做好信息采集加工 提高服务水平

□ 宋 鹏

山东石油有关部门将基层报送的大量信息化零为整，由以往传送信息的“中转站”转变为整理、提炼信息的“加工厂”。

近年来，山东石油政务信息工作从加强组织领导、健全工作网络、注重学习培训、强化考核引导入手，紧紧围绕集团公司的决策部署，深入开展调查研究，及时、准确、全面地采编报送政务信息，不断提高政务信息水平和质量，信息报送数量与得分连续多年位居油品销售系统先进行列，为上级机关和各级领导了解情况、作出决策、指导工作提供了可靠依据。

把握方向，明确目标

领导重视是保障。政务信息服务水平的高低很大程度上取决于领导的重视程度和支持力度，公司领导经常过问政务信息工作，为政务信息人员了解核心工作、获取重要信息、拓宽信息来源创造条件，为政务信息工作顺利开展提供强有力的保障。

打造精品是关键。质量是政务信息的生命，只有多出精品信息，才能以信息质量的提高促进服务水平的提升。公司始终按照集团公司办公厅提出的“第一手情况”“第一道研判”“第一时间报送”的工作目标，做到实事求是、主题鲜明、标题醒目、层次清晰、简短凝练、准确精确，多出新品、常出精品，提升服务决策水平，发挥参谋助手作用。

夯实基础是根本。构建信息报送网络，适时开展专业培训，提升信息员业务水平。将信息任务量化分解到人，逐步形成目标责任制，力求做到各司其职，目标统一，保证信息工作“长流水、不间断”。优化考核体系，适当加大物质奖励力度，激发抓好信息工作的热情。

夯实工作基础，健全长效机制

加强领导，凝心聚力。该公司成立政务信息工作领导小组，主要领导亲自抓。同时，明确各市公司、机关部门一名负责人分管政务信息工作，确定一至两人担任信息员，落实专人具体负责信息搜集、整理和报送。形成政务信息有人管、有人抓、有人干，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

建章立制，形成网络。首先抓好政务信息制度建设，完善工作机制，打造信息员队伍，构建信息网络。建立健全政务信息采集、编写和报送制度。其次建立各市公司、机关部门信息直报点，理顺信息报送和收集渠道。加大信息网络建设力度，打造覆盖全面、纵向到底、横向到边、反应灵敏、运转高效的政务信息网。

强化考核，激发热情。一是加大对政务信息工作的考核力度，将政务信息纳入对市公司“比学赶帮超”工作考核，严格兑现奖惩。二是在办公自动化系统中开发政务信息模块，通过平台报送和采编信息，激励先进，鞭策后进。三是建立“山东石油信息”平台，定期甄选刊登市公司的经验信息。这些制度的建立和完善，促进政务信息工作能常抓常新，推动工作步入规范化、长效化轨道。

创新工作方法，提高信息质量

山东石油充分发挥骨干作用，精选题材、巧抓重点、打造精品，不断提高政务信息的工作水平。2017年，公司所报信息被集团公司办公厅的采用率同比提高24个百分点。

2017年，山东石油各市公司踊跃报送政务信息，报送数量创新高。宋鹏 供图

精选题材，贴近纵贯线。在题材选择上，区分政务信息的类型和各级层次单位的特点，按照“三贴近”的指导思想，不断增强信息的感染力，从源头上提高信息工作质量。一是贴近上级需求，提供焦点信息。2016年6月，山东地炼获得原油进口权后，以低价抢夺市场，对山东乃至华北区域造成严重冲击，该公司及时开展调研，结合调研结果向集团公司报送《山东民资加油站拟携手联盟抢占市场》《关于山东地炼发展销售终端及应对建议的报告》，两条信息均得到党组主要领导的认可。二是贴近领导意图，狠抓重要信息。坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，切实把握工作重点。2017年3月，结合集团公司实施柴油全品种经营、差异化营销要求，上报了《山东石油多措并举强化柴油经营工作》，得到集团公司有关领导的认可。三是贴近基层工作，捕捉特色信息。将基层报送的大量信息化零为整，由以往传送信息的“中转站”转变为整理、提炼信息的“加工厂”。

巧抓特点，突出实准快。在编写过程中，求实、求准、求快，强化信息的吸引力，提高报送质量和采用率。对重大紧急事件，严格按有关规定，确保第一时间上报。

打造精品，立足看学写。在信息员队伍建设中，要在各市公司、机关部门配齐政务信息人员，同时大力抓好人员培训、特别加强对业务骨干的培训，增强信息敏感性，善于发现宏观经济形势与企业发展的有机联系，善于从日常经营管理中总结经验，及时形成信息报送。严格实行政务信息人员参会阅文制度，做到重要会议不缺席，政策规定不遗漏，基层调研不缺位。要关心、帮助政务信息人员，稳定队伍。要全面总结经验和不足，不断改进，提高信息质量。