浅析关于计算机网络故障分析与维护

刘璐

摘 要：计算机网络是计算机技术的一项重要应用领域，计算机网络的便捷、高效、低廉为计算机网络应用的增加提供了保障，但计算机网络故障一旦发生就会给网络用户带来使用上的巨大不便，甚至造成巨大的损失。因而必须进一步加强计算机网络故障分析与维护研究，提高网络的稳定性和安全性。

关键词：计算机；网络故障；维护分析

计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，本文初步概括了常见的几类故障及其排查方法。针对具体的诊断技术，总体来说是遵循先软后硬的原则，但是具体情况要具体分析，在此过程中，加强对技术人员的综合素质提高具有十分重要的意义。

1、计算机网络维护

计算机网络维护是减少计算机网络故障，维护计算机网络稳定性的重要的方式方法。计算机网络维护一般来说包括以下方面：

1.1对硬件的维护。首先检测联网电脑网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障、计算机硬盘、内存、显示器等是否能够正常运行，对临近损坏的计算机硬件要及时进行更换。同时要查看网卡是否进行了正确的安装与配置。具体来说要确定联网计算机硬件能够达到联网的基本要求，计算机配置的硬件不会与上网软件发生冲突而导致不能正常联网。要对计算机联网所需的硬件定期进行检查，同时对于计算机的硬盘、显示器、内存也要定期进行检查，对于损坏的硬件要定期进行维修或更换。

1.2软件维护

对于一些网络安全性能要定期检查、对于安全软件要定期升级、对数据加密的方法手段要不断更新。对与网络设备要顶堤进行装置的检测，要确保设备的配置与网络要求配置一致。对于网络设置要定期进行检查，这些检查包括服务器的工作是否正常、网络协议和服务是否正常等。

（1）计算机网络设置的检查。具体来说检查服务器是否正常，访问是否正常，以及检查网络服务、协议是否正常。

（2）对集线器、交换器和路由器等网络设备的检查。具体来说，包括检测网络设备的运行状态，检测网络设备的系统配置。

（3）对网络安全性的检测。对网络安全性的检测主要包括，对服务器上安装的防病毒软件进行定期升级和维护，并对系统进行定期的查杀毒处理；对服务器上安装的防火墙做不定期的系统版本升级，检测是否有非法用户入网入侵行为；对联网计算机上的数据库做安全加密处理并对加密方式和手段进行定期更新，以保障数据的安全性。

（4）网络通畅性检测。在进行网络维护的过程，经常会遇到网络通讯不畅的问题，其具体表现为网络中的某一结点ping其他主机，显示一个很小的数据包，需要几百甚至几千毫秒，传输文件非常慢，遇到这种情况应首先看集线器或交换机的状态指示灯，并根据情况进行判断。

1.3加强病毒预防

对于计算机病毒我们要安全相应的杀毒软件、不安装恶意插件，同时对于一些不明的网络信息我们应尽可能避免接收，对于不明来路的联机移动硬盘要进行病毒查杀，来路不明的电子邮件不要打开，非法网站不要登录。

2、计算机网络的常见故障和排除措施

2.1本地连接受限制或无连接

当计算机网络连接出现这类故障的时候，我们可以根据经验判断，这种错误的原因绝大多数是术语逻辑故障，也就是属于计算机软件故障，因此我们可以对计算机软件进行排查，我们可以检查计算机的网络设备的设置是否出错、计算机的网络协议的安装是否出错、计算机网络地址参数的配置是否出错等，然后对这些方面一一进行排查，然后进行故障的修复，我们可以对一些设置进行重新的设定或者重新安装一些软件来对故障进行修复。

2.2本地连接正常，可是浏览器不能访问网页

我们在平时上网的时候经常会碰见这种情况，计算机本地连接没有什么特殊情况，可是我们用浏览器去打网页的时候却怎么也打不开网页，根据我们的经验可以发现这类故障绝大多数属于逻辑故障，一般说来这类故障原因比较复杂，有的是因为计算机ip地址和域名不能访问网页，出现这种情况的原因可能是因为浏览器被恶意软件篡改破坏造成，出现这种情况的时候我们可是尝试使用360安全卫士对浏览器进行修复，我们也可以尝试使用其他浏览器或者重新安装浏览器。在使用计算机ip地址可以访问网页可是使用计算机域名无法访问的时候绝大多数是属于计算机DNS配置的错误，我们可以对计算机的DNS配置进行检查，在计算机可以登录腾讯QQ软件，但是不能打開网页的时候，我们可以尝试使用第一种情况的修复方法对计算机浏览器进行修复。

2.3线路故障

在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70%。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。

排查方法：假如是在短距离的范围内，判定网线好坏的简单方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连人局域网的主机的RJ45插座内，另一端插人确定正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判定即可。假如线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏；假如线路很长，比如是由邮电部门等供给商提供的，就需通知线路提供商检查线路，查看线路中间是否被切断。对于是否存在严重电磁干扰的排查，可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试，假如通信正常，则表明存在电磁干扰，应注意远离如高压电线等电磁场较强的物件；假如同样不正常，则应排除线路故障而考虑其他原因。

2.4端口故障

端口故障通常包括插头松动和端日本身的物理故障。排查方法：此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判定出故障的发生范围和可能原因。也可以尝试使用其他端口查看连接是否正常。

2.5主机物理故障

笔者把网卡故障也归为主机物理故障，因为网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。排查方法：对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。对于网卡物理故障的情况，如若上述更换插槽始终不能解决问题的话，就拿到其他正常工作的主机上测试网卡，如若仍无法工作，可以认定是网卡物理损坏，更换网卡即可。

3、结束语

计算机网络故障种类繁多，但是无论什么样的故障我们都可以通过三个方面来进行处理，这三个方面就是：检查计算机的网络链路。检查计算机的服务器和客户机，然后对这三个方面进行分析和处理。对于计算机网络链路我们可以通过一些测试工具或者测试软件对其进行诊断和排查故障出现原因，对于计算机服务器和客户机的问题可以通过对它们的硬件和软件以及驱动和应用程序进行故障诊断或排查，也可以对服务器和客户机的网络设置及是否感染病毒进行诊断和排查。在对计算机网络故障进行处理时我们应该根据网络故障的原因进行具体问题具体分析，在对网络故障进行排查和诊断的时候要多加用心，同时要多多积累经验，这样在处理这些故障的时候才能够迅速找到原因并处理。

参考文献

[1]祝威 孙远伟 计算机网络故障分析及维护 研究科技信息-2012年22期

[2]何宁 计算机网络故障处理及维护方法 科技与企业-2012年19期

[3]姚秀情 计算机基础机房的网络故障分析与维护探讨 机电技术-2012年4期

[4]孙海涛 计算机网络故障的处理及网络维护方法探讨 民营科技-2012年8期

（作者单位：保定市供水总公司）