探究“动态管理”在教育考试管理中的应用

摘要：“动态管理”是一种管理思想和方法，在日常的企业管理、工程管理等方面得到了广泛的应用。教育考试管理中，要对影响考务管理、考试目标实现的各种动态变化的因素进行充分预估、提前分析可能的风险点、指定好相应的预案，才能做到有效掌控、科学应对与处理。本文通过借鉴企业等行业的管理经验与措施，结合自己从事的教育考试工作的管理实际，对“动态管理”在教育考试中的应用做一些分析和研究。

关键词：教育考试；动态管理；动态变化；机制

浙江高考是全国高考改革的试点省份，现在已经平稳落地，得到社会和考生的一致认可，随着高考改革不断变化与深入，作为考试机构的管理者，我们要时刻关注考试过程中的动态变化，充分利用“动态管理”，科学分析、提前介入、有效应对，让我们的管理工作不偏离预设目标、预设流程，达到考试无差错，保障考试的平安，同时也提高了教育考试工作的有效性。

一、 教育考试中的“动态管理”

1. 排查教育考试管理中的变化

在教育考试管理中，我们要除了积极关注考生与监考老师、工作人员、高考监控系统、防舞弊设备、广播系统、考务材料、考务规范、数据等变化因素外，还要关注考点周边的考试环境、考风考纪、舆论环境等，都要利用“动态管理”的方法，提前注意到变化，指定相应的策略，重视易被忽视的隐藏变化因素，往往被忽视的变化因素就有可能成为一颗地雷，所以我们在实际的考试管理过程中要重视去排查那些隐蔽的变化因素，利用对比法、数据分析法、调研法，也可以借鉴其他行业的动态管理中的排查法，甚至可以参考经验丰富的管理者，他们有时独具慧眼，能发现更多的变化与隐藏的地雷。

2. “动态管理”在教育考试管理中的指导思想与基本步骤

应对考试过程中的变化，我们的指导思想是建立各种预防机制与反应机制，充分利用考務手册中的《偶发事件处理办法》执行，才能做到有条不紊地采取相应的措施，实现考试平安顺利进行，让各类突发的变化对考试的影响减少最小，甚至杜绝。

结合自己的考务工作实践，我认为开展“动态管理”的几个步骤：

（1）管理人员要主动接受和发现这些动态因素。

（2）考前主动排查与预估考试变化带来的风险，进行风险分析与评估；

（3）提出对策，通过模拟推演等方式，确定应对方案；

（4）利用形成的方案进行实践，最终形成结果予以执行。

（5）应对现场出现的考试偶发事件，按照考务手册来执行，同时启动相应应急预案，并报上级主管部门处理。

二、 “动态管理”的实践与思考

1. 以“严、精、实、早”四字为原则，加强“动态管理”

考试管理者，我们要求的“早”就是早发现，早处理，在起始阶段就去处理它；“精”就是要重视变化，跟踪变化，时刻提醒管理者：考试无小事、小题要大作；“实”就是要存在的变化的处理实实在在，做到调查要清楚，措施要有效，过程要时时关注，跟踪要紧密；“严”就是执行严格的考试制度，做到逐级落实，不打折扣，坚决按制度执行到底。

2. 合理安排时间节点，科学安排进度

在实践中，我们发现考试在各阶段的工作中都有各自的动态变化，所以在每一个阶段前都必须安排专门的动态管理，往往能起到事半功倍的作用：一是考试开始实施前；二是考试的各个阶段包括启动、报名、确认、组考、成绩发布等工作开展前；三是每次考试的会议准备阶段，这样就在每个阶段容易发现新变化，将动态管理全程落实，确保考试的顺利进行。

3. 落实机制，保障“动态管理”

（1）发现机制：在考试项目实施前，考试的各个阶段所涉及到的人员、责任区块都必须进行动态排查，保证不遗漏新的变化因素，所以这种动态排查必须到位，有事要重复排查与发现。

（2）有效区分机制：在报名材料、会议讲稿、组考手册、汇报材料、考试场所、各类考试设备等均要列出“本次变化的不同点”作为醒目提醒，对变化不明显的加强警示与研究，做到有效区分。

（3）分层管理机制：教育考试工作需要逐级分层落实，不同的变化信息在不同的层级中发布、报送、处置，需要有相应的岗位职责、操作规范、规章制度，建立一套完整的行之有效的管理体系。

三、 结束语

事物都是在不断发展与变化的，从交互过程来看，变化分为主动求变与被动求变，主动求变是管理者根据需要发起，作用对象是受管理者的客观事物及下一级管理者，被动求变则反之，所以我们在教育考试管理中不能单凭自己的经验来进行管理，更要重视变化、加强管理、控制风险，随着考试制度的改革不断深入，要求我们教育考试管理者能有洞悉奥秘、防微杜渐的动态管理思想，主动去把握动态变化的因素，把控出现的风险点，积极迎接新的挑战，树立动态管理的思想，掌握“动态管理”的方法，把“动态管理”当做进步的源泉、创新的起点，从而更好地实现教育考试的管理目标，更好地办人民满意的教育考试，向教育梦想进发。

参考文献：

[1]考务工作手册.浙江教育考试院，2017，5.

[2]刘语平.动态目标管理[M].吉林人民出版社，1988，（5）.

[3]刘新华.问题管理（发现、分析与系统化解决问题机制）[J].诺达名师，2015，7.

作者简介：

姚亮，浙江省丽水市，浙江省缙云县教育局。