加失败的风险，也会导致企业在制定下一步的发展战略的过程中无从下手或产生差距性预测。由此可见，企业要想取得发展先机，必须重视环境的不确定性。

2.2    环境不确定性的特点

我国长期以来坚持以经济建设为中心，在经济全球化的浪潮下，我国的经济建设也取得了显著的成果，社会的稳定发展，市场经济的稳步增长，使得企业的整个外部发展环境状况比较好，反过来促进未来市场经济的长久、持续发展，企业当前需将提高产品品质和增加服务价值为接下来一段较长时间的总体工作目标，制定出符合企业自身情况的生产计划、产品计划和服务等，并要学会适时调整。面对竞争日益激烈的市场，企业必须要时刻注重品牌、集团化和供应链方面的发展情况，就目前我国的情形来看，整个发展环境相对比较稳定，在挑战风险较小的时候，企业应该把握机会，抓住机遇，在相对平稳的条件下，实现自身的增值。

3    环境不确定性对管理会计的影响

环境不确定性越高，信息不对称的情况越突出，企业管理者就越难以实现相对可靠的经营决策。此外，环境的不确定性越高，企业的经营风险越高，企业对未来经营预测的难度越大，给各层管理职员制定一个合理的、可操作的工作计划也就愈发困难。具体而言，环境不确定性对管理会计的影响主要表现在以下几点：

3.1    对企业的组织架构产生消极影响

在环境不确定的情况下，一系列的外在因素对企业的内部组织结构会产生连带效应的冲击。若是管理会计不能够及时有效地根据环境的变化调整企业的组织结构、优化企业的经济活动，那将很难缓冲外部环境变化对企业内部的影响，进而使企业出现一些问题。例如环境的变化使一项数据发生变化，管理会计没有及时地给出处理方案，负责该项数据的员工又没有处理经验，由于工作紧张不得不以平常的数据进行填充，导致一个部门的数据出现错误，在连带效应的作用下，其他部门也会出现错误，导致整个企业的数据紊乱，严重的话有可能使一个企业就此消亡。

3.2    对企业的信息支持系统有更高要求

企业管理层通过信息支持系统这个重要平台对信息进行分析辨别，继而制定决策。此平台具有收集、处理和传递信息的功能，不仅可以收集到有益的潜在信息，还能自动分辨、转换，进而实现对信息资源的充分利用，使得投资决策等得到优化。在时间角度上，企业想要实现自身制定的长期目标必定需要制定一个可持续发展战略，在实现目标的这段长期过程中，环境的变化又或者是社会制度的改变都会对企业的业绩造成极大的影响，并且严重干扰到信息的正确性。在稳定角度上，一些企业的发展对稳定性要求略高，极容易在环境发生变化的时候造成恐慌，影响会计信息的时效性。企业文化是管理层认知信息的体现，而对信息的认知则又是支撑信息支持系统有效运行的关键。鉴于企业文化之间存在着差异，若想得到更加实用可行的会计信息，信息支持系统就必须专门提供有针对性的差异策略。在环境不确定的条件下分析时，需要联想考虑其他的相关因素，当这种相关因素增多时，信息同时增加，为了保证信息支持系统的有效运行，必须要全面收集相关的数据并加以分析。

3.3    对会计分析质量提出更高要求

在环境不确定的时代背景下，企业对会计分析质量有了更严格的要求。会计分析主要是针对企业的历史数据进行资料分析，从而作出最合理的决策。如果一家企业的会计分析质量不高，那么这家企业就不能很好地了解自身存在的漏洞，只有修复了企业的漏洞才能使企业发展得更好。由此可见，提高会计人员的专业水平变得尤为重要，因此企业需要加强会计人员的培训力度，培养一批高素质的专业会计人才，使他们的会计分析质量逐步提升。

3.4    管理会计对控制系统有重要作用

企业想要实现利益最大化和目标最小化，想要实现可持续发展战略目标，就必须坚持科学管理企业，而恰恰管理会计的控制系统能够帮助企业做到这一点，管理会计在能够提供给企业正确、实时、需要的信息的同时还可以注意到各类信息与企业之间的相关度与匹配度，为企业管理层制定正确决策提供关键信息。然而长久以来，人们只将管理会计当做是一个信息系统，却忽视了管理会计控制系统的存在，管理会计控制系统可以影响各企业运行的适宜度以及管理会计内部的运行设定，这有利于降低外部环境的不确定性给企业带来不利影响的程度，对企业能在日益激烈的竞争市场占有自己的一席之地起着决定性作用。企业必须引起对管理会计控制系统的重视，不能小看控制系统的力量，通过控制系统的控制能力，即使在不确定的环境下，企业的经济也一定可以得到发展。

