众智诚橙：践行品牌设计服务商品化、智能化

文/本刊记者 宋兹鹏

北京众智诚橙科技有限公司创始人兼CEO张嘉彧

近年来，我国商事制度进行了一系列调整，市场准入门槛大幅降低，不断推出扶持小微企业、优化服务的举措，激发了百姓投资创业的热情。同时，随着“大众创业，万众创新”理念的不断深入与落实，一大批“双创”企业如雨后春笋般涌现出来。据原国家工商总局的数据显示，自2014年以来，截至2017年底，我国平均每天新增市场主体4万多户，其中日均新登记企业1.37万户，2017年增长得更快，日均新登记企业达1.66万户。

如此之快的增长速度，让很多人瞄准了“双创”群体这一市场，北京众智诚橙科技有限公司（以下简称众智诚橙）是一家专注于创业创新团队的设计公司，公司致力于为创业创新型企业提供产品化的品牌形象设计服务，目前众智诚橙已经成功积聚了近20人的设计团队，专注于为创业创新团队研发品牌设计产品。近期，《中国商界》杂志记者专访了众智诚橙创始人兼CEO张嘉彧。

不忘初心 设计利生

在张嘉彧看来，他的创业受到了其家庭因素的影响，张嘉彧的父亲是一位商人，以至于影响到他从小就开始做一些小买卖，比如收购酒瓶等。在张嘉彧的大学时期，更是拥有着诸多的“创业”经历，“那时我贩卖过英语磁带、做过化妆品、做过培训班，另外还给初高中生做过课程培训，这个是我觉得比较正式的一次‘创业’，当时我招聘了很多我们的同学做培训班各科的老师，然后到各个城市去布点、招生、找教室最终开课，收入还不错。”张嘉彧回忆起当年的往事说。

2008年，张嘉彧在读完研究生之后找到了毕业之后的第一份工作，也非常稳定，一直从设计师做到了设计总监的职位。时间到了2013年，张嘉彧发现只做纯粹的设计有很多问题解决不了，然后又到清华读EMBA，在这期间他做了一个设计项目——设计帮帮团。张嘉彧对记者说：“我当时有很多同学都有设计的需求，清华美院又有很多同学，我就在中间做牵线的工作，这大概做了一年左右时间。”这个简单的项目为张嘉彧日后创办众智诚橙埋下了伏笔。在2014年的时候，张嘉彧的研究生导师准备成立一家公司——众智云途，但因为是当老师，对于市场化、商业化的认知并不是特别高。为了解决这一问题，他找到了张嘉彧，希望其能负责公司的运营。当年8月，张嘉彧正式走马上任，做了众智云途的CEO。这期间，张嘉彧帮助该公司起死回生，最后形成了一个稳定的状态。

众智诚橙于2017年12月20日成功挂牌北京新四板孵化板

2016年4月的一天，张嘉彧和众智云途几个合伙人商议：“既然众智云途能够自己生长了，我想我也该去做自己想做的事情了，想做以前设计帮帮团的项目。”对此，张嘉彧对记者说：“我的初心一直都在，想做设计利生这件事情。我在众智云途的时候，客户依然是双创群体，但后来几个合伙人有一些分歧，因为做的工业设计更适于中型、大型的客户，要想来针对初创团队就很难打开市场的局面，当时的合伙人就希望能够转型目标客户，但这些目标客户不是我想要服务的目标群体，我还是想去为初创的团队服务。”于是，经过慎重考虑，张嘉彧离开了众智云途。随后，便与设计帮帮团时的合伙人一起于2016年4月正式成立了众智诚橙，而众智诚橙也依旧秉承着其初心。张嘉彧解释说：“我们希望通过设计去影响更多的人，当时我们提了‘设计利生，利益三生’的理念，一生是出生，是初创的团队；二生是生长，创新的团队；三生是生命，设计让我们的生命更精彩。”这个理念从众智诚橙的企业名称中也得到了完美的体现。张嘉彧对记者说：“众：一人独行，二人为从，三人成众，道合志同；智：智力输出，智慧经营，自立利他，利益众生；诚：因诚生信，因信生愿，因愿同行，众行必远；橙：色暖味甘，和合圆满，用心成就，善果善缘。”

三大服务 助力企业品牌升级

经过两年时间的沉淀，众智诚橙平台已经主要形成了三大服务系统。“第一类是VI视觉识别系统，包括LOGO、标准字、标准色、辅助图形、标准组合，还有画册、名片等等应用；第二类是UI交互识别系统，这部分主要和互联网、移动互联网相关，比如网站、公众号、APP、H5等等；第三类是SI空间识别系统，主要针对双创团队办公空间的规划、企业文化墙、办公导视系统等等。”张嘉彧对记者介绍说。

紧接着，张嘉彧给记者举了一个他曾经服务过的创新型企业的案例。“这个客户的项目叫纳米维景，我对这个项目的印象很深刻。这个客户产品做得非常好，但在品牌形象方面又的确不擅长，在找到我们的时候，对我们表示他们的企业LOGO过于老旧，跟不上时代了。于是我们用一款为‘双创’团队研发的种子套餐的产品为他们做了相关服务，里面包括LOGO、标准字、标准色、辅助图形、标准组合、名片和PPT，给他们做完后效果远远超出其预期，之后又为他们升级了移动端的网站，最后又为公司新址做了办公空间形象设计，做完后对客户在招聘、接待客户、接待投资人等方面都产生了积极的影响。”张嘉彧表示，像这样的案例还有很多，现在很多的“双创”团队在品牌设计方面不知道做哪些事情，像这个客户，他不知道是先做LOGO、网站还是办公空间设计，他们没有意识到这些都是一体的，而不是孤立的。他们之前的LOGO、网站、空间设计等都是找不同的团队设计的，所以其品牌形象就没有形成一致的效果，这样他们的员工、客户都感受不到品牌的力量。

