用“看见”与“共情”浇灌心灵之花

李肖颉

摘要：通过分析求助者的行为问题、学习问题和情绪问题得出其“求关注”、“讨好”以及“无常性”的特点，进而通过“积极关注”和“共情”的手段来对他进行辅导，收到了良好的辅导效果。

关键词：看见；共情；成因；辅导

一、基本信息

姓名：维维

年龄：10岁

性别：男

年级：小学中段

二、求助者的表现

维维的问题主要集中体现在行为问题、学习问题和情绪问题这几个方面。

首先是学习问题。其实在学习成绩上，维维的成绩属于中等偏上，看似没有太大的问题，但是学习习惯却有着很大的问题。比如说作业拖欠的问题，每次都是最后交、忘记带作业或者不写作业。在课堂听讲方面，基本上手里是要有小动作，或者跟周围的学生交头接耳，不会认真地听老师讲课，有时候还会发出奇怪的声音来吸引你的注意。

其次，维维的情绪问题表现在特别容易激动，如果遇到他认为不公平的事情或者他受到了委屈就会大声吼叫、歇斯底里、哭闹，然后自己去角落里呆着不说话。他的这种情绪问题还会导致一些行为问题，比如如果别人嘲笑了他，他就会很激动的跟同学们拳脚相加。除此之外，他的行为问题还表现在中午广播期间自己在外面溜达，不进教室；去专用教室上课的时候中途会逃课，自己回到教室玩；晚上放学时一直拖延时间，即使爷爷奶奶在外面等很久也不愿早点出去等等。

三、求助者的故事

在我接任这个班的第一天，维维给我留下了很深刻的印象。一个阳光帅气的小男孩跑过来跟我打招呼，跟我聊天，我让他帮我整理一下我的办公桌，他非常乐意的忙来忙去，把我的办公桌收拾的井井有条，我还夸赞这个小男孩真是细心周到，每次听到我的夸奖，都能看到他脸上掩饰不住的笑意。

但是好景不长，在我接班的第一个星期，我就发现维维在课堂上的表现并没有我想象的那么乖巧。上课铃响了，其他同学都坐好了，他还在收拾上节课的东西，多次提醒都没有太大的效果。不仅如此，上课总是发出一些奇怪的声音来吸引注意，如果你不去理会他，他就会前后左右地跟同学说话。这种表现跟之前大相径庭，但是接下来的表现更是让我大跌眼镜。

他在班里是生活委员，有一次中午吃饭的溜号出去玩，我让学生把他找回来，批评了他，正在这时，我们班一个调皮的小男生嘲笑了他，当时我还没反应过来，只见他激动地跑到那个小男生面前踢了他一脚，那个小男孩也不甘示弱，回踢了一脚，于是两人扭打起来，我赶忙过去把他们拉开，正当我把他拉走的过程中，他顺手拿起来地上箱子里的篮球，朝着那个小男孩恨恨地扔了过去，但是不小心砸到了一个小女孩的后背。

通过这件打架事件，我联系到了经常接送他的奶奶，而通过这件事情也让我对维维的成长经历有了一个更加深入的认识。

维维的家境殷实，父母开了一家公司，平时出差繁忙很少有时间管他。家里有三个孩子他排行老大。通过跟奶奶的谈话，我了解到维维从美国出生的，满月后妈妈把他从美国带回来就上班了，结束了母乳喂养。直到上小学一年级，奶奶取代了保姆开始照顾维维的生活，周一到周五住在奶奶家，由奶奶接送和照顾，周末的时候回到他爸妈那里，这种分家的模式从一年级一直持续到现在已经有三四年之久。

后来我陆续地找到了维维的爸爸和妈妈，想进一步地去了解他的经历。通过聊天，我感觉到妈妈是一个特别温柔的女性，为了弥补儿子多贵的东西都无限满足、手机游戏可以随便玩儿；而爸爸却是一个很简单粗暴的人，维维一不听话那便是“棍棒教育”，也因此维维在家里最怕爸爸。而爷爷奶奶呢，更是维维撒娇耍赖的对象，也经常会向爷爷奶奶嚷嚷，对老人也是不尊重。在对维维的教育方面，其实之前父母也意识到维维上课不能安心听讲，怕他的学习跟不上，所以给他每天都安排了不同的课外班，有英语、作文、演讲等等，每天放学后的生活安排得满满，此外回家后奶奶对维维的学习要求很严格，每天都督促他的作业。通过对于维维家庭以及成长经历的了解，我感受到维维的生活看似很充实，但是心里却很空虚，很孤独。

