试论高校图书馆勤工俭学工作的规范化管理

摘 要：在当今社会，在校大学生积极参与高校图书馆的勤工俭学的管理工作是响应马克思主义教育思想的伟大实践，又是服务育人的有效途径，顺应了时代发展的潮流。本文主要分析了当前高校图书馆勤工俭学管理工作中存在的不足之处，并对此提出具体的举措。

关键词：高校图书馆；大学生；勤工俭学；规范化管理

马克思曾经指出：生产劳动和教育的早期结合是改造现代社会的重要途径[1]。高校图书馆开展勤工俭学活动，实行教育与生产劳动相结合，既是马克思主义教育思想的伟大实践，又是服务育人的有效途径。然而，图书馆与勤工俭学的学生之间并非简单的雇佣劳动关系，那么，如何对勤工俭学工作进行规范化管理，这是一个亟待解决的问题。

一、高校图书馆勤工俭学工作存在的问题

随着高校的扩招，高校图书馆服务时间的延长，图书馆工作人员严重不足。为了更好地开展图书馆工作，很多高校图书馆不断招聘勤工俭学学生到图书馆工作，图书馆勤工俭学的队伍不断也越来越大。图书馆勤工俭学工作在缓解图书馆工作人员的不足、密切图书馆与读者联系、更好的开展图书馆服务工作等方面发挥了积极的作用，同时也存在不少问题，主要有以下几方面问题。

1.学生工工作效率偏低

目前，高校图书馆普遍存在学生工工作效率偏低的现象。主要表现在：有些学生工对工作过程不熟悉，工作速度慢，工作差错多；有些学生工工作自觉性差、主动性差，没有能够按时按质完成工作任务等。学生工整体绩效偏低的原因主要有以下几个方面：应聘图书馆勤工俭学工作的学生工目的多种多样，有些是为了缓解经济困难而来的，有些是抱着试试看的心理而来的，很多学生工工作积极性不高；许多高校图书馆对新聘任的勤工俭学学生没有进行系统的岗前培训，学生工在不了解图书馆的职业道德、规章制度和缺乏专业技能的情况下直接上岗，导致学生工工作效率整体低下；一些学生工对基础性服务工作兴趣不大。由于高校勤工俭学工作往往被定位为一项单纯的解困措施和一项拾遗补缺的工作[2]，受这种思想影响，目前，很多高校图书馆只是安排学生工从事一些简单、基础性服务工作，如打扫卫生、图书期刊上架、移架、整架、维护馆内秩序等，一些学生工工作一段时间后，觉得这些工作缺乏挑战性和和新鲜感，从而影响了学生工工作热情和工作效率。

2.学生工工作时间不稳定

高校图书馆的开放时间通常都是一天的上午、下午以及晚上，这就需要有一定数量的学生工在岗位上值班。但是，学生工工作时间很不稳定，上岗时间存在随意性和不确定性。主要原因是：勤工俭学学生的工作时间易受突发事件的影响，例如，课程的突然调整，班级会议的召开等；临近考试期间，勤工俭学学生也同样需要复习备考，无法兼顾勤工俭学；勤工俭学学生中途辞职的情况时有发生，这样人员流动较大，容易出现学生工青黄不接的现象。学生工工作时间很不稳定，很容易导致图书馆岗位的空缺，严重影响图书馆正常的工作运行。

3.学生工工作责任心不强

学生工在工作过程中缺乏责任意识，责任心不强。主要表现在：有些学生工在工作中拈轻怕重、投机取巧；有些学生工不服从工作安排，顶撞工作人员管理；有些学生工缺乏服务意识，服务态度差等。如有些学生工在阅览室管理过程中，缺乏服务者的姿态，对违反规定的读者很少用劝诫、协商、请求的方式去规范读者行为，相反，而是用比较生硬直接的方式，导致读者的不满。这些错误行为，影响图书馆工作的开展和图书馆的形象。学生工工作责任心不强的主要原因是：有些学生工思想政治素质不高；许多高校图书馆对大学生勤工俭学工作的不够重视，缺乏相应的管理体制来规范勤工俭学学生的工作行为。

