人文关怀服务在妇产科护理带教中的应用分析

朱向阳

[摘要] 目的 探析在婦产科护理带教中人文关怀服务的应用效果。方法 选取2016年7月—2017年3月到该院妇产科实习的86名护理人员为研究对象，随机分设参照组和研究组，每组43名。予以参照组常规带教，在常规带教的基础上，予以研究组人文关怀服务。比较观察经不同护理带教后取得的效果。结果 研究组实习护理人员实践操作、综合考核成绩情况均显著高于参照组（P<0.05）；研究组实习护理人员的满意度显著高于参照组（P<0.05）。结论 在妇产科护理带教中，人文关怀服务的开展，不仅有助于护生对知识掌握程度的提升，而且还使带教质量提高，增强护生的工作责任感。

[关键词] 妇产科；护理带教；人文关怀服务

[中图分类号] R-4 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）07（a）-0012-02

[Abstract] Objective This paper tries to explore the application effect of humanistic care service in gynecology and obstetrics nursing care. Methods 86 nursing staff from July 2016 to March 2017 were randomly divided into reference group and study group with 43 cases in each group. The reference group was given a regular education， and on the basis of regular teaching， the study group was given humanistic care services. Compare the results obtained after teaching with different care. Results The practice and comprehensive performance of nursing staff in the study group were significantly higher than the reference group（P<0.05）； the satisfaction rate of the nursing staff in the study group was significantly higher than the reference group（P<0.05）. Conclusion In the teaching of obstetrics and gynecology nursing， the development of humanistic care services not only helps nursing students improve their knowledge， but also improves the quality of teaching and enhances the sense of responsibility of nurse students.

[Key words] Obstetrics and gynecology； Nursing； Humanistic care service

妇产科是医疗科室中必不可少的科室之一，它主要研究孕产妇的病理、生理变化，女性生殖系统疾病的病因、病理、诊断和防治等。因该科室涉及妇幼群体，通常，其科室的护理人员都要具备较强的专业性[1]。繁琐且有较大护理工作强度大，是妇产科的特点，一旦发生失误，则易导致护患纠纷的发生，由此科室的护理带教提出更高的要求[2]。伴随医学模式的转变，使得人们对护理服务质量提出了更高的要求，同时为人文护理理念的开展也奠定了基础。该研究以2016年7月—2017年3月该院妇产科接收的实习护生86名为研究对象，探究人文关怀服务的应用情况，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取到该院妇产科实习的86名护理人员为该次研究对象，所有护理人员均为女性。随机分设研究组（n=43）与参照组（n=43）。在研究组中，年龄15～20岁，平均年龄（17.3±1.5）岁。在参照组中，年龄16～21岁，平均年龄（18.2±1.6）岁。把研究组和参照组患者的基本资料相比，差异无统计学意义（P>0.05），数据有比较性。

1.2 方法

予以参照组常规带教，带教老师以授课的方式，向护生进行教学，将妇产科的实习内容，以及科室规章制度等相关内容告知护生。结合妇产科临床工作特点，由带教老师向护生介绍科室工作环境和仪器设备设施的使用方法，执行各项操作时落实查对制度，无菌技术操作规程等。予以研究组在常规带教的基础上，对护生增添了人文关怀服务，具体如下：①征求护生对妇产科实习的具体想法和期望，对护生提出的想法表示充分尊重，让护生能感觉到自己被重视和认可，有助于护生学习积极性的提高。带教老师在对每个实习护生进行全面了解后，按照实习任务与要求，结合妇产科临床工作的特点、每名护生的具体情况，和护生一同对临床实习计划进行商讨，并共同制定出具体的实习计划。②开展带教计划。临床带教期间，依照每位护生的性格特点，带教老师需对教学方法予以针对性适时修订，将教学中的人性化有效体现出来。若护生性格偏外向，带教老师应加强培养护生动作的准确性及稳定性，并鼓励护生多思考，以耐心、细心的态度面对工作。若护生性格偏内向，带教老师需对其工作效率意识进行加强培养，有意安排其操作和发言，对护生的沟通能力实施培养。在教学期间，把妇产科护理工作的服务宗旨灌输给护生，将护生对工作的使命感、责任感有效激发出来。

1.3 评价标准

参照该院妇产科实习护理人员考核标准，考核实习期满后所有护理人员的成绩情况，考核项目包括实践操作、理论考核两部分，百分制，每项50分，考核评分越高说明实习护理人员的实践操作、理论考核越强[3]。

选取该院自制护理质量评价表，百分制，不低于80分表示非常满意，不低于60分表示基本满意，未超过60分表示不满意。

1.4 统计方法

对于该次的数据分析统计，可采用SPSS 21.0软件统计学进行，应用百分比（%）表示计数资料，进行χ2检验；应用（x±s）表示计量数据，进行t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对比实习护理人员的成绩考核结果

