中职学校开展移动电子商务实训的实践探究

蔡汉敏

[摘 要] 随着电子商务的快速发展，电商渗透到政治、经济、文化的方方面面。随着网络的覆盖和移动设备的普及，移动电子商务呈现出爆炸性发展的态势。分析中职移动电商教学的特点，整合学校的课程设置、师资条件，开展校园微店、电商的实践探究。

[关 键 词] 中职；校园微店；移动电子商务

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）18-0228-02

在刚过去的2017年天猫淘宝“双十一”活动中，数据显示，其成交总额为1682亿元，其中，移动端的下单量高达90%，大大超过了去年的移动端占比。因此，在中职学校开展移动电商的相关课程教学就显得非常有必要性。

本文基于移动电子商务教学模式，结合我校学生的实际情况，探索如何在中职学校开展移动电子商务的相关实训。据统计显示，在中职学校中，8.5%的学校将移动电子商务作为一个专业来开设；30.59%的学校在电子商务专业下设置移动电子商务课程；并且60.90%的学校在大环境影响下，正计划开设移动电商专业或移动电商相关课程，紧跟时代的步伐，见下图。

一、开设移动电商活动的优势和利好环境

（一）4G覆盖整个社会大浪潮

随着网络技术的发展，移动电子商务的高速推进，无线端通信网络技术越来越成熟，在功能上发展得更加完善，在范围上更加广泛。4G时代的到来使人们的通信方式从原来的信息通讯，转换为语音为主导的数据流量消耗，人们的交流和沟通也越来越方便。

移动电子商务趁着4G网络技术发展的东风得以飞速发展，在人们的工作、生活方方面面中起着重要的影响。在手机支付的系统界面，有密码、指纹识别和眨眼识别的安全验证，等待收货的时候，有物流的提醒功能，这些都使网购变得安全又方便。移动电子商务技术满足了人们随时随地购物的需求，提高了购买的便利性，为人们的消费需求提供了坚实的技术基础，刺激了人们的消费欲望，拉动了内需，促进经济结构升级转型。

与此同时，无线网络WIFI把人们的工作圈和生活圈覆盖起来，办公室、地铁、餐厅、校园，甚至家里都覆盖了WIFI网络，使随时随地免费上网成了一件轻而易举的事情。无线网络接入越来越方便，这为开展移动电商的实训开展提供了非常好的网络环境。

（二）移动电子商务飞速发展

移动电子商务是利用手机、掌上电脑及PDA等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。据CNNIC最新统计，在《第40次中国互联网络发展状况统计报告》中，截至2017年6月，我国网民规模达7.51亿，手机网民规模达7.24亿，较2016年底增加了2830万人。随着手机终端的性价比增高和大屏化，其即时性、便捷性的特征很好地契合了消费者的消费需求，手机作为网民主要上网渠道趋势进一步明显，移动商务类的发展成了拉动经济增长的新引擎。

微商是移动电子商务发展的产物，也是移动社交电子商务的主流形态，微商中消费者的关系是亲人、朋友、同学、同事等关系，相比传统的电子商务买卖关系，这种带有情感和纽带的销售模式更容易产生社交型消费。另外，因为微商门槛低、投入小，在这两年发展得非常迅速。

（三）国产千元智能手机的普及

随着技术的革新和与海外手机研发技术的缩短，蛰伏已久的自主品牌开始强势崛起，华为、小米、魅族、联想等国产手机企业技术愈发成熟，带来了更高性价比和体验感，产生了更好的低端智能手机，其千元手机也得到了更多用户的认可和拥护，随着网络的普及，越来越多的人拥有了自己的千元手机。

据统计，现在各城市的中小学生大部分都配备了自己的手机以方便与家长联系，也为学生上网搜索资料提供了便利。在笔者现在所教的三个班级，学生拥有手机数是100%，为开展移动电子商务实训提供了很好的教学设备。

二、校园移动电子商务现状及应对方法

（一）校园移动电子商务现状

移动电商实训教学基础薄弱。移动电子商务是近几年新兴的一个产业，在企业中蓬勃发展，而适合职业学校教育教学的课程配套教材寥寥无几，仅有重庆大学出版社的《移动电子商务》、博导股份联合开发的案例和实践为主的《移动电子商务》等几本教材。很多中职院校对其还是摸索阶段，虽然认识到该课程的重要性，却缺乏相应的移动电子商务教学设施和开展移动电子商务活动的资金支持。

与移动电商企业联系不紧密。移动电子商务需要有商业策划意识、推广运营技巧、真正把握市场需求的灵敏气息。而由于学校环境所限，大多数教师没有此类的实际操作经验，缺乏移动电商行业的专业知识和技能，面对行业的快速发展，原有的教学方式和方法很难满足社会对实用性人才的需求。

（二）教学中的策略方法

努力创设应用性教学环境。在硬件方面，移动电商课程的开展需要提供实用性环境，这是课程得以实施的根本。比如，课程需要用到的电子设备、物流设备，只有配备齐全了，教师和学生才能得以在这个基础上教学相长。軟件反面，需要购置相应的模拟软件以及得到移动电商平台的使用权，如有赞平台基础年费4800元一年，微信小店也需要相应的认证费和两万元的押金，这些都需要专业部的教学资源支持，给学生营造一个良好的学习环境。

