“空间流量经济” 将如何改变旅游住宿业的未来

王丹丹

基于品牌生态新时代美好生活的战略意义，2018年6月21日，由品牌中国战略规划院、迈点研究院（MTA）、旅游大住宿门户迈点网联合主办的“2018年度MBI旅游住宿业高峰论坛”在北京维景国际大酒店隆重开幕。

首次提出“空间流量经济”概念

继国务院设立“中国品牌日”一年来，品牌中国战略规划院与迈点研究院（MTA）强强联合，共同致力于旅游大住宿及租赁地产业的品牌生态研究与行业品牌生态系统构建。

品牌中国战略规划院副院长常继生表示，品牌既是国家战略安全的重要组成部分，又是文化、标准、品质、内涵和形象的统一协调，是流量经济的关键入口。近年流量经济的大爆发之下，社会发展的方式和经济结构都发生了变化，旅游大住宿业和租赁地产行业作为经济发展以及构建美好生活最重要的组成部分之一，对于推动美好生活、构建美好城市至关重要。

在行业对品牌越来越重视的今天，从业者们要更加注重创新，增加品牌数量、注重品牌文化，从而助力中国的品牌发展。迈点MBI的品牌指数发展至今已经走过了9年的时间，MBI到底是一个什么样的存在？

迈点网副总裁、众数信息总裁丁晓宇在论坛上正式公开了MBI模型并解答MBI背后的逻辑，并宣布，7月10日MBI将会完全公开上线内容并免费公开，包括指数排名、舆情情况、媒体占有量。

在本次峰会上，迈点首次正式提出了“空间流量经济”。这个概念对比的是2014年的互联网流量经济，即掌握线上所有流量的人就控制了所有买方，形成绝对壁垒。而现在是将整个空间，包括酒店、公寓、共享办公等联合后，去共同找到更多的新鲜利润空间，找到更多产品可附能的行业，同时减少成本，将空间变得更有趣。

与此同时，根据迈点网主编郭德荣发布的《2017-2018年度中国旅游住宿业品牌白皮书》显示，“年轻化、个性化、圈子化”是住宿消费的三个关键词。从市场消费看品牌布局，中档市场依然是热点，这里的“中档”概念包括了长租公寓、办公、商业写字楼。

一方面，中档酒店目前的连锁化是所有品类连锁化中最高的。另一方面，中档酒店正在承担起旅游住宿消费结构转型的重任——消化自身品牌体系，调整自身品牌、资源的整合问题，并且汇入更多细分元素，结合IP、跨界、科技等趋势将运营更加精细化。

无论是宏观战略的指引，还是市场运营的需求。一个大趋势奔腾而来——空间流量经济时代。

偷吃螃蟹的国内酒店先行者

近些年来，尽管在欧美酒店市场一大批小众、精品细分酒店品牌，比如说，ACE Hotel、Hoxton Hotels、MaMa Shelter、The Standard Hotels等等正在爆红，引发了一股空间流量经济潮流。但事实上，中国本土也有一些旅游住宿品牌也早已蠢蠢欲动，偷偷吃了螃蟹。

多年来一直占据中档酒店市场老大地位的维也纳，在第五个发展规划中，将实现深睡眠到大健康的品牌战略，聚焦睡眠与健康，希望为客户提供健康的高附加值的服务。据维也纳酒店集团高级副总裁肖熙凰介绍，深睡眠大健康品牌战略基于3个方面的分析：第一点是数据支撑，56%的互联网用户表示自己有睡眠问题，意味着住宿业机会来临；第二点是基于回归本质，酒店的睡眠场景有助于帮助客人实现高质量的深度睡眠；第三点是消费升级，在可承受的范围内实现有个性的品牌。

跨界泛娱乐，贾超创立了有戏电影酒店，将经典电影场景放置在客房里，让用户真正体验电影的感觉。在今年年内，有戏将实现院线同步，推出热门电影主题房。结合当下流行的网红文化，有戏也将与其结合，在打造主题房的同时，也会以酒店为直播场景做相应的直播活动，起到推广营销的效果。贾超提到，有戏目前最火热的世界杯房型深受用户喜爱，不少年轻人相约在有戏观球。

