护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用

陈杜娟

[摘要] 目的 分析护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果。方法 选择2016年6月—2017年9月该院消毒供应室的20名医务人员为研究对象，随机分为甲组和乙组，分别采用传统管理方式和护理安全管理模式，护理干预后对两组医务人员的工作质量进行分析。结果 在该次研究中对两组工作人员的防范风险意识、服务态度、识别安全能力等进行分析，乙组的各项评分明显高于甲组。对两组工作人员消毒供应室物品的补充时间、取物时间进行分析，乙组的时间少于甲组。对沟通满意度、回收满意度、发放满意度、服务满意度等进行分析，乙组的评分高于甲组。结论 在消毒供应室管理中采用护理安全模式，整体效果明显，能降低失误发生几率。

[关键词] 护理安全管理；消毒供应室；管理措施；管理效果

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）07（a）-0005-02

[Abstract] Objective This paper tries to analyze the application effect of nursing safety management model in the management of disinfection supply room. Methods 20 medical personnel in the disinfection supply room of the hospital from June 2016 to September 2017 were selected as the research object and randomly divided into group A and group B， adopting traditional management mode and nursing safety management mode respectively. After the nursing intervention. Medical staff's work quality of the two groups were analyzed. Results In this study， the risk prevention awareness， service attitude， and identification safety ability of the two groups of staff were analyzed. The scores of group B were significantly higher than that of group A. The replenishment time and withdrawal time of the two groups of staff in the disinfection supply room were analyzed. The time in group B was less than that in group A. The satisfaction of communication， recovery satisfaction， satisfaction with the release， service satisfaction， etc. of Group B were higher than that of Group A. Conclusion The use of nursing safety mode in the management of disinfection and supply rooms has a clear overall effect and can reduce the occurrence of errors and highlight the value.

[Key words] Nursing safety management； Disinfection supply room； Management measures； Management effect

消毒供应室是医院内所有无菌用品供应的科室，在实际管理中要从实际情况入手，做好各项管理工作，医院供应品比较繁杂，涉及到的科室比较多，如何高效率提升服务质量成为重点和难点[1]。结合科室的实际管理概况可知，在实施过程中需要做好安全管理和维护等，如果存在管理不到位或者措施不能落实等现象，都会对管理现状造成影响。选择2016年6月—2017年9月该院消毒供应室的20名医务人员为研究对象，随机分为甲组和乙组，分别采用传统管理方式和护理安全管理模式，护理干预后对两组医务人员的工作质量进行分析。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择该院消毒供应室的20名医务人员为研究对象，随机分为甲组和乙组，分别采用传统管理方式和护理安全管理模式，护理干预后对两组医务人员的工作质量进行分析。两组分别是10名工作人员，甲组中男女分别是5名和5名，年龄区间在20～36岁，平均年龄（26.6±0.2）岁。乙组男女比分别是3名和7名，年龄区间在22～40岁，平均年龄（32.5±0.1）岁，两组研究对象的资料分析后差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

在该次研究中甲组采用的是常规性护理方式，按照护理管理要求进行。乙组采用的是护理安全模式，如下。

①进行整理管理。结合现有科室管理制度可知，提前进行整理和管理符合要求。实施过程中选出1名组长，组长对每个工作人员进行任务分配，让组员明确区域整理，做好检查工作。

②进行整顿管理。适当的整顿管理能满足人员自身要求，在实施过程中要对工作人员进行培训和指导，提升整体责任感。每日物品清查是关键，对于缺少的物品需要及时补充，将物品按顺序进行摆放，此外需要做好標记工作。结合灭菌物品存放的实际情况每日进行检查。每日定时对数量进行分析，如何做好清扫管理是关键，需要保持区域内的卫生，定期进行大扫除，保证整体的清洁性和干燥度。

③进行安全管理。适当有效的安全培训管理是个综合性的过程，员工要了解科室制度要求，在自己工作岗位上做好本职工作，对工作严谨认真，要有一定责任心。需要对室内卫生进行检查，同时对电路进行检查，排除危险隐患[2]。

