B2C出口业务下的跨境电子商务人才培养对策

苟金华 赵青

最近几年，我国开始大力扶持跨境的电子商务的发展，有关部门陆续出台专门的政策体制，以推进跨境电子商务的迅猛发展。在2013年，我国商务部等十几个部门出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，随后在2014年国务院就转发，并且制定促进跨境电子商务发展的多项措施，让其面临更多新的契机。但是在B2C出口业务下，必须要制定有效的跨境电子商务人才培养对策，否则很难推进整个跨境电子商务行业的发展。

一、制定明确的人才培养目标

高校是这个专业人才的主要培养基地，必须要充分发挥人才培养的主导作用。在专业建设过程中，高校应该坚持最基本的原则“专业与专业进行结合，重点培养该行业的需求型人才”。因此，需要更深层次的调查有关产业和行业，制定明确的人才培养目标，科学进行定位。同时，还要不断地更新教学模式，合理的成立专业教学对无，有效利用各种方法增强对该行业人才的培养。作为该行业的人才，必须要具备大量的外贸理论，可以高度灵活地运用多种电子商务技术，熟悉有关平台系统的操作，而且还可以利用英语与网络来拓展更加广阔的市场。此外，还要了解怎样进行网络营销策划，熟悉怎样维护和管理网站等业务。因此，高校应该建以上几种能力培养作为今后的培养方向。

二、专业课程整合，课程设置优化

在当前的高职院校中，尚未设置专门的跨境电子商务专业，学校的关键任务是整合有关专业的课程，并且结合所有能力素质的要求来开设跨境电子商务课程，进行较為专业化的课程，以弥补有关岗位专业人才的缺口。其次，当前的高职院校教育理念所提倡的是项目任务型教学。教师在教学过程中，必须要将理论知识精简化，使专业技能训练更加强化，在最大限度上实现企业与教学的接轨。在适当的加大实训课的比例，重点关注跨境电子企业的发展，让实训课能够起到模拟实际工作业务的重要作用。

三、科学合理的制定人才培养方案

科学的制定跨境电子商务人才培养方案，根据调查数据显示，现阶段许多高职院校都没有增设跨境电子商务专业，只是在国际贸易专业或者电子商务专业中开设跨境电子商务专业方向。因此，各大高职院校通过与用人企业进行沟通交流，与校外和校内专业访谈、网上信息搜集等多种方法，充分了解目前人才市场的真正需求与岗位要求，并且结合调研情况来制定合理的跨境电子商务专业人才培养方案。此外，还可以根据市场需求来构建校企合作新模式，比如：订单培养、产教融合等等。

四、合作开展跨境电子商务实践

各大高职院校应该充分利用课余时间，积极组织各个年级的学生主动参与到跨境电子商务企业实际运营中。首先，进行专业的认知实践，学生通过到跨境电子商务企业实践和参观，可以了解企业的具体工作流程和岗位需求等等。其二，进行专业的实践，学生通过到跨境电子商务企业进行岗位实习，将所学的专业理论知识与岗位实践相结合，提高自身的专业素质，丰富自身的专业经验。其三，学生可以去跨境电子商务企业中开展个选项专业综合实践，了解企业的项目运营模式，使学生通过一些实际的项目训练，比如：项目制单、接单、关税等等，熟练掌握专业理论知识和基础知识，提升学生解决问题和分析问题的能力。

五、培养学生的综合素质，实现全方面发展

企业想要获得长远的发展，不只是依赖于员工的专业技术。一个企业最注重的是员工综合素质的提升。学生综合素质的形成离不开学校的德育教育，教师在教学过程中需要引导学生树立正确的世界观和人生观；要多鼓励学生参与各种团队活动，提高学生的团队合作意识；积极开展素质拓展训练，陶冶学生的个人情操等活动，提升学生的综合素质。

六、结语

随着互联网技术的不断普及，跨境电子商务的迅速发展吸引了更多的外贸企业开展各种跨境电子商务活动。但是跨境电商的日益发展的同时，却免礼严重的人才供需平衡，以及跨境电子商务人才的“缺口”难题，比如：电子商务人才外语基础差、不了解国际贸易桂策等等。在这种情况，需要各大高职院校通过制定合理的跨境电子商务人才培养方案，引导学生及时走上跨境电子商务的正轨。在B2C出口业务下，需要制定合理的跨境电子商务人才培养方案，只有这样才可以培养更多这方面的人才，促进我国跨境电子商务的发展。（作者单位为陕西青年职业学院）