发展前景广阔的医疗旅游

□ 程宇航 陈 宁

医疗旅游是将旅游和健康服务结合起来的一种旅游形式，是以医疗、护理、康复与休养为主题的新型旅游服务。选择“医+旅”消费模式的旅游者数量正在逐年递增，它已成长为全球增长最快的一个新兴产业。

一、医疗旅游的由来与发展

1.由来

在国际上，医疗旅游一般被称为medical tourism、health tourism、surgical tourism等。最早的医疗旅游研究是从健康旅游的研究中派生出来的，指“任何可以让自己或家人出行更健康的方式”，如海水浴、温泉浴、美容、按摩都属于此范围，后来发展为医疗旅游。国外学者们从不同的角度(是否跨越国界、游客动机、心理行为与医疗旅游产品等)来诠释医疗旅游的内涵，尚未形成统一的定义。而世界卫生组织则将其定义为：通过出境的方式以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主体的旅游服务。

2.发展阶段

医疗旅游市场的形成、演变和发展大致经历了三个阶段：

最初是发达国家拥有先进的医疗技术和水平，因而吸引了其他国家的医疗旅游者前往就医旅游；

第二阶段是随着发展中国家医疗技术水平的提升和其对传统医疗技术的不断挖掘，再加上相对较低的医疗费用，因而吸引了许多游客前往就医；

第三个阶段是发达国家与发展中国家的医疗旅游者相互流动。在医疗旅游产品方面，每个医疗旅游目的地都会因地制宜地积极开发医疗产品。由于医疗旅游资源的差异性相对较大，这成为吸引医疗旅游消费者的重要因素之一。

又有学者将医疗旅游业的发展分为下面三个阶段：

一是原始探索阶段：2000—2010年。其特点是：①属患者自发式发展阶段；②以患者需求为导向；③“治”唯一需求；④供求关系不明确；⑤主导方：极少数患者。

二是会所式起步阶段：2011—2014年。其特点是：通过高端小众的市场定位，吸引具有高消费能力的高端用户，定制化提供海外医疗旅游服务。主导方为会所式海外医疗、旅游机构。

三是平台化发展阶段：从2014年至今。其特点是：①依托海内外市场交流更加频繁；②互联网技术更加成熟；③通过平台化市场策略沟通国内外医疗机构；④推动中等消费海外医疗发展。⑤主导方：平台型海外医疗、旅游机构。

二、医疗旅游的类别与特点

1.类别

有学者将医疗旅游分为3个类别：侵入性手术治疗、医疗体检与诊断和医学生活方式。而医疗旅游产品主要由重症治疗、海外体检、医疗美容、生育辅助、儿科诊疗等项目组成。其中，重症治疗占比高达41%左右，体检产品占比达到了25%左右。

目前，在线旅游企业产品体系多以服务非重症患者为主，为消费者提供健康保健和休闲度假为一体的综合医疗旅游产品。

2.特点

医疗旅游，顾名思义是两个大领域的叠加与融合，与单纯的医疗或单纯的旅游是不同的。它与大众化旅游或一般专项旅游明显不同。医疗旅游具有如下几个特点：

①小众化

医疗保健市场虽已达5、6千万人次之巨，但相对于近30亿人次的大众旅游市场，仍算是很小众的，专门以此为目的出游的是少数。即使专门以此为目的的游客，需要的也是专业化的服务；而多数游客是兼作的、捎带的，有的是出发前没有计划，到目的地后才随机的。

②花费高

现今旅行社接待的大众游团队，利润都是比较低的，而医疗旅游则不同。医疗旅游的花费包括两部分：一是旅游方面的花费，二是医疗保健方面的花费，而后者明显远高于前者，甚至可能是前者的几十倍。

③范围广

医疗旅游的项目应该是很广泛的。不管是动刀做手术、还是打针吃药，疾患筛查、还是专项疗养，或者是健美康体，甚至心理治疗，都可以包括在里面。比如别斯兰人质事件后，一批俄罗斯儿童到海南三亚进行心理治疗，也应该属于医疗旅游的范畴。

④口碑强

医疗旅游相对于观光旅游而言，第一位的不是猎奇式的“到此一游”，而是看重“出现奇迹”，“不看广告看疗效”，对实际效果提出了很高要求。因此，口口相传的口碑作用远大于广告效果。

⑤要求高

游客在外旅游时间很宝贵，旅游期间专门或从众式地投医问药，或者体检疗养，是冲着较高的知名度与信誉度去的。若没有让他觉得诊断准确、效果明显的本事，游客便不会慕名而来。所以说，医疗旅游的要求是很高的。

三、医疗旅游的现状与发展前景

1.医疗旅游的影响因素

医疗旅游的发展是受多方面因素影响和制约的，主要有：

①医疗费用和治疗等待时间。一般说来，参加医疗旅游的人都希望到目的地享受到质量更好、成本更低、无等待时间的非紧急医疗服务。

②旅游目的地的医疗设施的先进水平和医疗服务水平。怎么样才能使旅游者相信这一点呢？国际医疗机构的认证是重要一环。所以，通过国际医疗机构认证已经成为招徕高质量国际医疗旅游者的重要手段。在这一方面，许多发展中国家走在了前列。

