中等职业学校电子商务专业实训平台建设的实践探索

邵晨曦 黄蕾

摘要：本文分析了目前中职学校电子商务专业实训平台的运行情况，指出了当前传统的电子商务实训存在的问题。提出搭建以创业为导向开放式的电子商务实训平台，引入真实项目，以建设团队、校园网店为基础，通过课程任务分解，教师指导完成实训内容，同时鼓励学生参加各类电商技能大赛，从而提高学生学习的积极性。

关键词：电子商务实训平台 开放性 实践探索

课题：本文为厦门市中等职业学校2017年度课题《互联网背景下基于“四级阶梯”的中职教育开放式实训平台研究——以中等职业学校电子商务专业实训平台为例》（课题编号：ZZXXKT17）研究成果。

随着电子商务迅猛发展，全社会对人才的需求量增大，对人才的质量也提出了更高的要求。除了要求具备扎实的理论知识、较强的综合素质，还要求专业人才必须具备一定的实践工作经历。电子商务是一门实践性很强的学科，在实践中可以培养学生的许多能力。

一、中职学校电子商务传统实训中存在的问题

1.电子商务实训平台运行机制不够完善

当前中职学校，更多的还是依靠非常传统的电子商务实训教学模式，即老师在实验室或者实训室进行实训教学，学生根据老师的教学内容完成相应的实训任务，进而掌握与电子商务理论知识相关的实训技巧。由于教学观念的陈旧、教学方法的单一等原因，总体的中职电子商务实训效果并不好，还存在着很多方面的问题和不足，尤其是比较封闭，缺少多种形式的校企合作等。学生的实践经验匮乏，最终走上工作岗位经常出现实训技能不足，实训能力不强的情况。

2.电子商务实训平台开发思路不够清晰

职业教育的根本任务是培养具有较强实际动手能力和职业能力的技能型人才。这是社会各界达成的共识。实践教学是职业教育中进行实践能力和职业技能培养的重要环节，是做好职业教育的关键所在。开放实训平台作为21世纪的一个新鲜事物，它的建设与发展是一项全新的事业。它有别于传统的实验室、实习基地，开放性和共享性是它的本质特征，其多功能性及资金来源的多渠道、多元性，决定了其开放性的基本特征，同时决定了其运行的复杂性及出现问题的多元性。但是，当前中职学校对于电子商务实训平台开发的背景和思路还都不够全面，考虑也不够周全，很多时候都是各种形式的混合参考借鉴，毫无体系。

3.电子商务实训课程开发现状不容乐观

随着互联网时代的到来，人们越来越注重创新课程教学模式。对于中职学校而言，创新和开发电子商务实训课程是非常关键的，也是非常重要的，但是受到传统教学思维和教学理念的限制，一方面很多中职教师缺乏开发电子商务实训课程的能力，另一方面中职学校缺少对教师的互联网信息技术应用能力的培训，也缺少对学生课程教学的需求调研，使得很多时候并没有形成电子商务实训相关的课程，更多的还是依赖于传统的经验积累和教学總结，并没有形成电子商务实训相关的权威教材等。

4.实战型电子商务师资紧缺，教学方法单一

电子商务实训大多在课堂机房进行，采取教师手把手讲解，学生操作的形式展开。现在中职学校大多数教师是来自具备充分理论知识储备的高校毕业生，缺乏电子商务一线企业实战经验。课题组成员在教学环节中发现学生在专业学习方面兴趣索然，即使再简单的电子商务技能实训，成效也不尽如人意。

目前，电子商务的迅速发展和电子商务人才的缺乏对电子商务的实训提出了新的要求，也提供了新的契机。因此，注重创新，创建基于互联网、开放式的实训平台在中职教育实训改革中具有重要作用。

二、中等职业学校电子商务开放式实训平台建设的实践探索

1.电子商务开放式实训平台的建设目标

本电子商务实训平台的建设目标是选取最具代表性的商业超市为载体，以教学和实训为纲领，能实现电子商务和传统商业完全融合，可供全校多专业共享共用的“互联网+”实训环境。学生通过真实运营的电子商务软件了解企业真实运营的逻辑以及业务，通过全网020销售平台、协同运营软件、客服软件、仓储软件等进行全程管理，学习全网全程电子商务理念，在校内完成真实的实习实训项目。