④提升综合素质。适当的素质培养和管理是重点和关键，结合当前实际管理情况和要求等，在后续管理中需要明确具体要求，结合工作概况和内容等，对工作中的问题进行总结，确定合适的解决方案。此外制定合适的奖惩制度，保证工作人员自身综合素质。

1.3 观察指标

对两组工作人员管理后的工作质量评分以及两组工作人员消毒供应室物品的补充时间、取物时间等进行对比。

1.4 统计方法

使用SPSS 21.0统计学软件分析数据，计量资料使用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组工作人员管理后的工作质量评分

在该次研究中对两组工作人员的防范风险意识、服务态度、识别安全能力等进行分析，乙组的各项评分明显高于甲组，对比后乙组优势明显，见表1。

2.2 两组工作人员消毒供应室物品的补充时间、取物时间对比

对两组工作人员消毒供应室物品的补充时间、取物时间进行分析，乙组的时间少于甲组，说明乙组的工作效率比较高，值得推广应用（P<0.05）。见表2。

2.3 各项满意度调查

选择部分患者作为研究对象，两组医务人员和患者进行交流，对沟通满意度、回收满意度、发放满意度、服务满意度等进行分析，乙组的评分高于甲组，说明乙组优势明显，见表3。

3 讨论

消毒供应室作为医院独立的科室，工作质量直接影响医疗服务安全，在整个管理过程中结合当前存在的各种问题，在后续管理中需要做好管理和分析工作，提升可行性。但是部分工作人员缺少操作能力和安全意识，存在不同程度的管理异常现象，基于特殊性，要从现状入手，做好消毒供应室的各项管理工作[3]。

消毒供应室是面向各个科室的，部分工作人员缺少专业操作能力和安全意识，在一定程度上增加了整体管理难度，针对具体管理的要求可知，如何做好后续管理成为重点。护理安全管理模式通过一系列的有效护理后能提升自我防范管理意识。结合被动干预形式和职业素养等要求可知，在整个实施过程中需要尽量消除安全风险，提升可行性。结合供应管理现状和要求等可知，受到其他因素的影响，整体难度比较大[4]。结合当前护理模式的要求可知，护理安全管理形式的优势突出，在整个应用过程中通过护理指导和强化后，能提升自我风险防范意识，结合被动干预和主动管理等方面要求，如何消除不良安全隐患是关键。结合医院当前管理的概况可知，在实施阶段要做好医疗设施的清洗工作，兼顾到包装和消毒以及供应等方面情况，只有做好各项管理，才能避免安全隐患。在安全指导的过程中从进行整理管理、进行整顿管理、进行安全管理、提升综合素质等方面入手，实现全面有效的管理[5]。

实践可知，如果消毒供应室管理工作得不到落实，必然引起感染的现象。结合当前护理安全方案和要求等可知，在操作阶段要进行整顿管理和清洁管理中，工作人员要提升综合能力。安全管理的影响因素有很多，在整个管理的过程中需要明确管理细则和要求等，结合奖惩措施和内容等进行指导，通过不同有效的护理指导后，了解防范风险的内容，服务态度以及识别安全风险的能力提升后，能降低安全隐患。

综上所述，护理安全管理模式优势突出，各项满意率评分高，能满足护理指导要求，因此值得推广和应用。

[参考文献]

[1] 薛凡，菅彤彤.消毒供应中心管理中应用护理安全管理模式的效果与价值分析[J].数理医药学杂志，2018，31（2）：311-312.

[2] 张华.护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（48）：170，173.

[3] 易建平，黎藜，黄鑫，等.护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果分析[J].实用临床医药杂志，2017，21（16）：109-112.

[4] 韦美琴.护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用[J].现代医学与健康研究电子杂志，2017，1（4）：130-131.

[5] 张裕娴.护理安全管理模式在消毒供应室管理中的應用[J].齐鲁护理杂志，2016，22（3）：112-114.

（收稿日期：2018-04-02）