张嘉彧认为，一些“双创”团队，在品牌建设方面还存在短板，很多“双创”团队在品牌上的投入严重不足。产品和品牌是一个团队的两大核心驱动力，就像一架飞机的两只机翼，单纯的产品或是品牌都不足以支撑团队走的得更远。比如单纯的技术型产品的项目，清华是比较多的，但其很多时候做到一定程度就维持不下去了。同时，也有一些偏品牌的项目，比如说皇太吉等等，这些都是偏营销、品牌类的团队，他们没有核心产品，但品牌营销做得很好，会迅速成长起来，创始人“收割完韭菜”之后，这个项目就没有了，所以产品和品牌两个缺一不可。

对于品牌，张嘉彧这样理解的：“品牌由‘品’和‘牌’两个字构成，我们国内更多的是停留在‘牌’的阶段，而没有上升到‘品’的层面。真正的品牌不仅仅是一个LOGO或者一个形象，而是从LOGO到产品再到服务等等对于消费者整体的感受，这才是真正的品牌。”

努力为“双创”群体提供高效价低的服务

品牌设计是几乎所有企业都需要的，一个好的品牌形象会为企业起到加分的作用，然而就品牌设计行业本身来讲，却存在着一些急需改善的问题。张嘉彧认为，设计行业目前处于生态被野蛮生长侵害的一个阶段，其是被低价毁掉的。因为消费者对品牌的认识和认知没有达到一定高度，消费者评价设计的标准就是价格，但随着新技术的出现和应用为整个行业带来了新的机遇，呈现出了改善的趋势，这体现在第二代的设计服务平台上，如站酷、UI中国等等平台，它们都是因为技术的出现，才使整个行业的生态得到了改善。另外，张嘉彧认为，“双创”的提出和兴起为行业提供了新的服务群体，这个市场是一片蓝海，将产生新的机会。“双创”群体对品牌的认知是一个很好的起点，如果现在给他们灌输一个合理的品牌意识，那未来中国整个品牌设计行业会完全不一样，将从源头上得到改变。“我整体上对于品牌设计行业，或者是对全设计平台是持非常乐观的态度的，其已到了一个新的突破点和爆发点的时候了。”张嘉彧对记者说。

众智诚橙针对行业现状制定了自己的商业模式。首先是锁定服务人群，就是专注于“双创”群体，张嘉彧说：“我从2013年开始就在为‘双创’这个群体服务了，当时还没有提出‘大众创业，万众创新’的理念，一直做到了现在。”

在设计行业里，价格方面目前基本上没有定价规则和定价标准，全部都是“看碟下菜”，在给不同企业进行设计的时候，可能价格也是不一样的。在内容方面，比如说同样是做VI设计，很多品牌在拿到成品的时候只有一款LOGO，而且大多是JPG格式的，没有办法落地形成品牌价值。

众智诚橙员工合影

针对行业内的这一现状，众智诚橙把设计服务进行商品化，把内容、价格、流程都规范了起来，明确产品售价，做到公开、透明，用户可以直接选择服务产品。“这样用户就节约了很多选择成本、沟通谈判成本以及项目机会成本，大大提高了效率，我们的产品价格可能比其他平台的产品要高不少，但用户得到的远远超出所投入的。”张嘉彧说，“我们还努力使设计服务互联化，只要是在我们的平台上下单，用户项目的进度是可以实时查看的。”在技术应用方面，众智诚橙还加入了AI。张嘉彧透露说：“首先，我们有一个智能推荐，客户登录我们的平台之后，平台会根据客户的特点推荐一些设计服务产品；第二个是智能匹配，也就是匹配合适的设计服务团队来做设计服务；第三个是智能跟踪，在整个设计过程中，可进行全流程的跟踪。第四个是智能设计，只要客户输入需求，比如要设计一款LOGO，输入其要求后，系统数秒之内便会形成数十款方案，而不像设计师，需要几天或者更长的时间来设计。但我们这个智能工具目前还不是直接面向客户的，暂时是在设计团队内部使用。”

品牌设计要用一辈子来完成

众智诚橙作为一家创业公司，目前还处于发展初期，但他们的目的却非常明确，第一步是要实现将设计服务商品化。张嘉彧说：“我要去验证市场对设计服务商品化是不是认可的，从目前来看我们第一步已走通了，在我们平台上下单的人已越来越多了，而且其在设计行业里绝对是一个创举。比如在传统的设计行业中签合同都是分期付款，而我们则首创是前置消费方式，购买服务一次性付款。我们是电子合同，在线上就可以操作，也可以申请纸质的，由平台邮寄。”第二步，众智诚橙要做的是将设计服务互联化。第三步，将设计服务平台化，在能够以互联化的形式为用户提供服务的时候，众智诚橙希望有更多的团队加入进来，为更多的“双创”群体服务。对于最后的设计服务智能化，张嘉彧表示，他们会开发出很多智能设计工具来，在平台上为设计团队提供支持，提高设计的效率、降低设计的成本、提高设计的品质。目前还是想创业团队的品牌形象能够快速提升，让中国整个品牌设计的市场生态有一个较大转变。

当记者问及这些目前要多久才能成为现实时，张嘉彧对记者说：“我觉得这可能是一辈子都要持续做的事情，它在不同的阶段也会有所提升，目前我们已经进行到了设计服务平台化的阶段。接下来是设计服务智能化，而且随着我们平台上数据的不断增加，智能程度也会持续提升。”