电费回收的风险及合理管控方式研究

冯英波

摘要：供电企业在经济效益获取方面，与其它的一些行业有着很大程度上的不同，电费是保证电力企业资源充足的一个重要内容。但是，在电费回收的过程中，经常会出现电费拖欠，以及电费误差的风险，这样就会影响电力企业的经济效益。因此，针对该方面，对电费回收的风险和合理管控措施的相关内容，进行了简要的分析和阐述，主旨就是保证电力企业良好的经济效益，确保电费颗粒归仓。

关键词：电费回收；风险；经济效益；管控措施

电费回收是电力企业经营效果的一个展现。但是，在电费回收的过程中，经常有电费拖欠，或者是电费数据出现误差的现象，影响着电力企业的经济效益，这也是我国供电企业发展中极为重视的一个问题。因此，面对电费回收中存在的各种风险，一定要对其产生的原因，进行一定程度上的了解，有针对性选择合理的管控措施，进而保证电力企业良好的经济效益。

一、电费回收风险产生的原因

（一）企业自身问题

有些企业经营的过程中，由于管理不善，企业自身的定位不够明确，导致电力运行机制存在着很大的问题，这样也会产生电费回收风险的产生。同时，在电费回收的过程中，收费人员的工作意识不强，经常出现收费不及时的现象，进而导致电费拖欠的现象发生。另外，在电费回收的过程中，有些地方还是处于人工抄录的方式，这样很容易出现较大的误差，电费与用户实际用电数据不一致，引发用户的怀疑，进而导致电费回收风险的产生。

（二）用户原因

电费回收的产生，很大一部分是因为用户自身，主要是因为工作人员在进行电费回收的过程中，有些用户处于不在家的状态，这样工作人员所下的收费单据，无法及时的达到用户手中，进而产生电费回收风险。另外，一些房屋的租赁也会产生电费回收风险的产生，进而影响了电力企业的经济效益。

二、电费回收风险合理的管控措施

电费回收风险的产生，直接影响着电力企业的经济效益，并且用户也受到经济方面的损失。因此，在下面的内容，针对如何合理的管控电费回收风险，提出了一些建议，进而保证电费回收的及时性和准确性，提升电力企业良好的经济效益，具体内容如下：

（一）完善电费回收的管理制度

在電费回收管理的过程中，是不能一概而论的，应当针对不同的客户，制定相应的管理方式，这样才能不断完善电费回收管理机制，对电费回收风险进行有效的规避，具体的管理机制如下：

1.针对电量存储度客户，可以根据客户信用评级、电费风险评估、供用电双方协商、措施落实等流程展开电费回收管理，并且利用电费预付、现金存单质押等方面，保证电费回收的及时性，这样可以有效的对电费回收所产生风险，进行有效的规避。

2.针对转变用户，可以将信息网络技术应用到其中，构建完善、统一的电费回收管理模式。同时，在电费回收管理的过程中，可以采用履约保函、定期存单质押、用电备用金担保等方式，为电费回收器提供保障。

3.针对拖欠的用户，可以安装预付电表或者缴费电表等，并且针对用户的用电情况，制定完善的供用电管理机制，这样在用户出现长期拖欠电费的情况，电力企业可以根据实际情况做出相应的处罚，将的电费回收中所产生的风险进行有效的规避。

（二）缴费渠道的开发

其实，电费回收是供电企业发展和经营的一种手段。因此，在电费回收的过程中，一定要具有灵活性，针对不用的用户，不断开发新的电费缴纳渠道，进而保证电费回收的及时性，例如：除了传统银行代收的方式，还可以对网络的缴费渠进行不断的开发，其中包括有：支付宝、微信、网上银行等方式，进而实现多种渠道电费回收的发展模式，降低电费回收风险的产生。

（三）制定相应的预警系统

预警系统主要是针对电力企业自身，在建立的过程中，一定要根据电力企业自身的运行状况、用户用电量、电费缴纳情况等方面进行构建。同时，电力企业一定要设置专门的管理人员负责该方面，根据预警系统所发布的消息，采取有效的电费回收风险规避和管控措施。度。另外。电力企业一定要处理好与用户之间的关系，必要的时候可以利用第三方进行调节，这样可使电力企业和用户之间，建立良好的信任关系，那么电费回收风险也会随之降低。

三、结束语

电费回收风险的产生，就会直接影响电力企业的经济效益。因此，本文对电费回收风险产生的原因，以及合理的管控措施，进行了简要的分析和阐述，其主要的目的就是保证电费回收的及时性和准确性，尽最大可能将电费回收风险降低，保证电力企业良好的经济效益。

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（作者单位：国网浙江青田县供电有限公司）