网络经济时代下的碎片时间利用

李辉中

摘 要：随着互联网快速发展，生活节奏加快，人们在日常生活中会产生大量的碎片时间，把这些碎片化时间加以运用，与各种各样的互联网产品相结合，便产生了相应的“互联网碎片经济”。截至2017年底，我国网民规模已达7.72亿，拥有发展“互联网碎片经济”的庞大用户群体和潜力。旨在对网络经济时代下如何利用用户的碎片化时间提高互联网企业自身效益进行研究，首先对当前状况进行介绍，然后分析当前比较成功的案例，最后通过这些案例总结该行业的特征。研究发现，应用的线上线下结合，形式的多样化，分享的可行性都是影响用户对碎片时间如何使用的影响因素。

关键词：网络经济；碎片化时间；移动商务

文章编号：1004-7026（2018）14-0125-02 中国图书分类号：F49 文献标志码：A

1 碎片化时间现状分析

1.1 碎片化经济——长尾理论

“互联网碎片经济”的产生绝不是巧合的、无理论支撑的，它的特点恰恰满足了长尾理论的表现形式。长尾理论是指，因为成本和效率要素的影响，当用于存储、流通和展现商品的场合和渠道足够广泛时，商品的生产成本大大降低；而当商品的销售成本急剧下降时，看似需求量很低的产品，只要有卖出就都会被买走，这些小批量需求产品的共同市场份额可以与主流产品的市场份额相当甚至更高。与传统的二八定律不同，大多数的互联网产品都具有长尾理论的特点。“互联网碎片化经济”利用碎片化时间，销售虚拟产品，没有存储和流通成本，但其市场份额极高，这正是长尾理论的体现[1]。

1.2 碎片化时间使用现状

现代生活繁忙而紧凑，作为网络消费主力军的青年一代的“工作”时间不再仅仅局限于上班的8 h之内。为了适应快现代社会的节奏，人们必须利用业余时间不断学习，相比之下真正的休闲时间其实寥寥无几；同时相应的时间变得愈加零散，呈现出“碎片化”的特征。在这个碎片化的时代，微博、微信、QQ等社交軟件已成为现代生活中年轻人的必需品，它们将人们的沟通尽可能压缩在碎片时间里。同样，年轻人在现代生活中压力之下承受着不小的心理负担，通过闲暇时间释放压力迫在眉睫。互联网为人们释放压力带来了更多渠道，例如移动互联网中提供的移动游戏是当前年轻人释放压力的普遍方式；同时它也为互联网企业盈利带来了不少可能。

2 碎片时间利用案例分析

在互联网领域，现如今有各种各样的碎片经济利用形式的模范，在这些案例里，我们能够管中窥豹，对其成功经验进行借鉴学习并预测未来走向[2，3]。

2.1 知乎——碎片时间阅读典型

2.1.1 知乎简介

2011年开放的知乎是目前国内互联网上最受欢迎的专业知识型网络问答社区，用户通过这个社区分享着他们的知识、经验和见地，并为所有用户提供各种各样的信息。知乎可以定性为一个论坛：用户可以围绕感兴趣的问题进行回答，就已经存在的问题与回答发表评论，也可以关注具有相同兴趣的人。知乎所具有的发散思维是它的一个重要特色，它提供了解决国内网络知识问答社区平台过大、提问者和回答者的质量参差不齐的问题的思路。知乎通过关系化网状模型，利用用户节点批量分享高质量的问答内容，并最大化程度地消除劣质问题，从而构建高质量的问答社区和更有价值的人际关系网络。2017年11月8日，知乎入选时代影响力中国商业案例TOP30。

2.1.2 知乎抓取流量时间的方式

知乎前期采用封闭注册的模式，社区的忠实用户营建了一个其他平台所没有的问答氛围，整个社区充满着高质量问答，活跃的动态，严谨的答题逻辑，形成了广泛的用户认同心理。当然，在后期社区逐渐降低注册门槛后，也面临着一些亟待解决的问题。一旦社区问题增多，品质下降，就会引发一系列连锁反应。知乎早已意识到这种威胁，通过限制提问的类型，提供举报入口以及“没有帮助”按钮来让用户自主筛选掉社区的劣质内容的方式尽可能控制社区质量。如何在用户数量和质量之间找到一个很好的均衡点是知乎社会认同感方面将要面临的一个难题[4]。

知乎突出了一个传播方式分享。分享正是人性的优点之一，这种分享实际上也是一种奖励，其可以让你建立声望：通过不断提供高质量的回答，用户能获得其他用户的认同，自然而然地在该社区建立了相应的声望。SNS类的产品满足了人们平日里的社会需求，而知乎在这一方面更胜一筹，它满足了人类最高层次的需求——社会认同和自我实现的需求。