4    基于环境不确定性的管理会计对策

4.1    优化升级组织架构，转变组织架构方式

在不确定的环境因素的影响下，企业管理会计可以通过结构的优化来有效地缓冲其带来的影响。传统的组织结构在当今的社会条件下无法很好地使一个企业发展，好的企业需要建立适合自己的科学的结构体系。企业可以尝试以下结构：在企业中设立五个部门，那么企业可以筛选出六个综合能力较强的负责人，其中五个负责管理部门，由他们定期向领导直接汇报工作并由他们将各自的工作细化为几项工作，合理地分配到他們管理的部门中的员工身上，由余下的一人带领几个人组成一个应急小组，该小组专门负责企业的应急工作，小组成员需要整理出企业历年来突发情况的应对状况，并对其进行归纳总结，将企业可能会出现的问题提前整理出一系列的解决方案，在外在环境发生变化时及时提出科学合理的决策性意见。在正常条件下，该小组负责各部门的监督与管理工作，出现错误时及时通知该部门负责人进行处理并根据问题的严重性进行分类备案。在出现突发状况时，该小组组长的权力可等同于企业负责人，拥有企业的决策权，可当即对该项问题进行处理，以免造成因审批缓慢而引发的不必要的麻烦。

4.2    拓宽环境信息容量，搜集整理环境信息

在不确定性环境下，收集、分析信息对企业的各项管理工作至关重要，环境的复杂性、多变性使得信息在种类上和数量上皆有很大程度上的增长，使得各类相关因素之间紧密联系、错综复杂，拓宽环境信息量能够给企业带来财务及非财务等各类不同的数据及信息，信息提取量的增加，直接提高了企业对未来成功预测的命中率，为企业的经营者提出可靠决策作出贡献，拓宽环境信息容量迫在眉睫。在搜集信息完毕后，整理搜集的环境信息，信息的筛选工作值得引起注意，信息筛选是成果的决定性因素，提高筛选信息的质量，筛选出的信息必须与企业的实际情况相关，严格要求相关人员能够理性对待信息筛选，减少主观上臆断的成分，搜集信息时应注意信息是否真实、是否合理，从而增强会计信息实用性。

4.3    加强内部系统培训，整合环境监督工作

为规范管理会计在不确定因素中履行职责的行为，企业需要对管理会计信息系统进行完善，同时要加强企业会计的培训工作，不间断地学习新的知识，不定期对员工进行考察并进行学习质量的评估。管理会计的环境监督工作分为内部监督和外部监督这两部分。内部监督主要试图解决财务报告及相关信息的可靠性、资产的安全完整及法律法规的遵循、提高经营效率及企业发展的战略这三方面的问题。企业要通过建设可靠的内部监督机构来保证管理会计行使职权的有效性，给财务报告的可靠性提供保障。同时，企业更要注重外部监督力量，要与政府监管机构等监管主体进行全方位的沟通，以实现内部监督和外部监督共同作用下达到的双重规范作用。

4.4    提升会计理念认知，优化管理控制系统

改变一直以来只把管理会计看作是企业获取信息的一种平台和工具，正确认识和利用管理会计及管理会计控制系统的作用，去除对管理会计的传统认识，给管理会计注入新的定义和生命力，努力树立一个管理会计控制系统具有很强功能性的观点，牢固树立重视控制系统的思想意识。对管理控制系统进行优化，首先，企业应该对管理会计的系统进行从无到有的建立，从差到优的升级完善。其次，企业不能只止步于管理会计自身的固步自封，需要借助创新的力量，有意识地尝试将管理会计与其他的领域及学科相结合，比如说心理学，将心理学中的理论知识与之结合，有利于培养员工的能动意识、自主意识，从而促进建立交互式的管理控制系统，增强企业内部凝聚力，减少由环境不确定性带来危害的可能。

5    结语

在各种不确定性环境因素的影响下，企业要提升价值就需要对自身存在的问题进行深度分析，充分发挥管理会计的作用，不断地摸索、创新，找到一条最适合自身发展的道路。采用最适合自身的方式将环境对自身的影响降到最低，让企业在充满机遇与挑战的今天闯出一片天地。

[参考文献]

[1] 冯巧根.基于环境不确定性的管理会计对策研究[J].会计研究，2014（09）.

[2] 赖建英.基于环境不确定性的管理会计对策研究[J].财经界，2016（14）.

[3] 谢悦.新形势下财务会计与管理会计的融合[J].商场现代化，2016（24）.