管理心理学在人力资源管理中的应用

摘 要：随着我国经济的快速发展，在全球经济一体化的趋势下，企业对人才的要求也越来越高。日益竞争激烈的企业竞争，让很多的企业管理者开始重视对管理心理学的研究。管理心理学是心理学的一个分支，对企业的人事管理与人事活动具有重要的指导与借鉴意义。本文针对管理心理学与人力资源管理中的员工心理、团队心理、组织心理三个方面相结合的内容做了阐述，并探讨了如何将管理心理学应用于人力资源管理的实践中去。

关键词：管理心理学；人力资源管理；人事管理；应用

人力资源在各个生产要素中处于最重要的地位，因为其具有的特殊性，让人力资源的作用逐渐凸显。不管是一个企业，还是上升到社会与国家，只有实现人的能力变强，自身才能变得更强大。现代企业想要在瞬息万变的市场竞争中取得较好的经济效益，就得重视对人力资源管理在企业中的作用，人力资源已经成为所有资源中处于重要地位的资源要素。人力资源管理是企业实现战略目标的重要因素，只有充分发挥人力资源管理的主观能动作用，突出人力资源的管理优势，才能实现企业的以管理促进发展、提高效益的战略目标。而管理心理学的应用则是为人力资源管理提供了一个重要的理论基础，管理心理学侧重对人的心理变化与心理活动规律的总结与归纳，在人力资源中的有效应用能够充分发挥其思想指导作用，实现深入人心的管理。

一、管理心理學与人力资源管理的关系

管理心理学与人力资源管理两者是密不可分的，管理心理学主要是把人作为研究对象，通过对人活动动向的研究，分析人在具体的行为过程中体现出来的个体心理、组织心理及群体心理机制的特性。相关的调查数据显示，倘若一个企业的员工心理长期处于压抑状态，对自己及企业的健康发展都不利，企业员工的心理健康及工作的压力都会对企业造成不同程度的影响，这一点也得到了众多企业管理层的广泛关注。

在人力资源管理的过程中，将管理心理学的知识经过科学的应用，可以有效改善生产实践中的人与人之间的关系，协调人的各种心理倾向与行为倾向，提高企业员工的工作效率，提高领导者的管理效能，最终实现企业组织管理的目标。企业人力资源管理部门的领导从管理心理学的角度出发，去分析管理过程中出现的问题，就可以有效的利用心理学理论知识，总结出有效的管理方法，更加有效的去指导人力资源开发与管理的实践活动，并形成一套科学的管理体系制度，促进企业组织、机构、个体的整体凝聚力，让每个人都能得到全面发展。

人作为社会生产过程中首要的重要资源，不能被任何生产要素替代与模仿，可以说是居于第一的位置。在人力资源管理中有效地应用管理心理学，可以有效地提高企业的组织管理效益，让管理心理学发挥举足轻重的地位，有利于实现人力资源滚里的人性化，相对比而言，人力资源的信息反馈同样会为管理心理学的实践工作提供一定的参考与依据。因此，发挥人的最大潜能，并实现人的最大利用价值，让企业获得永久的战略优势与竞争力，现已成为现代企业管理部门与管理心理学中共同探讨的问题，二者要在实际的企业管理中互相协调，发挥各自的优势作用。

二、管理心理学在人力资源管理中的应用

1.管理心理学在员工管理中的应用。

首先，是员工的个体差异管理。因为每个人的家庭背景与成长的环境不同，所以会造就个体的差异，每个人都有不同的性格爱好与心理品质，并且每个人的社会关系也不同，因此在实际的社会实践中也会表现出差异性的个体特征与个体能力。作为企业的管理者，要能够在实际的企业生产实践活动中，运用管理心理学有效鉴别不同的个体，根据每个人的工作能力和生活秉性，让他们担任不同的工作岗位，让他们发挥自身的优势才能更好地促进实际工作的顺利开展。另外，企业的管理者要秉承公正客观的态度对待每个员工，可以通过在安排具体工作岗位的时候，让不同性格与不同能力的员工安排在一起，性格不同、能力不同会让他们实现互补，造就一个更加科学与合理的团体或者组织人员结构，让这个团体或者组织表现出顽强的生命力。与此同时，企业管理的个性化差异还要保证员工的能力与职责的匹配性，针对不同的个体要实现区别化的管理，在充分考虑职工的工作能力、生活秉性、知识与技能水平等方面的差异，应用不同的管理方式，以求取得更好的管理效果。

