企业绩效评价的方法与应用

【摘要】企业想成为“行业领头人”就必须适应竞争环境，客观认识自身，做出有利于提高企业绩效的决策。客观、理性的评价企业的业绩和管理层的受托责任履行情况就显得格外重要。本文通过对企业绩效评价体系的研究，发现其在应用的过程中仍存在一些问题，从而提出一系列對应的措施，用于弥补企业绩效评价体系所存在的不足。

【关键词】绩效评价；激励机制；对策建议

一、企业绩效评价体系概述

企业的决策管理有很多的系统，企业绩效评价体系作为它的子系统之一，随着企业经营环境的变化发生着变化。企业绩效评价体系是按照一定的标准，运用科学的方法，根据企业的战略目标，对企业一定会计期间的经营成果和管理者受托责任履行情况所进行的分析评价，提供着管理层所需要的会计信息，从而做出合理、有效的经营决策。

二、企业绩效评价体系面临的问题

（一）企业绩效评价指标设置不尽合理

在现实中，过多的采用财务指标使得在绩效评价体系设置指标的时候就显得不尽合理。企业的核心指标也就是企业的基本财务指标，它主要是通过对企业本身四个能力的剖析获得最终评价结果然后再用修正指标做调整。尽管财务指标能够反映企业的绩效，但若过度运用使得结果具有片面性。管理层的基本素质、产品市场开发能力、产品售后服务、企业的声誉等多项非财务指标，这些虽然是不可计量的，但是对于企业的绩效也产生着重要的影响。

（二）忽视无形资产和人力资本

任何企业的经营都离不开货币资金、存货、固定资产等的支持，尤其是在经济飞速发展、竞争激烈的现代占据越来越重要的比例。而在企业绩效评价指标体系中过多的关注有形资产，而对于无形资产没有加大重视。无形资产和人力资本在增强战略目标以及核心竞争力等方面发挥着不可替代的作用。若评价企业业绩时，忽略了无形资产以及人力资本，则不能全面反映出企业业绩，正是局限性所在之一。

（三）权重设计缺乏合理性

权重是指某一指标对于整体的比例。受托责任理论认为绩效评价主体应当包括政府机构、投资者、债权人、管理层及员工等，而其并没有充分的考虑到。由此可见，采用固定的权数值根本就无法满足各方利益相关者的实际需求。所处行业的不同，比如工业制造业和服务业之间等，在制定合理的同一财务指标等方面也是不相同的，所以不同的企业部门在进行绩效评价等方面采用固定的权数值是不合理的。

三、完善企业绩效评价指标体系的措施

（一）财务与非财务指标应综合运用

每种方法都不是完美的，有优势就会存在一定的局限性。在评价企业绩效时，有财务指标及非财务指标的应用，但在进行评价时过分偏于财务指标会使得管理层具有“短视”行为，阻碍长远目标的成就。而过分偏于后者则使得企业的闲置资金变少，造成非效率投资。因此，要将两者的优势结合起来，相互促进、相辅相成，从而实现长久发展。只有这样，管理层、员工才真正了解企业下一步的目标是什么，从而制定一个规划，一步步实现提高业绩的目的。这样就会反映既体现客观性，还能一定程度预测未来的趋势。

（二）建立基于无形资产与人力资本的激励机制

从企业实践来看，更多的企业已认识到适当的激励要比单纯的监督在某种程度上产生的效果更好。人力资源两面性在于有形和无形的结合，有形的一面主要体现在数量、年龄上面，而无形表现在创造的价值。人力资本作为决策的新要素，尽管在内容上与人力资源差不多，但在现实中只能是积极的激励，不能用压榨方式，不然会适得其反，成为阻碍。具体激励方式主要有：产权激励、薪酬激励、地位激励。以专利权和商标权为代表的无形资产在营运中发挥着重要的作用，将其与人力资源管理结合能够有效助力企业发展。

（三）建立多重权重评价体系

财务指标要根据不同的行业制定企业所适用的权重，并根据实际情况来进行相应的调整。常用来确定权重的方法主要有：第一，主观经验法。主观经验法主要是评价主体在对客体进行评价的过程中，凭借着自己以往的经验所设定的权重。第二，专家调查加权法。在这种情况之下，企业首先要聘请多个专家，然后每一个专家对各个指标进行调查研究的基础之上得出算出的权数，最后同一个指标取每个专家权数值的平均值作为权重。

四、结语

本论文通过对企业绩效评价指标体系进行相关的研究，得出一些主要的结论：第一，企业绩效评价时集中评价企业的盈利能力、偿债能力、营运水平以及未来的发展能力等四个方面。我国的研究起步较晚，主要集中在平衡积分卡以及经济增加值上面。第二，发现了在实际的应用中还存在着一些问题：指标的设置不够合理、完善；忽视对无形资产、人力资本的评价，不能够真实合理的反映出企业的状况，不利于企业长期发展；权重设计缺乏合理性。第三、再总结来问题的基础上又找到了原因所在：主要是对于绩效评价的理解错误导致了财务指标于非财务指标的严重失衡；评价范围过窄使得没有将无形资产和人力资本考虑在内；企业所属的行业的差异造成采用固定的权数值是不合理的。针对企业绩效体系存在的以上的问题，本论文提出了一系列的解决措施，希望能够在弥补企业绩效评价体系的不足的方面有所贡献。

参考文献

[1]徐华康.浅谈“新三板”挂牌企业绩效评价[J].财会学习，2016（15）：234.

[2]吴丹.高技术企业成长绩效评价体系研究[J].工业技术经济，2015（02）：15～26.

作者简介：江雨珈（1984.05—），女，重庆人。