“互联网+”时代创新推动人力资本提升

何旻

在“互联网+”的高速新时代，企业正面临复杂多变的市场竞争，人才作为一种特殊资源已经成为企业的核心资产。从全球范围看，人力资源服务将向平台化方向发展，服务形态更加丰富，新模式和新业态不断涌现。从市场服务主体看，人力资源服务企业已逐渐从提供招聘服务、人事代理、劳务派遣等传统的、单一的服务产品，向提供人力资源外包、高级人才寻访、人力资源管理咨询等多层次、多样化的服务产品转变，服务能力进一步提升，呈现国有企业、民营企业和中外合资企业三类主体竞争发展的格局。人力资源服务企业加速进入资本市场，涌现了大批挂牌上市的各类人力资源服务企业及一批进入“中国企业500强”的国有人力资源服务企业。

人力资源服务机构要从体制机制上大胆改革创新，以市场需求为导向，加强横向纵向多维度的合作，盘活资源，实现有效激励，培育核心竞争力。在深化供给侧结构性改革的大潮中，深入研究人力资本服务领域的各项工作，整合现有资源，发挥企业创新主体作用，加快推动互联网、大数据、人工智能与人力资源服务的融合，培育新的增长点，提高附加值，形成发展的新动能。

一、解放思想-创新推动发展

长期以来，国有人力资源服务机构存在服务产品单一、服务意识不强、服务水平不高、靠政策吃饭、缺乏自身发展内在动力等问题。创新要立足传统、突破传统，要依托现实、推动变革。从体制上改造羁绊发展的旧体制、建设符合现代企业制度要求的新机制；在经济上提高传统生产要素的效率、创造新的生产要素，形成新的要素组合，为持续发展提供源源不断的内生动力。

二、借助资本市场、资本工具，做强做大人力资源服务

我国人力资源服务市场发展不过30余年，市场规模超过2万亿元更有近2.7万家人力资源服务机构，其中中小型人力资源服务机构数量庞大，新三板资本市场的出现将完善这一群体的发展要求。在强劲的人力资源市场需求推动下，人力资源服务商获得诸多资本青睐，人力资源服务行业进入资本市场意义深远，新三板作为中小企业的股票交易平台更是推动企业发展的利器。其中，在线招聘、兼职、薪酬管理、人力资源外包、人力资源管理软件等是投资方较为看重的领域。

海峡人力于2016年7月25日在新三板掛牌交易（股票代码： 837983），成为我国首家在新三板挂牌的国有人力资源服务企业。海峡人力的改革实践说明，国有企业具有独特的集合优势。集中力量保证股份制改革顺利完成，克服重重困难实现“新三板”挂牌，实现兼并重组、快速做大做强。

三、创新发展-“互联网+人力资源”

互联网技术的突飞猛进，移动互联网技术、云计算、大数据以及可穿戴设备的发展，极大地改变和影响了人们的生活及行为方式，也给人力资源服务业带来了巨大变化，促使人力资源服务业不断利用这些新技术创新产品、服务、解决方案以及商业模式。据统计，在中国人力资源服务业创新企业众，提供线上服务模式的企业占比为83%，提供O2O服务模式的企业占比为17%，仅提供线下服务模式的企业为0。

“发展分享经济”是网络经济的典型模式。人力资源服务要借助“高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施”，打破时空地域限制，促进互联网和人力资源服务业的融合发展。注重“大数据”运用，挖掘“大数据”金矿，推进数据资源开放利用。

发展要依靠科技创新，推动云计算、大数据、人工智能、物联网与人力资本服务的跨界融合，创新服务产品，调整产品结构，拓展产品链，培育C端商业模式，形成竞争新优势、发展新动能。致力于促进业务向价值链高端业务延伸，发展动力从主要依靠资源和政策、低成本等要素投入转向主要依靠创新商业模式和创新产品、创新分配机制驱动。依靠创新汇聚融合高端要素，培育企业品牌、丰富服务产品、提高附加值；依靠创新打造形成创新高地，发展新空间；强化原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新；推动跨领域跨行业协同创新和深度融合；坚持全球视野，持续开放创新，为转型升级提供强有力的支撑，为企业稳步持续发展提供动力。

四、依靠创新驱动发展，加强人才队伍建设

创新归根到底是人才创新，创新驱动归根到底是人才驱动，人才是支撑创新发展的第一资源。要实施人才发展战略，加快人才结构战略性调整，突出“高精尖缺”导向（高层次管理人才、行业精英人才、产品研发顶尖人才、急需紧缺实务型人才），着力发现、培养、集聚行业领军人才、经营管理人才，造就一批高水平的领军人才和创新团队。同时，注重培养一线创新人才和青年人才，完善人才评价激励机制和服务保障体系，为各类人才创新发展和充分释放才能潜能、脱颖而出营造良好环境。

当前，“大众创业、万众创新”已成为中国经济的新引擎，在创新企业蓬勃发展的经济形势下，我们需要以产业转型升级需求为导向，需要进一步打破“大而全”“小而全”的格局，向价值链高端延伸，向精细化、精准化、智能化服务转型，加强信息化建设并积极运用云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术，推动人力资源服务业务和移动互联网的深度融合。（作者单位为福建海峡人力资源股份有限公司）