完善移动电商课程教师队伍。要培养出优秀的学生，首先要有一支优秀的教师团队，作为新时代的教师，我们必须加强专业知识的学习。要对专业有更全面的了解，教师最好有相应的实操经验或者技能，具备行动导向的教学设计和教学效果评估。鼓励教师顶岗实习与实践，或者引进企业有丰富经验的人才，增强教师队伍的移动电商知识储备，提高实践实操能力，这样才能在移动电商课堂中游刃有余。

培养适应企业的人才。据招聘网显示，在移动电子商务招聘信息中，策划设计类和技术开发类的岗位等信息占了38.12%，而运营推广类的信息占到了61.17%，排名最靠前。因此，在移动商务人才类型上，运营推广人员最受欢迎，也是企业迫切需要的人才。中职生就业范围可细致到推广、运营、美工等岗位，学校应加强对学生此类技能的培养。

三、基于微店和朋友圈开展的校园移动电子商务

（一）准备工作

选定实操平台。基于教学资源还不完善，像有赞微商城和微信小店此类移动电商平台需要相对较多的押金和年费的情况下，我们选择了在微店和朋友圈实训的模式。微店对个人开店来说，是零门槛，零押金，并且所有的交易均不收取任何费用。其功能相对来说也比较齐全，能够上下架商品，微信收付款，进行订单管理和客户管理等功能。通过转发链接和和复制二维码到朋友圈或者微信群上，即可推广产品。

学生分组明确任务。现下正处于共享经济时代，各行各业的竞争异常激烈，尤其对移动电商依靠资源、人脉、推广的产业，单兵作战是很难取胜的，很多工作都需要团队的合作才能完成，团队精神在竞争中越来越重要。因此，我们把学生分成每组约5人，分别负责开店、运营、推广、美工、客服等工作。一个人的力量是有限的，但是通过小组的方式就可以相互监督，相互学习，取长补短，使学生的合作意识和能力都能得到培养，增强其对学科的兴趣，提高对该课程的认识和自信心。

（二）实施过程

与企业对接。中职移动电商虽然摒弃了传统满堂灌的教学模式，使用了项目教学法、任务驱动法等教学方式，但在教学课堂上仍然存在教学质量不理想的情况。这个时候教师要想这样一个问题，教师课堂的模拟实践是否是学生真正感兴趣的，学生是否有可持续动力去坚持和实行？针对这种情况，笔者跟当地一家粤兴黄记美食达成了合作，学校帮忙宣传店家的产品，而商家也允诺：但凡学生能卖出产品，商家负责发货，并会返回学生15%的佣金。学生得知卖的是美食产品，而且还有报酬，对此表现出了满满的兴趣和将商品卖出的动力。当然，如果学生有其他合理的货源渠道，教师应该给予大力支持，鼓励创新创业模式。

店铺装修。明确了实训的商品，教师引导学生根据商品的特征，给商品进行美工设计，以便在微店和朋友圈上进行推广宣传。在这个过程中，学生需完成商品的图片美化、微店的店铺logo、店招、商品详情描述、店铺文案撰写、店铺海报的制作等工作任务，最终完成微店的完整页面。

店铺推广运营。微店建立完成后，教师应根据学生的各自优势和差异化，有针对性地设计不同层次、不同类型的任务，活跃的学生负责产品的促销和优惠策略制定，安静耐心的学生负责接单、联系发货事宜。由于朋友圈是一个熟人的交际圈，有着一定的情感基础，学生在转发朋友圈的时候可以有更多的能动性，添加引人注目的标题，能够很好地增加订单量。

（三）结果分析

此次移动电商的实训，有数位学生通过不懈的努力，拿到了订单，这也大大加强了学生学习的自信心。这得益于教学过程比较灵活，学生也更具有自主性，真正做到了学生是课堂的主体，学生自主学习，分享知识。分组的形式，让学生在发挥团队优势的同时，也注重创造力的培养，学习积极性增强。

中职生很重视别人给予的评价，完成了任务之后，希望得到肯定的评价，迫不及待想知道结果，教师应本着对学生能力的肯定，结合个人自评、同学互评、小组评分、教师评分、店铺装修、订单量多方面给予学生充分的评价。这样可以让学生在做得好的方面增强信心，也学习到了相应的知识和技能。

四、结语

随着经济水平和网络技术的发展，移动電子商务迅速发展，行业对移动电商人才出现了极大的渴求。作为专业教师，必须要有活到老学到老的精神，努力跟上时代的步伐，不断汲取新的先进的知识和技能，提高课堂教学质量并优化教学过程，才能促进学生提高相应的技能，成为新兴行业的有用人才。

参考文献：

[1]艾瑞网（iResearch）.2017年中国移动电商行业研究报告[R].2017.

[2]中国互联网络中心（CNNIC）.第40次中国互联网络发展状况统计报告[R].2017.

[3]李怀亮.移动学习社群模式在中职电子商务教学中的应用探究[J].电脑与电信，2016（8）.