如何与儿科医生高效沟通

孙凌宇

预约挂号，选择合适的医院和医生

要确定准备去的医院有没有儿科和儿科病房：目前一些医院是没有儿科的，有的医院有儿科门诊却没有儿科病房，有的医院儿科白天看诊，晚上不看诊，家长都要了解清楚，以免白跑一趟。另外，家长尽量选择自己熟悉的医院，这样看病流程会顺利很多。

提前预约或挂号：现在很多医院都开通了网络预约或电话预约，家长可以提前预约好医生，有时一些医生的号很难预约，就更要提前做准备预约；有的医院需要挂号，那家长最好提前挂号或托距离就诊医院近的亲戚朋友挂个号，以免没有预约或挂号到医院后医生不接诊。但如果宝宝病情危急，就尽快去医院，一般医院会有绿色通道，医生也会根据宝宝情况紧急处理。

根据宝宝的表现和家长需要医生解决的问题预约相应的医生。目前，儿童专科医院是分科的，家长可根据宝宝的症状选择相应的科室，如果宝宝咳嗽可以看儿童呼吸科；如儿童抽搐可看儿科、神经科。当然，有些医院的儿科是不分科的，家长也就更要注意，有时儿童眼睛问题要看专门的眼科，皮肤问题要看皮肤科。如果科室选错，医生也看不了，又要重新挂号。

选择儿科医生：可以从邻居、同事、同学中打听下有没有推荐的儿科医生，医生的口碑如何。选择的儿科医生要具备亲和力，很好的专业能力和切实有效力。当然，有时候家长也很难了解医生的具体情况。

携带宝宝看病的用品

多带1套衣服以备不时之需，另备尿不湿、毯子。

要为小宝宝准备好奶瓶、奶粉，大的宝宝要带一些吃和喝的。可带一些宝宝平时玩的玩具或用品。

带上宝宝的病历，之前做过的检查，比如胸片、血常规；宝宝目前正在用的药物、保健手册、预防接种手册、保险。对于发热的宝宝，家长最好自带退热药。

如何让宝宝配合医生检查

医生检查之前，最好让宝宝吃饱，免得宝宝检查过程中由于饥饿而哭吵。尽量给宝宝穿宽松的，有扣子的衣服，以方便医生的检查。平时可让宝宝看一些有关检查身体的图书或视频。

角色扮演，情景预习，提前告诉宝宝医生会看宝宝的嘴巴，宝宝怎样张嘴配合，也可买一套医生玩具，和宝宝玩下医生看病的游戏。适当奖励一下宝宝，比如告诉宝宝，如果配合医生检查可以奖励买玩具或好吃的。医生检查宝宝时，家长也要放松，尽量表现得平和，宝宝会感受到家长的紧张。

可以对宝宝说让医生先看看爸爸妈妈，然后再看宝宝；也可以带一些公仔或其他洋娃娃来配合医生检查，医生先检查完公仔后再检查宝宝。宝宝很紧张时，可以抱起宝宝。平时不要用“医生或护士打针”来吓唬宝宝。

如何和医生有效沟通

给医生充分的理解和尊重。让最清楚宝宝病情的家长同医生沟通，要表述清楚宝宝病情，比如什么时候开始发热，体温的变化，吃退热药的情况，以及有没有其他的伴随症状；宝宝精神、睡眠、胃口、大小便的情况；遗传病史，比如蚕豆病；过敏史；有无接触过生病的人。

提前做好功课，把想要问医生的问题按重要的顺序记录下来，以免看完医生才想起来有些问题没有问。主动把宝宝之前看病的记录整理好交给接诊医生参考，如果在用药，把宝宝目前所用的药拿给医生看。

对于皮疹、大便、咳嗽、呼吸的情况，可以拍成视频给医生看，更直观。不要喧宾夺主，比如“我觉得宝宝是肺炎”，宝宝病情由医生判断。

家长如何配合医生的治疗

认真听医生的诊疗建议，并问医生什么情况下宝宝需要复诊或何时复诊，不明白的及时再问。取药时要弄清楚所有药的使用方法和用量，如不明白及时问药师或医生。按医生的医嘱给宝宝实施治疗方案，用药、雾化。

医生和家长是合作的关系，医生给出宝宝诊疗方案，家长执行医生的方案；家长和宝宝是依从的关系，家长要让宝宝接受医生的治疗方案，比如开出的药要给宝宝吃，开出的雾化药给宝宝做。

如何评价治疗效果？

治疗后宝宝的症状改善情况，比如发热有没有退，咳嗽有无减少，腹泻的改善情况等。家长最容易观察到宝宝精神和胃口的改善情况，精神的好转很关键。

治疗效果不好怎么办？

家长要知道很多疾病的恢复都是需要一个过程的，比如一般病毒感染引起的发热会持续3至5天，感冒症状一般会持续2周左右，腹泻一般会持续1周左右。

找医生复诊：复诊时最好找回宝宝的首诊医生，尽量不要一直给孩子换医生，认为医生一次没看好，就认为这个医生不行，马上换医生看，如此下去，每次给孩子看的医生都是初诊，而这个医生都要重新诊断和治疗。如果找回初诊的医生，因初诊时看过宝宝，治疗效果不好时，医生会及时调整治疗方案，并且医生也会觉得家长十分信任他，会更加用心地给宝宝看病。

医生会根据宝宝的病情变化更换诊疗方案，如认为门诊治疗效果不好时会要求宝宝住院治疗。

家长和医生意见有冲突怎么办？

首先要相信大部分医生都想医治好自己的病人，这点和家长希望宝宝疾病尽快好转是一样的。目前，很多医生都会在意自己的口碑，家长选择医生后就给医生充分的信任。如果选择医生时都不信任，那诊疗效果就会大打折扣，还不如不看。

和医生的意见冲突可以是育儿理念的冲突，但不是诊疗上的冲突，因医生才是专业人士。医生负责诊疗方案，家长负责护理宝宝和执行医生的诊疗方案。

家人之间意见冲突怎么办？

带宝宝看病时，宝宝父母之間，父母与家中老人之间，有时会有意见方面的冲突，目前年轻人和老年人之间对宝宝看病的冲突还是很多的。

其实，家中每个人的出发点都是一样的，都想宝宝的疾病得到合适的诊疗后尽快恢复，那就尽量不要争吵，更不要在医生诊室就大吵起来，因为不但会影响家人之间的感情，也会影响医生对宝宝的诊疗。