浅谈如何利用企业微信公众平台做好宣传工作

韩振安

随着时代的发展和人们阅读方式的改变，通过微信公众平台获取资讯变得异常普遍，企业微信公众平台在宣传中的作用愈加凸显。当前，利用企业微信公众平台进行宣传已经成为企业宣传从业人员的基本技能，如何充分发挥微信公众平台的传播效能做好企业宣传，值得每一位相关人员探索和研究。

企业微信公众平台的功能

由于企业微信公众平台的企业化属性，服务于企业的发展大局是其最主要的使命，因此，企业微信公众在日常的运维中，势必根据企业的需要有侧重的进行信息发布，就笔者调查研究发现，企业微信公众平台最主要的功能有以下三点。

（1）围绕中心工作进行信息交互传递

当前，微信公众平台不仅能够进行信息发布，随着该平台不断推出新的功能和应用，它能为其受众提供丰富的交互式信息化服务。拿电力企业微信公众平台举例来说，这类企业微信公众平台的主要功能包括三大类：在线服务、公共信息、客户用电，每类功能均又包含多个子功能。通过该平台，不仅电力企业能为用户推送用电信息和催缴费信息及重大集体停电信息，客户也可以自主进行电费、用电量、剩余电量等信息查询，并且可以缴费。

（2）对外传播企业信息进行品牌塑造

企业微信公众平台作为企业对外传播信息的官方媒体，在对外塑造企业品牌形象方面有着重要作用。企业微信公众平台一般是以企业名称命名，并且把企业标识当做图标，其目的一方面是为了强化其作为企业对外传播信息“官方窗口”的身份，另一方面是为了增强用户对企业的熟悉度。企业微信公众平台在信息发布上，积极传播企业价值理念，内容几乎全部是企业的正面信息，并且大力弘扬正能量，通过有效的信息引导，实现塑造和维护企业品牌形象的目的。

（3）对内凝聚员工共识构建企业文化

在信息爆炸的当今社会，企业微信公众平台数量庞大，“谁编谁看”现象普遍存在，这说明企业微信公众平台的受众主要是利益相关方——某一企业的微信公众平台的受众多数是该企业的员工。把握住这一特点，利用好企业微信公众平台，能够有效的凝聚员工共识，构建企业文化。尤其是重视政工宣传的企业，政工人员可直接将宣传内容和相关资讯借助企业的公众平台进行发布，员工随时随地都可以进行浏览和学习，这能以较高的效率统一员工思想，构建企业文化。

企业微信公众平台运维中存在的问题

目前，企业微信公众平台在进行宣传时存在着一些问题，主要表现为以下三各方面：在信息发布上，发布时间、条数、栏目不固定，信息发布没有规律性，大部分企业微信公众平台活跃度较低，不能使受众保持阅读粘性；在宣传内容上，多是立足企业内部网站，直接复制粘贴至微信平台，缺少网络传播特性，内容排版单一，可读性较弱；在运营方式上，多数企业公众平台仍停留在单向宣传的阶段，自说自话，极少开展与粉丝进行互动，姿态过高，不接地气，致使其关注度较低。

如何用好企业微信公众平台进行企业宣传

⑴常態化开展运维，持续进行信息推送

利用企业微信公众平台开展宣传，要想取得良好的宣传成效，必须有一定数量的目标受众。如果想要让这些受众持续关注该平台信息，进行常态化运维，持续推送信息内容是最基础的一环。一般的企业微信公众平台粉丝增加是一个缓慢的过程，只有不断推送信息，维持活跃度，才有可能让更多的受众接触到该平台。微信公众平台的粉丝多了，平台推出的内容阅读量才有保障，企业宣传才有成效。因此，企业必须设置专职部门、指定专人，定期进行微信公众平台的运维。在信息推送上要掌握时机与技巧，每期推送数量上不用求多，最好是每天推送1-2条；在推送时间上，形成固定时间推送，早上7点或晚上6点左右推送，宣传效果更好。

（2）紧贴社会热点，增强内容可读性

企业微信公众平台的目标受众是社会大众，微信公众平台推送的内容应紧跟社会热点，把公众当前关注的舆论话

题尽量与企业自身的新闻动态结合，才能达到聚焦并吸引关注度的目的。比如，结合时下热门的歌曲、电影、电视剧，或者公众热议的社会话题，从而把舆论焦点导向企业品牌，借势开展有关本所企业的报道。此外，要充分利用好重要时间节点“大作文章”。比如五一国际劳动节期间，充分挖掘企业员工在节日期间立足工作岗位、服务社会生产的感人事迹进行信息推送；三八妇女节期间，结合企业自身举办的关爱女职工的相关活动进行推送，这类信息贴合社会热点，传播力较强，自然能够取得良好的传播效果。

（3）挖潜力树品牌，打造原创性栏目

要想使本企业的微信公众平台在数量众多的企业微信公众平台中脱颖而出，必须赋予它独特性，让它与众不同。仔细研究那些较为成功的企业微信公众平台不难发现，固定的栏目为它吸引了一批稳定的受众。这些栏目形式各样，内容排版风格各具特色，正是这些和别人不同的东西，赋予本企业微信公众号特殊的价值内涵。举例来说，2017年，“国网蒙东电力”微信公众平台运维团队整合内部资源优势，基于打造一个文化作品的初心，开创了全新原创栏目《蒙东朗读者》，以“朗读名篇+谈出感悟+视频录制+新媒体平台传播”为主要传播形式，打造了电网系统首家朗读平台。2017年推出14期，56名来自该公司各单位的员工和家属在朗读者的平台上展现朗读魅力、畅谈朗读体会。栏目推出一年，为该公众平台积聚了众多的受众，“国网蒙东电力”微信公众平台受众数量翻了一倍。

结语

作为企业微信公众平台的运维人员，深深感受到利用企业新媒体宣传相比传统媒体的优势和巨大作用。企业类型不同，所赋予微信公众平台的内涵也不同，运维方式也不尽相同。随着微信公众平台的发展，利用企业微信公众平台做好宣传工作是一个常谈常新的话题，值得我们不断探索。

[1]贺晓梅，新形势下国有企业如何运用微信公众平台塑造良好企业形象[J].传媒论坛，2018（1）：90～91