计算机网络故障分析及维护策略探究

严军鹏+曲洋

摘要：随着我国经济和科技的不断发展，计算机已经在各行各业当中被广泛地应用，在一定程度上已经改变了人们的生活方式和行为习惯。但是计算机的网络故障会给人们在生产、生活和学习当中带来不利的影响，为了弥补包括硬件故障和软件故障的计算机网络故障的这种缺陷，有效地促进计算机网络的运行，采取切实可行的处理对策。

关键词：计算机；网络故障；故障分析；维护策略

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）10-0066-03

在日常生活学习当中，计算机的运行可能会受到多种因素的影响，诸如违规操作、病毒入侵、黑客攻击等等都会造成计算机网络故障的事故发生，影响计算机网络的正常运行。通畅，计算机网络故障主要包括硬件故障和软件故障这两大方面，根据不同类型的故障以及表现形式，采取相应的措施进行处理和改进。

1 计算机网络故障类型

1.1 软件故障

软件故障又被称为逻辑故障，破坏配置通信协议或者是网络设备配置就很容易引发计算机软件故障的发生，严重阻碍计算的正常工作和运行。包括主机、路由器、端口、计算机重要进程等设备在内，都是可能引起软件故障的设备，当这些设备受到不同程度的影响和干扰的时候，会直接阻碍计算机的正常运行。路由器故障多数情况下是由错误的参数配置、不合理的路由器配置所引发的，其验收和检查工序被忽视了，使路由器无法正常发挥其功效。中央处理器的过度利用以及计算机过小的内存，也会在一定程度上引发路由器故障。错误的路由器配置无法找到正确的远端网址，计算机与网络无法有效的链接起来，客户获取信息的渠道被切断。计算机重要进程如果被错误的删除了，那么就会出现系统故障的情况，计算机因关闭网络而与外界无法取得联系，影响计算机的正常使用。计算机与完结的联系主要是通过网络端口来实现的，因此常常会因受到病毒攻击而出现故障。计算机主机的正常运行与否直接联系到网卡驱动程序、网络配置通讯协议、计算机网络服务的使用功能。

1.2 硬件故障

硬件故障又被称为物理故障，通常来讲造成这种故障主要是因为网络设备引起的，如破损的线路或网线等等。硬件设施中所包含的任何一个环节遭到破坏，都会严重影响网络的正常使用，引发硬件故障，网络信号不好或者是网络断开都是常见的问题。当然，硬件故障也会在一定程度上受到人为因素的影响，例如错误的线路连接方式，没有采取维护方法等。最常见的故障类型就是线路故障，插口问题多数是由于接口故障引起的，厂家对产品的质量控制不到位。导致网络信号不稳定的物理故障多种多样，例如，不能正常运行的网卡，出现松动情况的网络，遭到破坏的主机等等，这就需要立即采取有效地措施进行处理和完善。

2 处理计算机网络故障的策略

2.1 网络故障排查

出现网络故障首先要进行排查工作，确认网线是否已连接，确认是否配置好网络IP地址。具体步骤如下：

第一步，点击无线网络链接的属性。如图1。

第二步，点击Internet协议（TCP/IP）。如图2。

这里需要注意的是，如果是宽带链接，应该手动填写DNS服务器地址和IP地址；如果是无线链接，就选择自动获取IP地址即可。

上述步骤都没有问题，就可以进行接下来的检查步骤，即检查网关设置。

第一步，打开开始菜单，点击运行。如图3。

第二步，将cmd输入到对话框中。如图4。

第三步，输入空格+网关地址，点击enter。见图5

第四步，查看回复，证明有无问题。见图6

2.2 掌握正确处理故障的方法

发生计算机网络故障可能是由多种多样的原因造成的，需要在第一时间内采取有效地方法进行处理。例如，利用相关工具对网络配置、网络协议和网络服务进行检查，查看其是否正确；利用专门的检测软件来检测应用程序的参数是否正常，这是比较常见的计算机网络故障的处理方法。又例如，当发生计算机网络故障的时候，可以根据相关经验进行分析总结，这样采取措施处理故障才更加有针对性，这种方法比较合适排除交换机和路由器检测的故障。除此之外，还可以对客户机组成、网络链接和服务器用网络链接结构分析法进行检测工作，包括计算机软件、计算机硬件、计算机病毒、计算机应用程序和驱动程度等等，及时的发现故障根源，并采取相应的措施进行修复。