四、成因分析

（一）求关注

维维在课堂上发出奇怪的声音引起注意，和同学交头接耳是一种典型的求关注的表现；交作业拖延、上课拖延、放学回家拖延，不按时听广播出去玩这也是一种求关注的体现，因为最后老师会把关注点只放在他一个人身上，表扬也好批评也罢在他的心里能感觉到老师此时此刻是关注他的，因此他的心里会得到满足。根据他从出生以来的经历分析，可以初步判断这跟他成长过程中“母亲”的缺失有很大的关系，其次是“父亲”的缺失，尤其是一年级家的“分化”，父母为了他的学习让他搬到奶奶家住，他的心里感受到的是父母对他的“抛弃”，所以他表现出的很多行为都是为了引起别人对他单独的关注来满足内心的孤独感。

（二）“讨好”与“无常性”

在我一来班级时的“讨好”是他非常急于跟老师建立表面上的联系，但是由于他内心缺乏对别人的信任感，加之老师又没有给他特殊的关注，信任感的缺乏和对“讨好”对象的失望致使他很快就无形毕露，做什么事情都没有“常性”，一感到没有安全感了就退回原来的样子，不去继续做那个“优秀的自己”，如此恶性循环才会导致他现在的一些行为问题。

这些表现，究其原因也是小时候缺乏跟母亲的情感连接，看似母亲溺爱他，满足他一切需要，但是内心深处他感受不到母亲对他真正的爱，一边担心其他的兄弟姐妹分走了他妈妈的爱，一边不信任妈妈做的这些真的是为了爱他，自己觉得很孤独很空虚。爷爷奶奶虽然也溺爱他，但是在他内心深处也没有跟爷爷奶奶有真正的情感连接。对于擅长“棍棒教育”的爸爸來说，情感的连接早已被“棍棒”打断，只剩下了对爸爸的惧怕。

而对于初来乍到的老师，他一贯地在老师的身上“找妈妈”，他的“讨好”由于没有及时得到老师“妈妈般”的单独关注和关怀，他对老师的这种信任感也就荡然无存了，只能在每次“推心置腹”的交谈中短暂了建立关系，而无法持久地建立关系。

五、辅导目标

针对求助者的问题表现，我选取了比较容易入手的辅导目标。

（一） 使维维减少在课堂上的交头接耳和发出怪声求关注的行为，中午能及时回到教室听广播，去专用教室上课时能做到不逃课。

（二） 减轻“拖延”问题，平时作业能够及时上交，课前准备能够及时做好，放学回家时能够不拖拉及时回家。

（三） 通过引导可以使他的情绪更加的稳定，减少和同学之间的冲突，特别是肢体冲突。

六、辅导过程

根据设定的求助者的辅导目标，通过求助者问题表现的分析，我认为在辅导过程中对于这种内心孤独和缺乏安全感的孩子，应该给予他更多的关注和理解，不断用这种方式对他进行感化。

首先，我对他进行了“积极关注”，努力地“看见”他。其一是善于发现他身上的优点。我发现维维具有很棒的朗诵才能，读课文或者回答问题的时候声音洪亮，而且抑扬顿挫很有感情，但是之前由于他的行为问题一直没有给予他太多的表现机会。这次，我利用我们班级升旗仪式展示活动，给他安排了一个朗诵的任务，没想到维维特别认真地去准备了，还把稿子自己打印了出来，最后朗诵地非常好，得到了同学们的认可，我也对他进行了及时的反馈，肯定了他的优秀表现，于是他的脸上又浮现出了掩饰不住的喜悦。其二是对他的额外关注。每次上课的时候，我都会时不时看看他的表现，如果坐的很好我会点名表扬他，每次表扬完我发现他坐的更直了。如果他能够举手回答问题，我会及时把他叫起来，不论回答的对与错，我会表扬他听课很认真，很积极地和老师互动，专注力进步了很多。

其次，我会站在他的立场上去理解他，跟他进行“共情”。我反观了之前我们之间的相处模式，发现我作为一个老师是站在一个高高在上的权威位置，就像上次他说一些不尊重我的话，我觉得我的权威受到了挑战。但是后来我尝试从那个高高在上的位置上跳下来，试着蹲下来，和他一个高度地面对一些问题，收到的结果竟是那么让我出乎意料。

辅导片段一

每天早上来到教室，我会观察他的表情，如果有一些异样，我会在课下找他单独谈心。

老师：维维，今天你看起来心情有点不好。

维维：（沉默）

老师：老师很喜欢你的笑，很阳光很讨人喜欢呢，笑一笑可以让自己的心情好一点。

维维：我才不笑呢（嘴角已经有了笑意）

老师：老师看到你笑了呢，看看，笑起来多阳光啊！

维维：（终于笑了起来）

老师：那心情好了，现在能告诉我你发生什么事情让你不开心了吗？

维维：昨天去轮滑训练，穿那么轮滑鞋把我的脚踝磨得很疼，我知道我今天做操肯定做不好，你又该批评我了。

老师：哦，如果我是你的话，被那么坚硬的轮滑鞋磨到了脚踝，我也会很不舒服的，做起操来当然不得劲儿。

维维：（抬起头来看着我，眼睛里闪出了光。）

老师：你如果每次跟老师提前说明你的情况，老师会理解你做不好操的原因，不会批评你，不过如果你能认真地完成上身动作，老师也会表扬你的。

通过早上的这段对话，维维的早操做得十分认真，不仅上身运动做得好，腿部运动也尽可能地做好了，好像他忘记了昨天的疼痛一样，我在早操结束后给他身上贴了一个小贴画，他赶紧把小贴画攥到了手里。

