老年人维权状况及建议

吴萌萌

【摘要】在互联网快速发展、人口老龄化的趋势下，针对老年人的骗局花样翻新、层出不穷。“骗老”陷阱五花八门，老年人被骗的原因复杂，“坑老”“骗老”危害社会。如何为老年人筑起一道“安全”防线，显得尤为重要。

【关键词】老年人；诈骗；维权；建议

一、老年人被诈骗的主要类型

（一）投资理财型

老年人经过一辈子的辛苦劳作，一般自身都有一定的生活积蓄。出于中国人的生活习惯和消费习惯，大部分的老年人仍然会省吃俭用。但在当前的金融政策下，正规银行的存款利率较低，老年人缺乏足够的精力和魄力去做其他投资。在这种情形下，一些不法分子将目光盯在老年人的这笔“养老钱”上，他们吹嘘自己的“理财产品”安全系数高、投资回报大，以骗取老年人的信任。

（二）保健品诈骗型

人进入老年之后，免疫能力不断下降，出于对死亡的恐惧，都比较热衷于健康养生，对保健养生的需求较大。但由于长期脱离社会，对食品药品等保健知识的认知不够深入。部分商家和不法分子抓住这种“商机”，对老年人施以小恩小惠，不断夸大保健品的实际功效，并利用老年人缺乏家庭关爱的弱点打感情牌，诱导老年人上当受骗。

（三）电信诈骗型

当人类进入老年后，按照正常的发展规律，其智力、认知力、对新生事物的接受能力都在不断地下降和退化，不能够及时接受科技进步所带来的新兴产物。不法分子利用老年人身边没有年轻子女陪伴，翻新诈骗手段，探寻监管漏洞，对老年人进行诈骗。

二、老年人被诈骗的主客观原因

（1）制度不完善。当前，我国关于保护老年人权益的法律比较缺乏，且内容大多比较模糊，零散。专门性法律仅有《老年人权益保护法》一部，法律体系建设明显缺乏。另一方面，老年人的维权通道不够畅通。由于政府和司法部门的宣传力度不够大，加上老年人的知识面和认知度的下降，使得其投诉无门。即便能够投诉，由于老年人自身的特点，使其又不能走与年轻人一样的诉讼流程。

（2）诈骗手段隐蔽。针对老年人的诈骗行为，大多数都是跨区域实施，或非接触性的。犯罪分子与被害者来自不同区域，这就导致了复杂案件没人管，大案要案抢着管的现象。加上现在的诈骗分子诈骗行为“日新月异”“与时俱进”，善于钻监管的漏洞，进一步加大了诈骗行为的侦破难度。

（3）老年人自身原因。首先，随着年龄的增长其智力和体力下降，对骗子层出不穷的招数鉴别意识不够。即使知道自己受骗后，也碍于情面自认倒霉。其次，部分老年人对自身的健康问题格外关注，让推销保健产品的骗子有机可乘。再者，部分老年人长期独自居住，缺乏子女的关爱，其孤独感日益增强，抵不住骗子的情感营销。或即便知晓是诈骗，为了获得“关爱”，也主动“上钩”。

三、减少老年人被诈骗的相关建议

（1）完善老年人权益保护制度。当前我国保护老年人权益的法律体系建设明显缺乏，使得很多维权行为无法可依，完善老年人权益保护制度迫在眉睫。①建立老年人权益保护法律体系。参考发达国家健全的法律保障体系经验，探索建立适合我国国情的老年人权益保护法律体系，对老年人进行专门立法保护。②加强法制宣传。政府及司法部門应在人口密集区采用多种方式，对常见的诈骗手段及维权途径进行宣传。③探索建立老年监护制度。政府应采取积极的态度，建立有效的老年监护制度，以维护老年人的合法权益。

（2）畅通司法救助途径。司法救助途径的畅通，是维护老年人权益的关键。①完善老年人司法援助体系。政府应制定专门的法律，对老年人进行法律援助。此外，还应加强资金保障，建立老年法律援助机构网。②建立便捷的维权通道。政府、司法部门及各级消费者协会应设立投诉平台、投诉热线，或在社区定期建立老年消费投诉站，收集老年人侵权问题。并对所收集的问题进行及时处理。③构建畅通的报案渠道。公安部门应设立专门的窗口，对老年人受骗案件优先立案，优先处理。④设立专门的老年法庭。各基层法院，应根据老年人反应程度慢、取证困难及自身性格特点，探索建立专门适合老年人的老年法庭，更好地维护老年人的合法权益。⑤加大对老年人实施诈骗犯罪分子的处罚力度。

（3）加大政府监管力度。①加强市场监管。2018年大部制改革，将工商、食药监、质监等部门整合为市场监督管理总局。整合后的市场监督管理总局，将不存在以前各部门联合执法的种种弊端，更应严厉打击不法商家的非法行为，营造风清气正的市场环境。②加强对电信行业的监管。针对老年人实施的诈骗行为，很大比例为电信诈骗。当前，电信部门已出台手机号码实名制的政策，但不法分子仍能够利用监管漏洞实施诈骗。因此，更需要政府加大力气，制定相关措施，完善对电信行业监管。③加强对金融行业监管。2017年，央行出台政策，对个人在单一银行的开卡数量进行了限制，有效遏制了金融诈骗的生存空间。

（4）加强家庭关爱。“百善孝为先”。成年子女应提高对老年人的关爱程度，常回家看看。在陪伴老年人的同时，将当前的一些社会知识给老年人普及，提高老年人的知识面和见解度，不至于与社会脱钩。同时，还能将时下“流行”的骗术与老年人交流，减少其被骗的机会。

“家有一老，如有一宝”。老年人有着丰富的阅历与生活经验，但同时也需要关心和爱护。愿全社会行动起来，保护老年人的合法权益，让他们远离消费陷阱。

参考文献

[1]王宏翼.当前老年人维权问题初探[J].大理学院学报，2005（12）.

[2]肖必恒，孟悦.我国农村老年人维权问题思考[J].西昌学院学报（人文社会科学版），2005（03）.