无障碍设计的分析与评价方法

（北方工业大学 机械与材料工程学院 100076）

“无障碍（Bar rier Free）”是“撤除阻碍、顺利且自由通行”的意思。无障碍化的环境不单单为老年人和残障人士的生活和出行提供助力，使他们能够更好地生活和工作，而且也能提高所有人的生活质量，提升城市生活品质。

随着科学技术地不断进步与发展，工业设计产品正在高速的发展，其涉及和影响的范围也在迅速扩大和增加。一件成功的产品背后必然会有一遍又一遍的审核、改良，而这个过程就可以叫做设计的评价。

一、研究目的及目标

解决设计问题的方法千差万别，因此在设计产生的过程中也充满了许多的未知和不确定性，其衡量的标准也是没法量化的，这也就是设计评价与其他类型评价的区别所在，本文对无障碍设计的方向进行了分析与评价，为设计师提供了设计方向的参考，为企业评估产品提供了助力。

二、名词解释

1.无障碍设计

无障碍设计是为人类居住的环境空间和各种建筑物的设施、设备系统性设计。需要充分考虑不同心理和生理习惯的老年人，以及不同程度缺陷的残疾人的使用需求，匹配更加智能和多元化的系统设计，保障其生活质量的提高和改善。

2.设计评价

设计活动从来离不开评价。所谓评价是以需要进行评价的“主体”进行不断的衡量过程。可能是内部组织的设计规范，也可能是外部结构的法律法规，或者简单的游戏规则之类，对待“主体”有系统性的规划都是设计评价的前提。

三、无障碍设计评价的内容

残障人士在环境适应的接受程度上与正常人有很大的差别，而且，不同残疾类别的残障人士在出行、社交、娱乐等过程中都会遇到不同程度的问题。产品的设计评价方法应该是严谨而科学的，不能仅仅是个人情感和象牙塔的产物。因此，只有对各方面都涵盖并且理性的方法，才能最大程度降低错误的风险。

1.从情感角度出发的设计评价

无障碍产品在设计时要考虑产品的情感因素，以残障人士的自身需求出发，弥补他们在身体上缺失的部分，最终通过用户满意度调查总结产品的成功值。

产品设计情感包涵了两个方面的内容：一方面是指情感是由产品的使用形式中而直接产生的价值， 这一点上产品和相关的艺术品象征是一致的; 另一方面是指关于产品的实用价值的，是使用者在使用产品的过程中逐渐产生的。

老年人或者残疾人这类弱势群体因为生理上的障碍， 通常在生活中有诸多不便，这或多或少会影响他们的心理环境。遇到困难或需要帮助的时候，常常会感到无助孤立，如果这个时候，身为朋友或家人的我们能够伸出援助之手，帮助他们打到目的，必然使他们减少许多烦恼。朋友——这正是无障碍产品要扮演的角色。设计师的职责之一难道不就是把冷冰冰的产品转换为更有人情味的设计，使用户产生亲切和信赖。所以，无障碍产品设计的定位，应该是把它定义成使用者的朋友。

2.从用户自身出发的设计评价

老年人和残障人士在设计诉求方面是截然不同的。老年人是人体自然老化的过程，其生理和心理影响是随着时间而累积的。而残障人士可能是先天或者后天造成的，所以在时间上的断点，是两者的区别所在。对于不同的弱势群体，更应该以他们自身的需要为出发点，切实的为其思考和服务，帮助他们提高生活质量，这是每个设计师都应该有的职责。

设计分析与评价流程图

四、无障碍设计评价的方法

如果设计产品在没有经过设计评价而直接发布，很有可能发生整体定位的偏差，造成很严重的后果。为了能够全方位把控产品的大方向，设计评价在产品设计前期是至关重要的。包括对产品的预判、可能带来的问题、制造的难点等，都是设计评价应该涵盖的内容。在处理设计评价带来的问题时，抓住事物最根本的设计诉求，这是最直接、最根本的设计评价思路

用户满意度是评价设计的一项重要审核标准，只有在更高质量满足用户需求的前提下，才可以算是一件成功的产品。

1.产品的满意度

产品的好坏与用户的切身体会是紧密联系的，不论是产品的外观、功能，还是产品的包装、质量等等。如果产品自身存在较大的问题，那么就算是吸引人的外观，也是不能让用户接受并满意的。

2.产品的情感满意度

用户在使用时能体会到这个产品所带来的安全感、舒适感、平衡感等等，这是产品体现的情感。好的产品不仅在功能和外观上能够满足用户，在情感方面也能为用户提供相应的支持，那这样的产品才是用户真正接纳的产品。

3.产品带来的社会满意度

产品在满足用户自身的要求的同时，能够为社会提供方向上的指引，甚至是把关，这是产品带来的社会满意度。新一代的产品可以为人与人之间的联系提供支持，或者帮助，使产品本身的社会属性发挥优势。

五、结论

设计理论的发展随着社会的高速发展有了新的突破，无障碍设计理念在世界多元化的背景下渐渐能被人们采纳并接受，或是付出实践。设计评价是设计先行者，规范着无障碍设计在未来的领域能够达到更好的目标。无障碍设计的发展速度日新月异，所以确立无障碍设计评价方法是至关重要的。

设计评价体系对于管理者有着必不可少的益处。能够提高管理意识、使员工高效完成工作。同时，也有助于工作之间的交流和沟通，使设计不仅仅局限于人于产品之间，而变通到人与人之间。

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