提高人力资源服务性企业的核心竞争力核心探索

李芝莉

在社会发展过程中，各个行业领域的竞争逐渐演变为人才之间的竞争。只有拥有合理的人才结构和人才数量，才能够拥有足够的科技水平。创新能力等等，可以说人力资源已经成为一种战略性的资源。因而与人力资源密切相关的人资资源服务性企业也得到了广阔的发展空间。人力资源服务性企业所面临着的竞争也越发激烈，如何把握住本企业的核心竞争力发展成为各个人力资源服务企业未来战略规划的重点所在。

知识和信息已经成为当今社会竞争和发展的关键所在，人才作为知识和信息的载体而是成为知识经济时代下行业竞争的重点。在此背景下，国内外都萌生了人力资源服务性企业，其主要从事为经济主体提供人力资源的获取、开发、配置和利用的一个经济主体。其拥有较高的人资资源管理和开发的专业能力，能够最大效率的实现市场中人力资源的优化配置。可以说人力资源服务性企业是为社会提供人力资源服务产品的经济单位。其在市场中的地位不言而喻，但是其作为一个经济主体，同时也面临着发展的挑战，这些挑战不仅来自于国内市场还来自于国际市场，甚至于来自于同行业的企业。

一、人力資源服务性企业的发展现状

目前我国已经初步构建起多层次的人力资源市场服务体系，也实现了服务领域、服务内容的多元化、专业化发展，其对于经济社会的支持能力进一步提升。但是从微观中来看，我国的人力资源服务性企业的发展现状并不乐观，一方面是人力资源服务性企业自身内部建设发展的不足，另一方面是因为人力资源服务性企业所处的外部就业环境所影响。

第一是公共就业服务体系覆盖面的扩大化发展。人力资源服务性企业是同公共就业服务相对立的人力资源服务内容。一旦公共就业服务所占据的市场份额较大，则势必会缩小人力资源服务性企业的市场份额。随着十九大的召开，解决就业问题成为当前民生的重点所在，在各个县区都初步建立了综合性服务机构，实现对人才的就业培训、创业服务等扶持帮助，在2010年，公共就业服务体系实现了4万次的就业服务管理，对于人力资源服务性企业而言带来很大的冲击。

第二是人力资源服务性企业自身的发展存在不足的现状。当前人力资源服务性企业存在着服务水平低、产品同质化严重，国际竞争力弱等特点。如现存的人力资源服务性企业的规模较小，实力较弱，同时其从业人员自身的人才结构以及人力数量也存在不足的现象。如项目开发人才和高级管理人才的人力资源服务性企业的相关从业人才不足，无法展开精细化、高端化的服务，实现服务领域和服务内容的多元化发展。

因此在挖掘人力资源服务性企业的核心竞争力时，要充分重视该现状问题，才能够对症下药，采取有效措施进行改善。

二、人力资源服务性企业的核心竞争力核心内容

人力资源服务性企业的核心竞争力在于其能够同公共服务机构站在同一起点，并且拥有自身的服务优势。因此其核心竞争力的核心内容主要有如下所示：

第一是人力资源服务性企业的服务专业化发展。人力资源服务性企业的服务专业化程度的建设，能够帮助企业建立起合理的产品结构，制定拥有企业特色的服务内容。如有的人力资源服务企业地处于二线城市，因而其主要集中发展其中高端服务和产品开发，提高服务的精细化发展。并且从国内外进行高级人才的搜寻等等，从而使得自身的服务能够满足该城市发展中所需要的人力资源的专业化程度。

第二是人力资源服务性企业的服务信息化发展。人力资源服务性企业的信息化发展是知识信息社会发展的必然内容，也是其创新自身服务，提升核心竞争力培养的主要方向之一。在计算机信息系统发展的现代，人力资源服务性企业要能够借助信息化程度，充分的统筹全世界的人才市场以及产业战略发展内容的信息资讯，由此才能够掌握最新的行业资讯情况，保证自身提供的服务内容和服务的领域符合市场的需求情况。由此才能够立于市场发展中的不败之地。

二、人力资源服务性企业的核心竞争力的培养渠道

在外部效应上来讲人力资源服务性企业的核心竞争力的培养关键在于能够培育良好的市场竞争质询，实现公共就业服务和市场化人力资源服务的健康发展，即在竞争中和谐发展。

第一是要求能够整合资源，创建统一规范化的人力资源市场。只有在一个公平竞争的环境中，才能够实现企业的发展。创建统一规范化的人力资源市场首先是要求能够实现相关体系的建设，实现公共就业服务和人力资源服务性企业的资源共享。如人力资源服务性企业的服务产品不会产生同质化的现象，会实现积极的竞争，并且市场为其提供了必要的资源支持，从而保证人力资源服务性企业能够在一个平等竞争的环境中，实现核心竞争力的发展。

第二是要求实现人力资源服务性企业的自主创新能力的提升。自主创新能力是人力资源服务性企业核心竞争力提升的内部核心机制。当前的人力资源服务性企业具有发展规模小、产品同质化严重的缺陷，因而其市场竞争力也会因此大大下降，要求加强企业的产品体系建设，形成具有创新力、竞争力的服务项目结构，并且能够积极展开制度管理、人力资源培训开发形式的创新，展开多元化的员工服务，并且拥有专业程度较高的中高端的服务项目，实现个性化的客户导向管理。并且实现“专业、精细、深度”化的产品的创新研发，增加企业服务的附加值；另外还要求能够通过形成人力资源服务性企业的集群化发展，从而提高其应对国际竞争的能力。通过产业集聚的方式，发展各种的功能作用，形成一个具有较大的竞争能力的发展平台。同时在集权化发展中，各个人力资源服务性企业还能够合理的规避开同等企业的核心竞争优势，突出自我优势所在。

四、结语

综上所述，随着市场经济体制的发展，我国人事管理制度实现创新改革以来，人力资源服务性企业就从公共就业服务体系中独立出来，实现了市场化发展，在发展中，其作为一个独立的经济主体，需要实现自身服务领域、服务内容的多元化发展，才能够占据更大的市场，为社会提供必需的人力资源服务的同时为自身带来经济效益。因而根据要求人力资源服务性企业能够立足于自身发展的不足，创造自身发展优势，增加核心竞争力。并且还要求从大环境中入手，实现对人力资源服务性企业的外部环境的创新优化，为其核心竞争力的发展奠定积极健康的市场环境，并且为其核心竞争力发展争取更多的人力、物力、财力的支持。（作者单位为山东东营市广饶县人力资源和社会保障局 ）