2.2 抖音——短视频时代的来临

2.2.1 抖音简介

抖音，是一款能够拍摄短视频的音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人的15 s音乐短视频社区。用户随意选择一首歌曲，通过自身喜爱的各种形式或方式创作出一个短视频，上传到抖音平台最后形成自己的作品，时长不超过15 s。半年多时间里，抖音的日活跃用户数量已达到数百万，日均视频播放量已过亿。

2.2.2 抖音传播依赖方式

抖音瞄准碎片化时间用户人群，对时间的把控到位精湛。作为一个短视频应用，严格把控时间，做到了短小精悍又不失乐趣。利用“名人效应”邀请明星和红人入驻助力传播，将个性化的功能展现给更多用户，优化创新观看互动带来更加丰富的用户体验，采用合理的算法内容分发机制等方式都很好地成为了抖音火热的因素。在无线网络快速发展以及流量费用降低、总量增加、网速变快的现状下，抖音的短视频能在较短的时间内很好地提供给用户及时的快乐，真正抓取住了用户的碎片时间。

2.3 迷你KTV—O2O模式的革新思路

2.3.1 迷你KTV简介

迷你KTV是集合了唱歌、听歌、录歌、线上分享传播等众多功能于一体的占地2～3 m2的独立透明玻璃房，可以安置在商场或步行街的各个角落，内部配备点歌的电子屏幕和话筒以及相应的灯光效果，装修成KTV的样子。人们在等候电影开场前的空闲时间或吃饭排队的间歇里，能够进入迷你KTV内，花较少的时间录歌，并且能够分享到自己的社交展示平台上。市场上，目前主流的有友唱M-Bar、咪哒miniK、WOW屋这几家[5]。

2.3.2 迷你KTV特征分析

迷你KTV瞄准用户碎片化时间，扫码点唱即唱即走。其最大特点是“快”，录歌以及扫码付款的过程持续时间很短，利润相当可观。

迷你KTV是基于O2O模式创造的“互联网+”产品，其最大的特点在于体验+分享。迷你KTV相比于平常的个人录制音频设备更加专业，客户体验感很真实。迷你 KTV表面上看是线下消费模式，但从深层次来看的话，它是线下与线上相结合的休闲娱乐产品，“分享”的特质是它与互联网用户连接的吸引方式[6，7]。

投资回报收益期短。一台迷你KTV机的总投资约为3万～4万元。按照地段与客流的不同，迷你KTV的日均收入约为500元，周末可达1 000元左右。假如按这种方式计算，只需2～3个月即可收回成本。

3 结束语

基于网络经济的发展和碎片化时间利用的现状，探究了“互联网碎片经济”的发展以及其利用方式的必要性；根據现有的碎片时间经济利用案例，分析了目标用户的生活行为习惯和情感化的需求点，确定了碎片化时间的客户使用方向的目标。

碎片时间从定量上来看是一个很小的时间单位，但从定性方面来看它也可以看作是一个个小的可整合的时间资源。不同的“碎片化”时间将被用来作为人们生活中的娱乐或是社交，但是花在学习工作上的时间也并不算少，这也是当今社会的一种趋势。互联网时代用户在不断迁移，时间碎片化的到来，预示着商业生态正在发生变化。我们对业务和营销活动的理解也必须转换为全方位、多层次、宽领域上来。企业必须将自身融入消费者的情景之中，并以设身处地的方式与用户互动，逐渐放弃高成本低效率的营销模式，形成自身新的互联网生态模式。

总之，碎片化时间的利用是当下互联网经济的热门方向，是如今人们幸福指数提高的必然趋势，互联网发展日新月异，目标用户的情感需求不断提高，碎片化经济的模式将不断涌现新的体验目标，为用户探索更多元、更完美的生活体验。

参考文献：

[1]武晓娜，孙梦瑶，吴清.互联网背景下当代大学生碎片化时间管理的现状研究[J].时代金融，2017（5）：309-310.

[2]陈滢.浅析移动时代下的“互联网碎片经济”[J].未来与发展，2015，39（7）：49-52.

[3]米惠惠.从“低头族”看移动媒体的“使用与满足”[J].新闻世界，2014（5）：205-206.

[4]李慧颖.抖音APP的传播依赖研究[J].中国报业，2018（2）：45-46.

[5]李邹倩楠.移动端音乐社区的应用创新与用户体验研究[D].杭州：浙江工业大学，2016.

[6]敖煜华.用碎片化消费“收割”碎片化时间[N].杭州日报，2017-03-28（16）.

[7]贾璇.迷你KTV、抓娃娃机 从碎片时间掘金[J].中国经济周刊，2018（Z1）：56-57.