二、高校图书馆勤工俭学工作规范化管理的对策

以上分析表明，高校图书馆勤工俭学工作主要存在学生工工作效率偏低、学生工工作时间不稳定、工作责任心不强等问题，这些问题的存在严重影响了图书馆工作的开展和图书馆的的形象。因此，及时解决图书馆勤工俭学工作存在的问题，进行规范化管理是做好图书馆工作的关键一环。笔者认为，高校图书馆勤工俭学工作规范化管理，应该采取以下措施和对策。

1.加强岗前培训

岗前培训是提高工作效率的有效途径。因此，要提高学生工工作效率，就要加强岗前培训工作。岗前培训内容主要有以下几个方面：开展思想政治教育和职业道德教育，引导学生工树立正确的世界观、人生观、价值观、劳动观，培养学生工树立全心全意为读者服务思想，增强其责任意识和团队意识；学习图书馆相关的规章制度；进行业务知识和技能培训。根据图书馆的不同岗位的工作特点，有针对性地开展业务知识和技能培训。如，对书库管理岗位的学生工，主要是培训图书分类、排架、检索等方面的专业知识，以及图书上架、下架、整架等工作技能，使其更好地熟悉业务，为工作效率和工作质量提供保证。只有这样，勤工俭学队伍才能形成较强的工作能力，并在图书馆工作中独当一面。

2.合理安排工作时间

合理安排工作时间，可以有效避免图书馆岗位的空缺，保证图书馆工作的正常运行。合理安排工作时间，主要做以下几方面工作：图书馆工作人员必须要求勤工俭学学生在每一学期的开学两周内向图书馆工作人员上交一份“空课表”（即没有课的空闲时间），并根据图书馆的需要，确定学生工各自的工作时间。严格要求学生工准时上下班，不得迟到早退，有特殊情况必须提前请假。做好学生工复习考试期间的特殊安排。勤工俭学的同学主要还是以学习为主，工作为辅。根据教学的安排，在学生工复习考试期间，图书馆的工作安排也应该作适当的调整和应变，比如，我馆在学期末就允许学生工在完成基本工作的基础上，在岗位上复习迎考。

3.建立和完善图书馆勤工俭学管理制度

高校图书馆勤工俭学管理制度，是勤工俭学工作进行规范化管理的依据和准则，是图书馆工作顺利开展的重要手段。因此，要建立和完善图书馆勤工俭学管理制度。图书馆勤工俭学管理制度包括学生工招聘制度、岗位责任制、考勤机制、考核制度、奖惩制度等。岗位责任制是重要管理制度，确保学生工明确岗位职责和业务范围。如我馆书库管理是通过区域划分来具体分配任务，明确每个学生工岗位职责和分工，避免出现职责不分明，劳动纪律性差、工作被动等的不良局面。通过建立和完善图书馆勤工俭学管理制度，才能在最大的程度上调动学生工的主观能动性和积极性，激发他们的工作热情，增强责任意识、竞争意识，摒弃“干好干坏，都一个样”的狭隘思想。这样，既奖励了表现突出的学生工，又是对整个勤工俭学团队的集体督促与促进。

4.拓展服务空间

根据图书馆工作的性质与种类，高校图书馆工作大约有三分之一是技术性含量较强的工作，需要专门的管理人员和技术人员，大部分工作是技术性含量不高的服务性工作。技术性含量不高的服务性工作，如新书宣传、书评、问卷调查、网络维护等的工作，通过培训，学生工是可以胜任的。因此，高校图书馆应该根据大学生富有激情与创造能力的特点，创造条件，不断拓展学生工的工作内容，使学生工有机会从事一些工作具有挑战性的工作，以激发学生工作热情，充分调动学生工的积极性，发挥其聪明才智，提高工作效率，从而达到高校图书馆与勤工俭学学生双赢的目的。如此一来，既能全面发展学生工的能力，又可以更好地拓展图书馆的服务领域，两全其美，皆大欢喜！

参考文献：

[1]马克思、恩格斯.马克思恩格斯全集，第16卷[M].人民出版社，1965年版

[2]程燕锋.高校图书馆开展勤工助学活动的意义及其管理思路的探讨[J].农业图书情报学刊，2010（6）

作者簡介：

陈世武（1964--）男，馆员，广东石油化工学院图书馆。