重大工程项目全流程管理体系的构建

鲍泽恩

【摘要】本文简单分析了流程管理的价值，阐述了国外全流程管理理论，针对重大工程项目全流程管理体系的构建展开了深入的研究分析，结合本次研究，发表了一些自己的建议看法，希望可以对重大工程项目全流程管理体系的构建起到一定的参考和帮助，提高全流程管理体系构建的有效性，更好的指导重大工程项目建设，保证工程项目的顺利有效进行。

【关键词】重大工程项目；全流程管理体系；构建

重大工程项目主要是在政府主导下，有着非常大投资规模，对于国民经济以及社会发展有非常重要影响的工程项目，包含有水利、交通、建筑等各项基础设施建设内容。重大工程项目对于社会经济的发展有着非常重要的价值和影响，其管理工作相对较为复杂，属于研究的热点和难点问题。以往的重大工程项目管理体系虽然能够实现对工程项目的管理，但是实际的管理效果和管理水平很难满足工程项目实际需求，做好重大工程项目全流程管理体系的构建具有十分重要的价值和作用，本文就此进行了研究分析。

1. 流程管理的价值

随着市场竞争的日益激烈化，企业的流程包含有企业运营以及决策多个方面内容，企业通过流程的执行来实现经营管理的目标。就工程项目而言，流程管理不仅能够保持工程项目内外关系之间的通畅性，同时还能保证项目生命周期不同阶段目标的顺利有效实现。

1.1 流程管理能够很大程度上提高项目绩效

重大工程项目包含有非常多的利益相关人员，其组织环境相对较为复杂，为了更好地实现项目内外关系之间的协调和沟通，借助管理流程能够使项目利益处理流程标准化，使项目建设各个主体之间更好地达成共识，使项目绩效有显著的改善和提高。

1.2 流程管理能够很大程度上降低项目风险

重大工程项目有着建设周期长、投资规模大等特点，在实际的建设过程中存在有非常多的不确定因素，通过系统的流程管理，能夠实现对项目生命周期各个环节统筹管理，对项目风险变化有详细的了解和把握，最大限度的降低项目建设过程中各类风险因素对项目的干扰和影响，使项目本身抗风险能力有显著的提高。

1.3 流程管理能够很大程度上提高项目管理水平

项目管理的成熟度一般可以通过标准化、可控制以及改进度等相关指标进行衡量和判断，通过流程管理的方式，能够为项目管理提供标准化参考，因此，标准化流程管理能够有效提高项目的组织管理水平。

1.4 流程管理能够为项目成功提供重要的保障

项目的顺利成功开展往往很难准确把握，相关研究表明，项目失败率一般超过50%。流程管理模式中的系统思想可以有效落实在项目建设各个阶段以及相关管理活动中，将这些内容整合在一起，使项目成功率有显著的提升。

2. 国外全流程管理理论

全流程管理包含有企业战略管理以及管理行为等方面，有部分研究更多的集中在单一流程管理方面。当前项目管理已经成为国外咨询业的一项重要分支领域，项目管理机构不仅需要参与到政府投资的项目全流程管理中，民间投资的项目也需要有项目管理机构的参与。就整体上而言，国外在项目全流程管理方面主要是重视有项目的增值、项目的优化设计、项目目标构建流程、项目管理信息交流以及项目风险控制等方面内容。

3. 重大工程项目全流程管理体系的构建

3.1 建立重大工程项目管理总体流程

总体流程在整个工程项目管理中处于中枢地位，属于对项目管理的宏观把握，是项目总体流程管理框架。通过项目管理总体流程的建立，能够对项目起点端和终点端有一定的明确，同时做好中间过程的有效划分，保证整个流程有效衔接在一起。项目管理总体流程最为明显的特点就是全程性，贯穿在项目建设全过程，另外，项目管理总体流程还有着阶段性特点，就重大工程管理项目而言，能够实现对各个环节的有效控制，将工程项目整个周期划分为若干个阶段，每个阶段都明确其起始与结束。另外，项目管理总体流程的建立，一方面需要对项目自身特点有详细的分析考虑，同时还要考虑到项目管理标准中的整体流程体系。根据企业组织项目具体类型，制定符合各自特点的项目管理总体流程。

3.2 建立重大工程管理项目业务管理流程

业务管理流程的构建主要是为了实现对工程项目不同方面的控制和管理，根据各个不同业务制定具体的管理内容，实现对业务内容的全方位覆盖。重大工程管理项目流程包含有项目管理全部环节，在实际的管理过程中，不能有疏漏等情况出现，因此，必须要重视对工程项目的整体性覆盖，以全面性的为主要原则。另外，业务管理流程还需要遵循严密性原则，更好的实现业务管理控制效果，做好对每一项管理环节的周密制定，重视各个环节之间的联系和衔接。业务管理流程建设过程中，首先确定项目总体管理目标，围绕项目总体目标对各个领域的业务管理内容进行规划和设计，保证各个管理流程之间的有效统一。

3.3 建立重大工程管理项目作业处理流程

作业处理流程的建立主要是为了实现对各项管理工作的规范和统一，制定统一的操作标准和操作程序，保证各项流程管理内容有效落实在实际工作中，作业流程的处理不仅需要对业务处理规律有详细的把握，同时还需要实现作业程序的最优化发展，使工作人员的劳动强度以及工作量有明显的下降，最终使各项流程管理工作得到有效落实。

结束语：

流程管理不仅可以提高项目经济效益，同时还能控制项目风险，提高项目管理水平，保证项目的成功率。针对重大工程项目，建立全流程管理体系有着十分重要的价值和作用，在实际的建设过程中，需要从三个方面出发做好全流程管理体系的有效构建，首先要建立重大工程项目管理总体流程，其次要建立重大工程管理项目业务管理流程，最后要建立重大工程管理项目作业处理流程，通过这些方式，保证重大工程项目流程管理构件的有效性，更好的指导建筑工程项目的建设，促进我国建筑行业的发展进步。

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（本文作者系宁波大学 浙江宁波 315211）