参照组实习护理人员的理论知识掌握情况和研究组相比，组间数据差异无统计学意义（P>0.05）；研究组实习护理人员实践操作、综合考核成绩情况均显著高于参照组（P<0.05）。见表1。

2.2 对比实习护理人员的满意度

参照组实习护理人员的满意度率为74.42%，研究组实习护理人员的满意度率为93.02%，两组相比，研究组显著高于参照组（P<0.05）。见表2。

3 讨论

在护理教学期间，临床实习是必不可少的一项环节，既能对护生的服务水平进行培养，而且还能为护生提供实践操作结合专业知识的机会，从而能有效提高护生自行解决问题的能力[4]。如何将带教人员与护生的积极性提升，使带教效果能有所提高，对素质过硬的妇产科护理人员进行培养，是该院妇产科带教人员需要深入探讨主要问题[5]。

人的层面属性可大致分为3类，即心灵层面、心理层面和生理层面等。在被尊重和尊重的环境下，能使人的身心处于愉悦状态，从而能有更好地发挥主观能动性，对提高学习效率及工作效率具有一定的促进作用。人性化管理模式的實施，能将人的3个自然属性正好顺应，对维持人际关系的和谐能起到一定的推动作用[6]。该研究以妇产科为例，因在临床科室中，妇产科属于一个相对特殊的科室，所涉及的人群多以婴幼儿、女性为主，加之部分疾病病情变化相对复杂，致使在临床护理方面，越来越高要求护理人员的工作仔细性，服务细致性。有研究报道显示[7]，护生日后的护理工作能力的强弱，和护理带教工作的教学质量的高低具有一定的关联性。所以，为将妇产科护理质量提升，对护理带教水平实施加强非常重要。以往临床护理带教是指，带教老师以授课的方式，以示范和讲解为主，将护生自身的特性所忽略，无法将护生的学习积极性与热情充分调动起来。相比之下，人性化带教模式的开展，能将上述存在的问题有效克服。此带教模式是指，在对护生有充分尊重及理解的基础上，对教学计划进行制定。而且，该带教模式与妇产科护理教学大纲要求相符，不仅有助于护生对此的充分理解，而且还能将护生的学习热情积极调动起来。带教老师在应用教学方案期间，既要做到对护生严格要求，同时还要对给予充分肯定，让护生在精神层面能得到安慰，使其在情感上得到满足，从而能将护生的工作热情有效积极地激发出来[8-9]。该研究以该院妇产科接收的86名实习护理人员为研究对象，随机分设行常规护理带教的参照组，以及行人文关怀护理带教的研究组，从其结果中可知，研究组实习护理人员实践操作、综合考核成绩情况，以及满意度率均显著高于参照组（P<0.05），说明，实施人文关怀护理带教，对提高护生知识掌握情况能起到一定的促进作用，同时还能有助于护生临床工作能力的提升，具有较好的临床应用价值。除此之外，在带教期间，对护生的护理理念培养进行加强，可便于护生对学习环境的及早适应。

综上所述，在妇产科护理带教中，人文关怀服务的开展，不仅有助于护生对知识掌握程度的提升，而且还使带教质量提高，增强护生的工作责任感，值得应用推广。

[参考文献]

[1] 孟凡秀.妇产科护理中人文关怀的渗透与分析[J].临床合理用药杂志，2016，9（29）：143-144.

[2] 吴彩琴，杨俊英.人文关怀在妇产科护患沟通中的应用[J].产业与科技论坛，2016，15（5）：211.

[3] 欧阳艳琼，刘燕群，刘婧.规范伦理教育在妇产科护理学模拟教学中的应用[J].护理学杂志，2017，32（22）：68-71.

[4] 陈焕平.人文关怀在人工流产患者护理中的应用效果观察[J].职业卫生与病伤，2017，32（2）：112-113.

[5] 秦维，吴雪影，王秋节.以人文关怀为导向的优质护理带教模式在临床教学中的应用[J].全科护理，2017，15（23）：2928-2930.

[6] 褚蕾，马希，张容瑜，等.肿瘤专科临床带教中人文关怀的应用[J].大家健康旬刊，2017，11（1）：283-284.

[7] 顾芹，龚跃峰，周亚香.人文关怀教学模式在护生带教中的应用效果[J].全科护理，2017，15（27）：3442-3444.

[8] 张雪垠.人文关怀服务在妇产科护理带教中的应用分析[J].实用妇科内分泌杂志：电子版，2015，2（3）：146.

[9] 胡媛.多元化教学模式在妇科肿瘤护理带教中的应用[J].实用妇科内分泌杂志：电子版，2017，4（24）：187.

（收稿日期：2018-04-01）