其次，激励管理对员工的积极作用。激励是现代企业进行人力资源管理的精髓，实行管理的过程就需要对员工进行有效的激励。部分企业的管理者曾经懊恼过，本身花了很大的力气也想了许多办法，但是员工们还是不愿意去激情高昂地去工作，这些管理者就是没有意识到、也不清楚如何才能对员工实行激励管理。如果一个企业的员工媒体都是抱怨连连，就会导致员工的士气低落，人心涣散，最终会导致组织与团体整体绩效的下降。有效的激励管理，可以实现人尽其才、才尽其用，企业管理者的激励艺术是否高超，都会对员工的工作积极性及潜力的发挥程度产生影响，如果激励得当，就会充分调动企业员工的工作积极性，发挥他们的创造性与主观能动性。因此，在企业的人力资源管理中应用激励机制，可以充分调动员工的工作热情，让他们竭尽所能地去发挥自身的潜力，促进企业绩效的提升。

2.管理心理学在团队管理中的应用。

团队是组织管理中最为有效的一种管理模式，通过在团队用运用管理心理学，可以有效地帮助团队形成良好的团队文化与团队氛围。但是良好的团队文化与团队氛围需要管理者的指引与领导，还需要让团队的成员形成互相尊重与相互扶持的价值观念，才能塑造团队成员之间相互信任与依赖的融洽和谐关系。但是在团队中也会允许团队成员之间产生一些冲突与矛盾，毕竟团队里面也有个人私利的成分。从管理心理学的角度来看的话，倘若管理者能够有效利用管理心理学的知识去协调团队成员之间的矛盾，采用一些恰当的方法和各成员进行沟通与交流，将这些负面影响降到最小，就可以利用这些适当的冲突与矛盾提高团队的创造力。同时，在人力资源的管理过程中还要注意去积极学习，借鉴先进团队的管理经验，让团队的成员之间进行信息的加速传递，激发成员灵感，提高整个团队的活动效率。团队的管理者要利用好管理心理学，时常对成员实施心理训练、心理辅导与拓展训练，培养团队里成员的默契情感，增强团队的向心力与凝聚力。

3.管理心理学在组织管理中的应用。

个体组成团体，团体又存在于组织当中。每个人都生活在某个组织的大环境下，组织的环境影响和制约着个体与团队的心理与行为变化。因此，也要重视管理心理学在组织管理中的应用，要求组织的管理者要懂得合理运用管理心理学去管理和领导组织的个体，有效整合组织的各种有利资源，提高组织的管理效果。

组织的领导要想做好管理工作，首要的就是要制定组织的发展战略目标，经营管理的效果如何取决于是否制定了正确的组织目标。组织的规章制度与规范是保证组织能够实现制定目标的重要因素。根据管理心理学的压力理论，与具有稳定性的组织规章制度相比，如果一个组织频繁改变自身的制度与决策规范，会在一定程度上增加组织成员的心理压力，他们感觉因为缺乏稳定的参考依据而对自己的发展前景缺乏信心，影响他们发挥自身的主观能动性。

其次，一个组织的领导必须具备的就是管理能力，拥有过人的管理手腕是最重要的。由于在一个组织之中存在各种类型的个体，所以组织的领导要恰当地处理好这些个体之间的关系，承担着非常重要的职责。人力资源的组织管理者不仅扮演着指挥者与组织者的角色，更要懂得领导艺术的运用，担任辅助与服务的角色。在进行现实的人力资源管理时，要运用管理心理學去帮助组织中的每个成员。当组织的成员出现心理低落或者不良的工作情绪时，要给于及时的辅助与开导，帮助这些员工恢复自信，重新点燃他们的工作热情。

最后，组织的管理者要调整好人才结构，建立完善的人才调整机制，还要做好人才结构再调整中对人员的安抚工作，防止他们出现消极心理与负面情绪。要根据自身的组织结构特点来进行合理的内部资源整合，尤其是针对一些知识技术的骨干人才，要让他们的个性发展跟组织发展相协调，为组织成员提供多通道的发展。

总结

综上所述，管理心理学为企业的人力资源管理提供理论支撑与方法指导，而人力资源管理的信息反馈会为管理心理学的实践提供一定的参考与依据，两者相辅相成，密不可分。在实际的人力资源管理过程中，要重视对管理心理学方法与理论的合理应用，秉承“以人为本”的管理理念，在充分发挥员工个体潜力的同时，加强团队与组织的凝聚力，顺利实现组织的综合目标。

参考文献

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作者简介

王红玉（19800812—），女，籍贯：江苏，民族：汉，最高学历：本科，职称：人力资源管理师，研究方向：应用心理学，单位：英格索兰（中国）工业设备制造有限公司。

（作者单位：英格索兰（中国）工业设备制造有限公司）