③治疗方式的地方特色。比如中国的中医和印度的传统医学阿育吠陀和瑜伽等，吸引了大量的医疗旅游者前往学习、医疗及度假。

④现代科技和通讯的发达程度。互联网通讯技术的兴起、健康保险公司的发展和医疗服务机构的迅速发展等，推动着医疗旅游向前快速发展。

此外，语言交流是否通畅、目的地的政治稳定和社会秩序状况都会对医疗旅游的发展产生影响。

2. 医疗旅游的发展现状

①从发达国家向发展中国家转移

早些时候，医疗旅游是有钱人的专属。美国、欧洲等发达地区因技术发展得早，备受中高端游客的青睐。像美国、英国和瑞士，技术好价格也不菲，是早期最热门的医疗旅游目的地。后来，韩国以低价格的优势成为一匹黑马杀入了医疗旅游市场。如今，日、韩、新（加坡），泰（国）、马（来西亚）、印（度），以色列和中国台湾也成为比较成熟的医疗旅游目的地。2011年博鳌亚洲论坛发布的《亚洲经济一体化进程2011年度报告》称，亚洲已经成为全球最富有潜力的医疗旅游服务市场。

②比较普遍的医疗项目

日光浴：在沙滩上将身体大部分皮肤直接暴露在阳光之下，通过阳光的紫外线、红外线等对人体组织产生的复杂作用，达到治疗疾病的效果。适合的病症包括体弱、营养不良、高血压、糖尿病、骨关节结核、关节外伤、肥胖症、神经官能症、贫血、佝偻病、手术后恢复期、疖、湿疹、足癣等。

海水浴：在海水中游泳或全身、半身浸泡在海水里。适合的病症包括高血压、哮喘、胃肠病、贫血、慢性呼吸疾病、神经衰弱、体弱、肥胖、痛风、矽肺、荨疹等。

空气浴：将体表直接裸露接触周围的空气，可分为温暖凉爽和寒冷几种。适合的病症包括鼻炎、咽炎、支气管炎、体弱、贫血、轻度心脏病、肺结核、神经功能性疾病等。

沙浴：用温热的沙子覆盖患肢、患体，起到增进机体代谢、改善血液循环和呼吸功能、促进骨组织再生等效果。适合的病症包括佝偻病、肥胖病、神经痛、盆腔炎、慢性胃炎、扭伤、骨折、关节炎等。

泥疗：将多种泥类物质加热后涂敷到身体的一定部位上。适合的病症包括慢性风湿性关节炎、慢性胃炎、慢性肝炎、腹腔粘连。慢性中耳炎、盆腔炎、骨髓炎、骨鞘炎、神经痛、静脉曲张、静脉炎等。

矿泉浴：常见的矿泉有氡泉、碳酸泉、溴泉等。不同矿泉治疗不同的疾病，也有不同的适合症或禁忌症，需要根据医生的意见进行选择。

③各具特色的旅游目的地

人们健康意识和生活水平的不断提高促进了医疗旅游的快速发展，医疗旅游业格局在全球范围内已经逐渐形成，并且涌现出许多知名医疗旅游城市。

一些国家正以其特色医疗吸引着世界各地的消费者，并换来可观的外汇收入。如韩国的整容业，泰国、新加坡的牙科整形矫正，印度的心脏搭桥等。现今，去韩国做整形美容、到日本做癌症早期筛查、抗衰老去瑞士打羊胎素针等，已成为许多旅行社国外旅游的主推项目。在中国，九成以上的医疗游客出境看病，以去日本做精密体检、美国治疗癌症以及英国做肝脏移植最为常见。当然，中国的中医对外国人有着强大的吸引力。

④世界医疗旅游发展前景灿烂

目前，世界医疗旅游业最发达的国家是泰国。此外，印度、印尼和哥斯达黎加等国均在大力发展医疗旅游产业。中国香港与台湾地区也在大力发展该新品，但因其人力成本较上述东南亚国家要高，故在收费上难以与印度、泰国等抗衡。

2000年，世界医疗旅游业的总产值尚不足百亿美元，到了2005年则已达200亿美元，发展势头十分惊人。

近年来，医疗旅游已成为全球增长速度最快的新兴产业之一。根据全球水疗与健康峰会与国际著名斯坦福研究机构（SRI）联合发布的研究报告显示，2013年度全球医疗健康旅游产业规模约为4386亿美元，约占全球旅游产业经济总体规模的14%。

美国斯坦福研究调研数据显示，全球医疗旅游增速是旅游业增速的2倍。预计到2017年，全球医疗旅游的收入将达到6785亿美元，占全球旅游总收入的16%。

世界卫生组织预测，到2020年，医疗健康相关服务业将成为全球最大产业，观光休闲旅游相关服务则位于第二，两者结合将占全球GDP的22%。

由此可见，医疗旅游具有广阔的发展前景。