辅导片段二

维维是我们班的生活委员，每次都负责把餐车推进来，然后组织同学们吃饭，有时候他就变成最后一个吃饭。有一次，在他去盛饭的时候，他发现菜已经被盛得乱糟糟，他马上就不高兴了，开始大发脾气，把餐盘扔了，回到自己座位生闷气。我把他叫到了教室外面。

老师：维维，看到饭菜乱糟糟的，你不高兴了是吗？

维维：是的，粉丝都弄乱了，红烧肉里的鹌鹑蛋都没了，怎么吃啊，这个饭没法吃，我都是花钱了的，凭什么最后我吃不到！（情绪激动）

老师：是啊，老师特别理解你的感受，你最喜欢的鹌鹑蛋没有了，饭菜也被弄乱了，肯定会影响你吃饭的心情啊！怪不得你这么生气呢！

老师：但是为什么你是最后一个吃饭的呢？

维维：因为我是生活委员啊，每次叫完同学上来排队候我才能吃

老师：老师从你身上看到了作为一个班委的责任感呢，为了能够让同学们有秩序的吃饭才最后一个吃，不仅是老师的小助手，也是同学们的好榜样！不过，做事情也要讲求方法呢，我们一起来想一想，如何能让同学们有秩序地吃饭，你还能早点吃饭呢？

维维：要不，再增加一个生活委员，我们可以轮班管理（提起了兴趣），或者我可以再想想。

老师：好的，你今天回家可以帮着老师想想午饭排队秩序的管理方法，但是也别忘了你得早点吃饭。既然中午没吃上饭，老师这里有几个小面包，你吃一点好吗？

维维：我不要了，谢谢老师。（有点害羞）

老师：没关系，吃吧，这里没有人看见，说着我又给了他一瓶水。

第二天， 他很认真地给我写了一份午餐管理细则交给我，维维的午餐再也不是最后一个吃了。

七、辅导效果

通过几次辅导，我们看到了维维的进步，逐渐达到了当初设定的辅导目标。

上课的时候，维维虽然还是不能马上控制住自己不说话，但是如果你的眼光看向他时，他会马上停止手里的小动作，坐好看着你，我认为这对于他来说就是一个很大的进步；上课每当老师提问问题的时候，他都能回答，虽然有时候他不举手脱口而出，但是也在积极地参与到了课堂中，这也是一个可喜的进步。此外，任课老师向我反映，上课的时候再也没有逃课的行为了，中午广播的时候老老实实地坐在教室里，再也不出去溜达玩耍了，通过这些反馈，我认为在学习问题上基本达到了辅导目标。

不仅任课老师跟我反馈了维维的进步，我们班的孩子们也觉得维维有了很大的改变。在我们每周进行的班委评比中，我们班一共36个孩子，有22个孩子都给他投了一票，认为他在当生活委员期间还是很负责任的，并且一致同意他继续担任生活委员，同学们的认可更加增加了维维的自信心。

除此之外，维维的家人也给予了我反馈。在学期末的时候，维维的各科成绩都达到了良好以上，维维的奶奶给我发了一个这样的微信：李老师您好！辛苦了。转眼您接这个班快三个月了吧，在这期间您的付出和不容易我都看在眼里，记在心里！特别是对维维的教育帮助，更让我难忘！谢谢李老师！看到这条微信，我的内心其实是喜悦的，感动的，也特别为孩子的进步感到骄傲，相信今后继续对他进行辅导和关注，他会有更多的惊喜给我们。

八、辅导感悟

通过学校的教师心理培训，我学习到了很多儿童心理方面的知识，也不断尝试运用到了我的日常教学中，使我有很多收获和感悟。其实像维维这样“父母教育的缺席”“极度缺乏安全感和信任感”的孩子有很多，作为老师，我们能够做到的就是把自己当成他学校中的“妈妈”，给予他妈妈般的关怀，呵护他幼小而又脆弱的心灵之花。其中真正的“看见”会让孩子感受到他是被关注的，也是被爱的，通过真正地与他建立起情感的联系，让他能够从心里信任老师，才能对他进行其他方面的教育。不仅如此，“共情”可以让孩子在享受著被关注的同时，也获得了被理解，心与心的距离更近了，更愿意打开心扉。在今后的教育中，我会继续用“看见”传递爱，用“共情”建立爱，用“看见”和“共情”浇灌孩子们的心灵之花，期待心灵花园的欣欣向荣！

参考文献

[1]李雪，《当我遇见一个人》，北京联合出版公司，2016年6月

[2]苑媛 张志强，《做温暖的父母》，北京师范大学出版社，2014年07月