2.电子商务开放式实训平台的建设思路

实训中心建设主要按照“企业化电子商务运营”作为建设思路，以电子商务行业岗位为导向，借助企业为学校定制的新零售020软件平台，搭建学校学生的创业超市。

在整个实训中心建设过程中，将平台打开两个端口，一个端口连接虚拟教学平台，另一个端口连接学校网络平台，以开放式的真实交易方式完整实现电子商务运营。两个端口平台的内容一致，教学平台主要用于学生理论知识学习，学校网络平台给学生提供真实电子商务运营，把理论和实践很好地融合起来。

3.电子商务开放式实训平台的内容建设

（1）虚拟教学平台实施。虚拟教学平台根据业务流程划分为电子商务销售前台和电子商务运营后台，包括电子商务的商品信息采编、前端销售、协同运营、客服、仓储等，形成一整套完整的电子商务业务链。但虚拟教学平台操作属于封闭式的网络环境，无法满足真实运营的需要。平台主要用于学生理论知识学习，为真实电子商务运营打好扎实的基础。

（2）校园创业超市实施。以电子商务开放式实训平台建设思路为导向，创建校园创业超市，调动中职学生、中职教师、中职学校和企业四方的积极性，把学生作为主体，既充分发挥教师的主导作用，又充分调动学生的积极性和创新思维，结合现代信息技术，通过学校的支持、协调、配合等方式来创新建设中职电子商务实训教学平台，一方面提高中职学生学习电子商务的兴趣，另一方面综合提升中职电子商务专业学生的理论和实践水平。基于互联网背景下，构建开放式的电子商务实训平台，应该是深化校企合作模式，引入真实项目，构建以创业为导向的开放式运行模式。实训平台以建设团队创业网站和网店为基础，通过工作任务分解，教师指导完成实训内容，从而提高学生积极性。电子商务销售前台首页展示如下。

校园创业超市实现基于学校网络平台，依照真实的电子商务平台店铺经营管理，根据各个环节设置相关工作岗位，如技术部、策划部、人事部、财务部、产品部、销售部，由学生自己担任岗位工作人员。根据实际工作岗位需求，将每一个工作岗位细分多个子任务，每个子任务都由学生来完成相应的工作内容。

开放式校园创业超市岗位分为技术部、策划部、人事部、财务部、产品部和销售部。其中：技术部门任务分解为两部分：网站维护，具体负责网站建设与维护；美工，主要负责商品拍摄与图片处理。策划部主要负责实体店与网点活动策划，具体就是线下与线上活动的组织与安排。人事部任务分解为两部分：网商内外部认识器材管理，具体负责器具设备管理；社员业绩考核，社员出勤与销量考核。财务部门分为会计科与出纳科，其中会计科负责每周、每月会计报表；出纳科负责现金明细账处理。产品部任务分解为寻找货源与进货与负责仓储上货。销售部任务分解为产品的销售与产品的配送，其中产品销售具体负责产品网络上架与网路客服，产品的配送具体负责订单与发货处理。

（3）建设原则。第一，因地制宜，实训环境规划设计。充分利用实训中心现有环境与条件，因地制宜，根据学校的建设方向给出合理的实训室设计，让实训室具备教学的功能以及符合企业真实环境的需求，让学生在学校内部即能感受企业真实工作的氣氛。第二，多功能分区。根据教学需求可以将实训室分为施展区、教学区、实训区、培训区及体验区。五位一体的多功能综合教学实训区域，在教学上符合现代职业教育人才培养的要求，根据不同方向的要求，建设移动电子商务实训室、商品采编实训室、客户服务实训室、电商物流实训室以及创新创业实训室。设计将充分考虑到专业建设的资源共享，减少重复建设。第三，以人为本的设计出发点。项目建设以满足教育教学基本需要为主，包括教学、实训、职业培训、文化展示基本功能。根据对环境空间的不同要求，在规划设计中使学生、教职员工的各项活动在转换中实现行为、心理与空间环境的同步过渡，努力创造一种环境与心理高度和谐的行为空间。

三、小结

电子商务开放式实训平台的探索，着力于配合学校培养多方位电子商务专业人才，从不同的社会需求出发，制定人才的技能要求和岗位标准，分别针对网络营销、商城建设、商城运营对于人才培养方向进行定位。针对岗位所需要的技能联合学校进行教学改革，从教学及实训两方面着手，向学校提供教学资源、教学培训以及输出企业真实项目来提升学校的教学质量和教学品质。

搭建学生创业实践平台有极大推动作用，有助于提升学校学生就业创业能力，促进学生高质量就业，提升电子商务相关专业学生的实践动手能力、加深在校学生提前对行业企业文化、工作环境以及运作模式的了解；增强学生的创新创业技能和职业素养、提供就业机会推荐就业。