2.3 严格遵循计算机网络故障的处理步骤

计算机的网络程序是一个比较系统、比较复杂的程序，在日常的学习和生活中可能会有诸多的因素来影响它的正常运行，因此，在对计算机网络故障进行处理的过程中，一定要遵循故障处理的步骤，避免因为人为的原因造成计算机网络的二次损害。计算机的管理者和使用者收集故障数据和信息，进行分析，找到其形成的根本原因，在最短的时间内制定切合实际的解决方案和对策。与此同时，计算机的网络检查工作务必要重视起来，重视确保计算机正常运作及其综合性能良好发挥的关键所在，尽可能的第一时间快递、有效的解决故障问题。发现计算机网络故障到分析研究到制定解决方案再到具体落实，这一系列的过程要做好记录工作，可以从中总结经验，吸取教训，为之后遇到类似计算机网络故障的时候可以提供数据支撑和参考依据。

2.4 重视计算机网络的日常维护工作

计算机网络的正常使用，离不开日常的维护工作，尤其是计算机硬件的维护工作，例如，检查路由器、网卡、交换机以及主机是否正常运行，确保其性能可以良好的发挥，满足相关的操作规范的基本要求。重视对软件的维护和杀毒工作，尤其是杀毒工作，人们在日常的学习和办公的过程中，由于启动杀毒软件会影响其他相关程序的运行速度，因此，定期杀毒的工作常常被无限期的延迟，这很容易就会造成计算机网络故障。除此之外，定期更新和升级计算机软件，安装和开启防护墙的功能，确保计算机可以正常操作。

2.5 提高操作人员的综合技能

对计算机的操作人员要有更高的要求，不断地进行学习和培训来增强自身的综合能力，掌握计算机运行的基础知识，尤其是及时发现问题，及时排除障碍的应变能力，同时积极参与到社会实践当中去，从不同类型的操作过程中积极学习、总结经验，努力提高操作人员自身的实践技能。在计算机日常的运行和操作中加强对其维护和检查的工作，在一定程度上保证计算机良好性能的发挥，满足运行的需要，为计算机网络的安全运行奠定良好的基础。

2.6 加强计算机硬件和软件的维护工作

加强计算机硬件的维护工作主要包括对交换机、网线、网卡、端口、集线器、路由器等的维护，在置办计算机硬件之前应该确保其不与上网软件产生冲突，同时注意计算机的使用环境，关闭计算机要按照计算机指定的关系系统和程序来进行也不失为一种维护计算机硬件的方法。

加强计算机软件的维护工作包括对集线器、服务设置、路由器、交换器、网络协议的检查和维护，尤其是要有效地监督网络运行的安全性与可靠性。计算机中的数据库要定期进行更新、定期进行安全加密处理，这样才能够保证数据的准确性和安全性，同时计算机的防火墙和杀毒软件也需要定期地更新升级，对计算机系统定期进行全面的查杀工作，计算机网络要进行实时监控，尽可能地防止病毒、木马、黑客对计算机网络的攻击，确保计算机网络的运行安全。

在维护计算机网络安全的时候，要养成定期记录的好习惯，用word记录每一次维护工作的细节和情况，这样当下次遇到同类型的问题时，可以作为经验总结，使计算机网络安全维护工作的效率有所提高。

3 结束语

随着我国计算机事业的飞速发展，导致计算机障碍出现的原因和日趋多元化，因此，及时的发现网络故障，并采取符合实际情况的解决对策，才能够维护计算机的正常运行，从而实现稳定计算机网络的目的。

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