千屿Islands创始人兼CEO甘宜哲认为，住宿业的未来机会在于模式创新和提出科技解决方案。他提出了“分享时间”和“分时租赁提升收益”的概念。比如客人需要11点才入住，那么酒店允许客人把11点之前的时间分享给平台，给他一张优惠券，酒店得到的是他不用的10小时，酒店可以拿这10个小时用来做钟点房的销售。同时，“借助彻底的互联网线上化运营和智能化体验”来解决运营效能问题。

从去哪儿出来的张宝龙认为，过于依赖第三方流量，企业永远无法体现出整个品牌的价值和力量。现为旅悦集团副总裁的张寶龙指出，花筑的核心竞争力在于四个和体验相关的关键词，即信赖、归属、品质和定制。“做民宿客栈，一定要把服务做好，有了好的口碑，就能不断引流，通过网络营销的方式实现品牌的传播。”

长久以来，酒店业都难以摆脱三个定律：第一是流量被位置限制，第二是价格被面积、位置和营建成本限制，第三是未能解决从成本定价转换到需求定价。跨界来的大IP春叔坦言，这三个问题是限制酒店坪效与营收的关键，而由于情侣群体的消费特殊性，酒店业细分出的情侣住宿市场正成为打开酒店业营收限制的新突破口。情诗酒店创始人春叔指出，商务酒店只是赚睡觉的钱，而情诗酒店则拥有提升收入的三驾马车：赚浪漫氛围营造的钱，赚激情好玩儿的钱，赚睡觉的钱——从根本上改变了酒店业单一依赖房费的收益结构。

科技、金融、超级平台助力酒店业腾飞

无论是酒店、公寓、办公、商业或其他空间业态，首先依附的就是地产“重”产业。在存量经济时代，所有的“重”产业，要实现快发展、高效能，必须借助“轻”的外围力量，比如科技、金融和超级平台。

“酒店业是服务性产业，硬件资产也是服务的组成部分，硬件的竞争力是酒店竞争的重要竞争力之一；用户的体验及诉求将会从入住前服务向入住期间与住后体验逐步转变提升，并且会形成口碑式的评价体系；现在注重品质硬件资产的配置必将在未来的市场竞争中占据口碑上的主导地位。”海尔家电产业集团大客户酒店行业总经理裴辉，以整个家电服务产业链体系为切入点，为现场与会者带来了“智能服务轻松管理”的创新分享。

在研究酒店客人评价的过程中，浙江想能睡眠科技股份有限公司CEO郭峰发现，“酒店睡眠是一个很大的痛点，并严重影响酒店评分”，他希望想能床垫可以改变大家选择酒店的方式，将酒店床垫纳入选择的范围。为此，他提出了合作共享模式——产品共享、利润共享、客户共享。既能降低成本、增加收益，又能解决流量问题。“共享”模式已经在一些消费领域发挥了“红利”作用。

近年来，无论是众筹还是资产证券化，助推行业发展的另一个因素就是资本。一米好地COO陆诗冬认为，整个行业需求明确且巨大，所以投资房产收入（租金）或将成为未来趋势。但“银行融资需要资本抵押，酒店物业为租赁性质，不可能实现资产抵押；民间借款对于酒店而言，利润远高于酒店收益。”为此一米好地应运而生，采用专业的金融手段来帮助酒店行业解决融资困难的困扰，并成为专注于做房产租赁领域的金融服务商。

在酒店业的发展历程里，一直都有一个相爱相杀的对象——以OTA、O2O为代表的超级平台。以美团为代表的第三方平台，在为酒店带来订单的同时也带来了流量。美团旅行住宿事业部商业分析总监赵楠在会议现场建议酒店要“善用流量”以帮助酒店更好地获取流量，提升流量转化的效率，同时实现多品类交叉营销，来提升流量的价值。